Comment résoudre les problèmes de surchauffe avec le Samsung Galaxy S5 après la mise à jour de Lollipop

Un téléphone aussi puissant que le Samsung Galaxy S5 risque de se réchauffer après une utilisation prolongée. C'est parce que la batterie, le processeur, la RAM et l'écran accumulent de la chaleur. Cependant, la quantité de chaleur produite par ces composants n'est pas suffisante pour que le téléphone ne chauffe plus. Les ingénieurs de Samsung ont déjà passé des centaines d’heures de tests avant la sortie de l’appareil.

Nous avons reçu des tonnes de courriels de propriétaires de S5 et l'un des problèmes les plus courants qu'ils ont signalés est le problème de surchauffe après la mise à jour la plus attendue de Lollipop. Lisez la suite pour savoir si vous avez le même problème que ceux que j'ai abordés dans ce post.

Pour ceux qui pourraient être confrontés à d'autres problèmes avec leur Galaxy S5, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected] et nous vous aiderons à résoudre vos problèmes.

1. Galaxy S5 surchauffe et épuisement de la batterie après la mise à jour de Lollipop
2. Galaxy S5 surchauffe soudainement et la batterie se décharge plus rapidement que la normale
3. Galaxy S5 surchauffe et travaille très lentement après la mise à jour de Lollipop
4. Écran Galaxy S5 et le dos très chaud et le clavier ne répond pas
5. Galaxy S5 surchauffe pendant le chargement
6. L'écran du Galaxy S5 surchauffe, s'éteint de manière inattendue

Galaxy S5 surchauffe et épuisement de la batterie après la mise à jour de Lollipop

Problème: Salut Guy Droid. J'ai récemment mis à jour mon Galaxy S5 vers Android 5.0 Lollipop et depuis lors, j'ai des problèmes de surchauffe du téléphone et d'épuisement de la batterie si rapidement. En 3 heures, j'ai complètement chargé la batterie, mais ce qui est étrange, c'est que le téléphone est passé de 100% à 10%, même si je ne l'utilise pas. Je sais que ce n'est pas normal car le téléphone lui-même, ses côtés avant et arrière sont devenus très chauds au toucher, comme s'il brûlait. Pensez-vous que la mise à jour m'a causé ce problème? Si oui, que dois-je faire pour le réparer? Toute contribution serait très appréciée. Merci. - Deborah

Suggestion: Bien qu'Android 5.0 Lollipop soit censé être assez fluide sur le Galaxy S5 par rapport aux autres appareils recevant la mise à jour, il subsiste certains problèmes dans le logiciel qui ont affecté l'expérience utilisateur. Parmi les plaintes les plus courantes, citons les accidents d’application forcés, la surchauffe et la décharge de la batterie. La surchauffe et l'épuisement de la batterie sont les problèmes les plus récurrents, qui auraient dû être résolus par les versions mineures (correctifs) mises en place par Samsung après la publication de la version principale du microprogramme.

Quoi qu'il en soit Deborah, avez-vous essayé de vérifier le Wi-Fi de votre téléphone, qu'il soit stable ou non? Parce que c’est ce qui semblait être la principale raison pour laquelle de nombreux propriétaires de S5 ont été confrontés à des problèmes d’épuisement rapide de la batterie et de surchauffe après la mise à jour de Lollipop. Quelque chose dans la mise à jour de Lollipop a gâché la fonctionnalité sans fil du téléphone. Lorsque le Wi-Fi continue de se déconnecter et de se reconnecter, le téléphone recherche et se connecte automatiquement au réseau de données mobile disponible. Et si cela échoue, il va scanner et essayer de se reconnecter au réseau Wi-Fi. La batterie s'épuise plus rapidement et le téléphone surchauffe. Pour résoudre ce problème, désactivez les données mobiles et le commutateur de réseau intelligent sur votre Galaxy S5. J'ai créé une section de dépannage contenant les étapes à suivre pour exécuter ces méthodes. Faites défiler la page jusqu'à cette page si vous avez besoin d'aide.

Galaxy S5 surchauffe soudainement et la batterie se décharge plus rapidement que la normale

Problème: j'avais mon Galaxy S5 en veille sur mon bureau il y a trois jours. Puis, quand je l’ai ramassé, il faisait très chaud au toucher. J'ai aussi remarqué que la batterie se déchargeait trop vite en moins d'une heure, mais qu'elle se vidait à 100%. Le téléphone est également nettement plus lent que la normale. Je l'ai depuis septembre de l'année dernière et je n'ai jamais rencontré de problèmes majeurs avec cela. Ce n'est que depuis quelques jours qu'il devient presque inutilisable. J'ai essayé de le scanner pour détecter d'éventuels virus en utilisant le scanner de virus que j'ai mais il est indiqué qu'aucun virus n'a été trouvé. Toute suggestion sur la façon de déterminer s'il s'agit d'une application qui tourne constamment, qui devient malveillante ou quelque chose du genre? J'attendrai votre réponse. Merci d'avance et plus de puissance à vous les gars! - Steve

Suggestion: Merci de nous avoir rejoint Steve! Avez-vous essayé de vérifier l’utilisation de la batterie dans les paramètres de votre téléphone? Parce que de telles choses devraient apparaître rapidement dans le rapport de batterie. Voir quelle application consomme le plus de la batterie de votre téléphone. Si une application consomme plus de 50% de la batterie du téléphone, ce n'est pas normal. Essayez de désactiver cette application et de voir ce qui se passe ensuite.

Si vous pensez qu'une application rend votre téléphone aussi étrange, vous pouvez démarrer votre téléphone en mode sans échec pour empêcher les applications tierces de s'exécuter automatiquement. De cette façon, vous pouvez facilement déterminer si une application est à l'origine de votre problème. Je vous suggère également de désinstaller votre anti-virus car les smartphones comme le Galaxy S5 n’ont pas besoin de protection antivirus.

Un autre coupable possible est la batterie du téléphone, qui s'est probablement dépréciée ou a déjà été endommagée. Pour vous assurer que cela ne vous cause pas ce problème, essayez de retirer la batterie et voyez si elle se sent ou si elle est grosse. Essayez également de placer la batterie sur une surface plane (des deux côtés) et assurez-vous qu'elle ne bascule pas. Si tel est le cas, vous devriez alors envisager de remplacer immédiatement votre batterie.

Galaxy S5 surchauffe et travaille très lentement après la mise à jour de Lollipop

Problème: après la mise à jour de Lollipop, ma galaxie continue de s’aggraver, comme si elle fonctionnait à la vitesse de numérotation. J'ai aussi remarqué que l'écran devient extrêmement chaud avec l'arrière du téléphone. J'ai lu un certain nombre de problèmes similaires avec le mien sur Internet. Certains ont dit qu'une réinitialisation d'usine pourrait résoudre le problème, car ce que j'ai souvent vu sur les forums avec des utilisateurs affirmant que cela aide. Mais j'étais réticent à faire la réinitialisation d'usine depuis Lollipop parce que je suis paresseux et que j'ai beaucoup d'informations à sauvegarder sur mon appareil. Pensez-vous que je devrais faire la réinitialisation matérielle ou y a-t-il autre chose que je puisse faire pour résoudre ce problème? J'apprécierais votre réponse. - Thomas

Suggestion: Bonjour Thomas! Vous pouvez essayer de vider le cache sur votre Galaxy S5, mais si cela ne vous aide pas, je dirais que vous aussi devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Apparemment, cela a fonctionné à merveille pour les autres, alors je pense que ça vaut le coup. Oui, toutes vos données seront effacées pendant le processus, mais votre appareil redémarrera avec le nouveau système d’exploitation et rendra votre téléphone normal et encore meilleur. Je suppose que cela vaut déjà l'effort que vous allez déployer pour créer des sauvegardes de toutes vos données importantes avant le processus.

Après la réinitialisation des paramètres d'usine, je suggère également de cocher l'option de mise à jour automatique des applications dans Google Play et de vous assurer qu'elle est désactivée. Installez uniquement les applications dont vous avez besoin et mettez-les à jour individuellement.

Écran Galaxy S5 et le dos très chaud et le clavier ne répond pas

Problème: j'ai mon Galaxy S5 depuis décembre dernier et tout fonctionnait bien. Mais récemment, je remarque que l'écran du téléphone et le dos deviennent très chauds, ce qui rend déjà le contact avec l'écran inconfortable. Je peux sentir l'écran qui chauffe, même si j'ai utilisé le téléphone pendant seulement 5 minutes en jouant ou en vérifiant des courriels. J'ai aussi remarqué que le clavier ne répond pas dans certains cas, le laissant pratiquement inutilisable. Ce n'est pas comme ça qu'avant. Je pensais en faire part au personnel de service, mais en attendant, toutes les suggestions que je devrais examiner seraient grandement appréciées. Merci! - Caleb

Suggestion: Salut Caleb! Avant de réparer votre téléphone, essayez d’effacer la partition de cache sur votre téléphone. Si vous avez besoin d'aide pour nettoyer la partition de cache sur le Galaxy S5, j'ai créé une section Procédure de dépannage sous cette page, contenant un guide étape par étape sur la procédure à suivre pour exécuter cette méthode.

Je me demande également si le problème a commencé juste après l'installation de certaines applications (applications tierces) sur votre téléphone. Dans certains cas, comme le vôtre, une application fonctionne mal, ce qui rend le téléphone inactif et / ou surchauffe. Vous pouvez essayer de désactiver ou de désinstaller les applications que vous avez récemment téléchargées, puis effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre téléphone. Voir si cela fait toujours la même chose par la suite. Un autre moyen de déterminer si une application tierce est à l'origine de ce problème consiste à démarrer le téléphone en mode sans échec. Si le problème a disparu lorsque vous utilisez le téléphone en mode sans échec, c'est apparemment une application tierce qui crée un conflit. Sinon, vous pouvez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation principale pour donner à votre téléphone un nouveau départ. Veillez simplement à sauvegarder tous les fichiers importants de votre téléphone car ils seront également supprimés au cours du processus. Veuillez vous reporter aux étapes relatives à la suppression de la partition de cache et à la réinitialisation générale de votre Galaxy S5, comme indiqué ci-dessous.

Galaxy S5 surchauffe pendant le chargement

Problème: je suis tellement content que votre site existe. Quoi qu'il en soit, un problème sur mon Galaxy S5 me préoccupe depuis quelques semaines déjà. J'ai remarqué que l'écran et la batterie de mon téléphone chauffent lorsqu'ils sont allumés et en cours de chargement. J'ai lu un message sur le forum qui dit de NE PAS allumer le téléphone, en particulier lors du chargement, car cela pourrait entraîner ce problème. Mais je le fais depuis plusieurs fois déjà, et seulement cette fois-ci, lorsque le téléphone se réchauffe autant. Juste pour que vous sachiez que j'ai mon téléphone en novembre de l'année dernière. Serait-ce la batterie endommagée ou est-ce le chargeur? La batterie et le chargeur que j'utilise sont venus avec ce téléphone, donc je pense que ça devrait aller. Au plaisir d'entendre votre réponse. Je vous remercie! - Robert

Suggestion: votre téléphone peut chauffer lors de la charge, de l'utilisation du GPS, de l'utilisation de nombreuses données sur votre opérateur réseau, en Wi-Fi ou lors d'appels de longue durée. L'arrière du Galaxy S5 peut devenir chaud ou chaud, surtout dans les conditions difficiles avec une utilisation intensive du processeur. Cela se produit généralement lorsque vous jouez à un jeu ou lors de la charge, car le processeur doit fournir une alimentation et génère de la chaleur, comme un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Étant donné que les composants du smartphone sont très proches les uns des autres, l’appareil peut devenir chaud à l’arrière lors d’une utilisation intensive. C'est normal cependant. La surchauffe est toutefois déjà différente et indique que quelque chose ne va pas sur votre appareil.

L’utilisation d’un chargeur et d’une batterie tierces est une des raisons pour lesquelles un appareil devient extrêmement chaud ou surchauffe lors de la charge. Mais puisque vous avez dit que vous utilisiez le chargeur et la batterie d'origine, je souhaite que vous vous assuriez qu'ils ne soient pas endommagés (batterie et chargeur). Vérifiez la batterie et assurez-vous qu'elle n'est pas gonflée. Essayez également d’utiliser un chargeur différent compatible avec votre téléphone uniquement pour des raisons de test. Si le téléphone ne surchauffe pas, c'est probablement le chargeur qui est en cause. Cette fois, vous pouvez envisager d’acheter un nouveau chargeur approuvé par Samsung pour votre téléphone. Évitez également d’exposer votre téléphone à des températures extrêmement froides ou chaudes, car elles pourraient également affecter votre appareil et la batterie, ce qui leur donnerait une sensation de chaleur inhabituelle.

Outre la batterie et le chargeur, d'autres applications peuvent être à l'origine de ce problème, notamment le fait de lancer des applications qui se comportent mal. C'est pourquoi il est fortement recommandé d'éteindre le téléphone lors du chargement. Cela permettra également de charger le téléphone plus rapidement. Par conséquent, je vous suggère fortement d'éteindre votre appareil pendant le chargement, puis de voir ce qui se passe. Un recalibrage de la batterie est également recommandé dans ce cas. Veuillez vous référer aux étapes ci-dessous cette page.

L'écran du Galaxy S5 surchauffe, s'éteint de manière inattendue

Problème: Salut les gars! J'ai mon Galaxy S5 depuis plus de 5 mois. Auparavant, il fonctionnait très bien jusqu'à l'autre jour, lorsque j'ai remarqué qu'il faisait chaud, puis il s'est arrêté inopinément lors de l'utilisation de la navigation sur Internet. Je l'ai laissé charger pendant quelques heures et ensuite tout va bien. Mais là encore, le problème est revenu lorsque je l'utilisais hier soir pendant environ 2 heures. Le redémarrage du téléphone semble atténuer un peu le problème, mais pour certaines raisons, il revient sans cesse. