Comment réparer un smartphone Nokia 8 qui reste gelé et à la traîne [Guide de dépannage]

Parmi les problèmes courants qui se posent dans les vieux smartphones, il y a les retards et les blocages. Celles-ci apparaissent généralement parmi les autres symptômes d'usure habituels qui se manifestent au cours de mois ou d'années d'utilisation de l'appareil. Néanmoins, les retards et les gels peuvent également se produire plus tôt, en particulier lorsque certains facteurs tels que les bogues logiciels et les logiciels malveillants sont déclenchés, ainsi que lors de l’installation de mises à jour de logiciels ou de microprogrammes incorrects.

Dans cet article, nous vous proposons quelques solutions de contournement et des solutions génériques à un problème similaire sur le smartphone Nokia 8, qui continue de ralentir et de se figer. Lisez la suite pour savoir comment traiter ce problème et ce qu'il faut faire pour que le téléphone soit de nouveau opérationnel.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Nokia 8 qui gèle et traîne en longueur

Avant de commencer à dépanner le logiciel de votre téléphone, vérifiez sa mémoire et assurez-vous qu'il dispose toujours d'au moins 500 Mo de stockage. Cela éliminera la mémoire insuffisante de la cause sous-jacente. Si la mémoire disponible est inférieure à 500 Mo, le problème peut être attribué à une réduction de l'espace mémoire. Cela dit, vous devez libérer de l’espace en supprimant tous les fichiers et applications inutiles de votre appareil. Si l'espace mémoire interne est toujours important et que votre appareil continue de geler ou de prendre du retard, vous pouvez alors commencer le dépannage à l'aide des méthodes suivantes.

Première solution: réinitialisation logicielle / redémarrage forcé.

Un appareil peut subir des retards et des gels aléatoires en raison de nombreux facteurs, principalement liés au logiciel. Souvent, ce qui se produit n’est qu’un problème mineur et peut donc être résolu par les utilisateurs finaux à la maison. La première solution recommandée est un redémarrage du périphérique ou une réinitialisation logicielle. Une réinitialisation logicielle supprime les problèmes logiciels qui ont causé des erreurs système mineures. Il libère également de l’espace dans la mémoire interne de votre téléphone afin de le rendre plus fluide et plus rapide par la suite. Pour commencer, voici comment réinitialiser un smartphone Nokia 8:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
2. Sélectionnez Éteindre dans les options du menu, puis appuyez sur OK .
3. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour rallumer le téléphone.

Pour un écran Nokia 8 gelé, un redémarrage forcé serait nécessaire. Il s'agit d'une procédure de retrait de batterie simulée qui fonctionne de la même manière qu'une réinitialisation logicielle, mais effectuée à l'aide de combinaisons de clés matérielles. Voici comment forcer le redémarrage de votre Nokia 8:

1. Appuyez simultanément sur les boutons d’ alimentation et d’ augmentation du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le téléphone s’éteigne.
2. Après 30 secondes, appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil s'allume.

Ces deux redémarrages n'affecteront pas les données et les fichiers personnels que vous avez enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone.

Deuxième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Les applications tierces sont interdites d’exécution lorsque l’appareil est en mode sans échec. Cela vous permet de déterminer plus facilement si le problème est isolé ou non par une application tierce. Voici comment activer le mode sans échec sur le smartphone Nokia 8:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options du menu apparaissent à l'écran.
2. Appuyez et maintenez l’option Éteindre pendant quelques secondes.
3. Si vous y êtes invité, appuyez sur pour confirmer l'option permettant de démarrer en mode sans échec .
4. Attendez que votre téléphone ait fini de redémarrer. D'ici là, vous devriez voir le badge du mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le téléphone ne ralentit pas ou ne se fige pas lorsqu'il est utilisé en mode sans échec, il doit s'agir d'une application tierce à l'origine du problème. Pour résoudre le problème, vous devrez supprimer le coupable. Mais cela peut être un peu difficile, surtout si vous avez récemment téléchargé simultanément de nouvelles applications et de nouveaux services. Dans ce cas, vous pouvez désinstaller des applications individuelles à partir du dernier téléchargement que vous avez eu. N'oubliez pas de tester votre appareil après avoir supprimé chaque application suspecte pour déterminer si le problème est résolu.

Vous devrez peut-être envisager de faire appel au service si le téléphone est toujours en retard et se bloque tout en fonctionnant en mode sans échec.

Troisième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version.

