Comment réparer un smartphone Nokia 6.1 Plus qui continue de se déconnecter du réseau Wi-Fi [Guide de dépannage]

Les smartphones subissent souvent des baisses Wi-Fi aléatoires chaque fois qu'un problème de réseau persiste, tel que les temps d'arrêt des serveurs et les pannes de réseau. De tels problèmes sont inévitables, car la cause sous-jacente ne concerne pas votre entreprise mais votre fournisseur de réseau. Néanmoins, il existe également des problèmes de réseau directement ou indirectement causés par des erreurs logicielles sur le téléphone lui-même.

Ce sont ceux qui peuvent être résolus par certaines solutions de contournement. Les solutions que j'ai définies dans ce contexte sont utilisées pour traiter un problème de réseau sur le smartphone Nokia 6.1 Plus, en particulier lorsque le périphérique se déconnecte sans cesse du réseau Wi-Fi. J'espère que vous trouverez cela utile.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Nokia 6.1 Plus qui n'arrête pas de se déconnecter du WiFi?

Avant d'appliquer l'une des méthodes suivantes, essayez de déterminer quand le problème a commencé. Par exemple, votre téléphone Nokia a-t-il commencé à rencontrer des déconnexions aléatoires du réseau Wi-Fi après l'installation d'une application, la mise en œuvre de mises à jour ou la modification de certains paramètres? Cela vous permettra de déterminer plus facilement la cause sous-jacente et d’obtenir des solutions rapides. Cependant, si cela n’est pas possible, vous pouvez alors essayer d’appliquer chacune des solutions données. N'hésitez pas à démarrer chaque fois que vous êtes prêt à dépanner votre appareil.

Première solution: redémarrez le routeur / modem sans fil, puis réinitialisez votre téléphone.

Les problèmes de réseau sur le téléphone peuvent également être attribués à des problèmes de micrologiciel sur l'équipement réseau (routeur sans fil ou modem utilisé). Cela signifie que vous devez également faire quelque chose pour résoudre ce problème. La solution la plus simple, mais très efficace, consisterait en un cycle d'alimentation des équipements du réseau. C'est comme effectuer une réinitialisation logicielle dans les smartphones. Si vous pouvez accéder à votre source Internet (routeur sans fil ou modem), essayez d’abord de la remettre sous tension. Voici comment:

1. Localisez puis appuyez sur le bouton d'alimentation de votre routeur / modem sans fil pour l'éteindre.
2. Lorsqu'il est éteint, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation pendant environ 30 secondes à 1 minute.
3. Une fois le temps écoulé, rebranchez l'adaptateur secteur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'allumer.
4. Attendez que tous les voyants du routeur / modem sans fil soient stables. Assurez-vous que l'indicateur de signal indique au moins 2 barres de signal stables.

Le micrologiciel de votre routeur / modem sans fil est maintenant actualisé. Ensuite, redémarrez / réinitialisez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire et son système d'exploitation. Pour commencer, voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur le périphérique Nokia 6.1 Plus:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes, puis relâchez-le lorsque le menu apparaît.
2. Sélectionnez l' option de mise hors tension . Votre téléphone s'éteindra alors.
3. Après 30 secondes, appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer le téléphone.

Les erreurs logicielles mineures ayant entraîné la déconnexion du téléphone du réseau Wi-Fi doivent ensuite être effacées au cours du processus. Cela n'affecte pas les données enregistrées sur le téléphone.

Deuxième solution: éteignez puis rallumez le Wi-Fi.

Un autre moyen simple de gérer les problèmes mineurs liés au Wi-Fi sur le téléphone consiste à désactiver la fonctionnalité, puis à la réactiver. Certains facteurs pourraient gêner les fonctions sans fil de votre téléphone et entraîner ainsi une connexion instable entre le téléphone et le réseau Wi-Fi. Pour résoudre ce problème, essayez cette solution de contournement simple:

1. Appuyez sur Paramètres dans l'écran principal.
2. Appuyez sur Wi-Fi.
3. Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour l'éteindre pendant quelques secondes, puis sur pour réactiver le Wi-Fi.

Lorsque votre connexion Wi-Fi est active, l’icône Wi-Fi apparaît dans la barre d’état en haut de l’écran. Cela signifie que votre téléphone est déjà connecté à Internet Wi-Fi.

Vous pouvez également activer le mode avion pendant quelques secondes, puis le désactiver à nouveau. Cette vieille astuce a déjà fait des merveilles à de nombreux propriétaires de smartphones qui ont eu à faire face à divers types d’erreurs et de problèmes de connectivité sans fil.

• Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Plus-> Mode avion, puis actionnez le commutateur pour activer ou désactiver la fonction.

Lorsque le mode Avion est activé, les fonctions de connectivité sans fil du téléphone sont automatiquement désactivées et le seront lorsque le mode Avion est désactivé. C'est un autre moyen de redémarrer et d'actualiser les fonctions sans fil de votre téléphone.

Troisième solution: Oubliez le réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous.

Une pire possibilité est sur le réseau Wi-Fi qui est devenu totalement corrompu et ne fonctionne plus. Dans ce cas, le seul moyen de le réparer consiste à oublier ou à supprimer le réseau Wi-Fi corrompu, puis à le configurer à nouveau pour vous reconnecter. Voici comment oublier le réseau Wi-Fi sauvegardé sur votre Nokia 6.1 Plus:

1. Appuyez sur pour ouvrir les paramètres .
2. Appuyez sur Wi-Fi.
3. Appuyez sur le commutateur de mise en réseau Wi-Fi pour l'activer.
4. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Gérer l' option.
5. Sélectionnez Réseaux connus.
6. Touchez longuement le nom du réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer.
7. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Après avoir oublié le réseau Wi-Fi, redémarrez / réinitialisez votre téléphone pour effacer le cache de la mémoire interne et actualiser le système téléphonique. Dès que votre téléphone démarre, configurez votre réseau Wi-Fi pour vous connecter.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau / APN du téléphone.

Les problèmes de connectivité réseau sur le téléphone peuvent également être dus à des configurations réseau non valides ou incorrectes. C'est souvent le cas après l'installation d'une mise à jour qui annule automatiquement les paramètres réseau du périphérique. Il est possible que les modifications apportées récemment aux paramètres entraînent des conflits ou des erreurs, ce qui rend la connexion réseau instable.

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur l’ option Réinitialisation des paramètres réseau .

Confirmez la réinitialisation des paramètres réseau, puis attendez que le téléphone rétablisse les configurations réseau par défaut ou d'origine.

Cinquième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone (manuellement).

La mise à jour Android 8.1 Oreo est déjà disponible sur Nokia 6 (2018). Mais comme votre téléphone ne dispose pas d'une connexion Internet Wi-Fi stable, vous devez installer la mise à jour manuellement. Pour ce faire, vous devez charger latéralement Oreo OTA ZIP sur votre ordinateur à l'aide de la récupération de stock. Avant de poursuivre, sauvegardez vos données pour les mettre en sécurité. Assurez-vous également que votre téléphone dispose d'au moins 50% de la batterie pour éviter les arrêts soudains au cours du processus de mise à jour.

Une fois que tout est prêt, installez les outils du SDK Android sur votre ordinateur. Ensuite, effectuez les étapes suivantes:

1. Téléchargez le Nokia 6 Android 8.1 Oreo OTA pour votre modèle d'appareil sur votre ordinateur.
2. Connectez votre téléphone à votre ordinateur à l’aide du câble USB fourni.
3. Copiez le fichier téléchargé à la racine de la carte SD.
4. Débranchez le téléphone de votre ordinateur puis éteignez-le.
5. Lorsque votre téléphone est éteint, branchez le câble de charge.
6. Puis maintenez simultanément les boutons Volume + Power enfoncés jusqu’à ce que l’écran Stock de restauration apparaisse.
7. Appuyez sur le bouton Volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Appliquer la mise à jour depuis la carte SD.
8. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
9. Sélectionnez le fichier ZIP OTA sur la carte SD, puis sélectionnez OK pour confirmer. La mise à jour de Nokia 6 Android 8.1 Oreo commencera alors l’installation.
10. Lorsque la mise à jour est terminée, l'option Redémarrer le système maintenant est mise en surbrillance. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Testez votre appareil après avoir réparé le logiciel et voyez si le problème a disparu. Sinon, faites remonter le problème pour obtenir de l'aide.

Autres options

Transmettez le problème à votre fournisseur de service Internet / opérateur afin qu'il puisse vérifier l'état actuel de votre service réseau à partir de son système. Si nécessaire, ils vous expliqueront comment configurer des options Internet avancées pour stabiliser votre connexion réseau Wi-Fi. Vous pouvez également leur demander de provisionner ou de réinitialiser votre routeur / modem sans fil pour éliminer les problèmes de micrologiciels sur l'équipement réseau et également pour actualiser votre connexion Internet.

Si cela ne vous aide pas, apportez votre téléphone au centre de service Nokia le plus proche de chez vous pour une évaluation du matériel. Le problème de réseau que vous rencontrez peut être attribué à des dommages matériels sur le téléphone qui nécessitent des réparations.