Les mises à jour logicielles peuvent permettre de résoudre le problème si les bogues logiciels et / ou les logiciels malveillants sont les principaux responsables. En plus d’apporter de nouvelles fonctionnalités et des fonctionnalités améliorées, des correctifs sont également intégrés aux mises à jour logicielles afin d’améliorer la sécurité. Cela dit, recherchez les mises à jour logicielles disponibles pour votre Nokia 8 en procédant comme suit:

1. Tapez sur Menu et allez dans Paramètres .
2. Appuyez sur À propos du téléphone.
3. Sélectionnez la version du logiciel.
4. Rechercher une nouvelle mise à jour logicielle (mise à jour OTA). Si une mise à jour OTA est disponible, vous verrez une notification.
5. Avant de poursuivre, assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet Wi-Fi et qu’il est suffisamment alimenté (au moins 50%).
6. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour terminer le processus de téléchargement et d'installation de la mise à jour.

Si ce qui précède n'est pas applicable, par exemple lorsque l'écran de votre appareil reste bloqué, vous pouvez utiliser un ordinateur pour vérifier, télécharger et installer de nouvelles mises à jour de microprogrammes. Pour ce faire, vous devez accéder au mode de récupération de votre Nokia 8, puis choisir l’option « Installer le fichier zip de la carte SD » suivie de « Choisir le fichier zip de la carte SD». ”Et puis reprenez le processus de clignotement.

Les pilotes Nokia 8 doivent également être installés et la configuration de la boîte à outils Android SDK doit être disponible sur votre ordinateur.

Quatrième solution: effacer la partition de cache.

Effacer la partition de cache efface tous les fichiers temporaires stockés en tant que cache dans les dossiers système ou la partition de cache. Les fichiers de cache peuvent affecter les performances du périphérique et déclencher des symptômes similaires lorsqu'ils se bloquent ou sont corrompus. Pour éliminer ce problème, vous pouvez effacer la partition de cache sur votre Nokia 8 en procédant comme suit:

1. Éteignez votre téléphone en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
2. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons Volume et Alimentation simultanément pendant quelques secondes.
3. Relâchez le bouton Marche / Arrêt lorsque le logo Android apparaît tout en maintenant le bouton Volume enfoncé.
4. Relâchez le bouton Volume Down lorsque le menu Boot Mode apparaît.
5. Appuyez sur le bouton Augmenter / diminuer le volume pour faire défiler et mettre en surbrillance essuyer le cache Dalvik et les options de la partition cache .
6. Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
7. Attendez que votre téléphone ait fini de nettoyer la partition de cache. Vous saurez quand cela sera fait si vous voyez l'option Redémarrer le système maintenant en surbrillance.
8. D'ici là, vous pouvez appuyer sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Laissez votre appareil terminer le redémarrage pour effacer et actualiser à la fois la mémoire interne et le système d'exploitation.

Cinquième solution: réinitialisation d'usine / réinitialisation générale.

Une réinitialisation générale ou une réinitialisation usine peut être considérée comme l’une des dernières possibilités si votre Nokia 8 est toujours en retard et se bloque après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes. Le problème pourrait être dû à certains bugs difficiles et logiciels malveillants, ce qui nécessite une suppression complète du système. Toutefois, cela supprimera également toutes vos données critiques et vos informations personnelles enregistrées dans la mémoire interne. Si vous souhaitez continuer, veillez à créer des sauvegardes. Une fois la sauvegarde définie, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre Nokia 8 en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine.
4. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
5. Appuyez sur Effacer tout.

Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre téléphone redémarre. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour configurer votre téléphone en tant que nouveau.

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation principale via le mode de récupération Android en procédant comme suit:

1. Éteignez votre téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
2. Une fois qu'il est éteint, connectez-le à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble de données. Votre téléphone vous montrera ensuite une image Powered by Android, puis l'animation de la batterie.
3. Une fois que vous voyez cette animation, maintenez enfoncés les boutons Volume + et Alimentation simultanément.
4. Vous verrez alors le message Veuillez relâcher la touche pour éteindre . Ignorez simplement le message et maintenez les boutons enfoncés jusqu'à la fin du compte à rebours. À ce stade, votre téléphone est déjà entré en mode de récupération.
5. Appuyez sur le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance effacer les données / réinitialisation d'usine parmi les options données.
6. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Volume pour mettre en surbrillance l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.

Attendez la fin de la réinitialisation, puis redémarrez votre appareil. Après le redémarrage, vous pouvez configurer votre appareil en tant que nouveau.

Autres options

Un service est probablement nécessaire si votre Nokia 8 présente toujours un retard et un gel, après avoir utilisé tous les moyens précédents pour traiter les erreurs logicielles et les problèmes pouvant avoir provoqué les symptômes. Votre téléphone a peut-être subi des dommages physiques ou liquides et doit donc être réparé. Cela dit, vous pouvez apporter votre appareil à un centre de service Nokia situé à proximité et le faire diagnostiquer par un technicien agréé pour les dommages matériels.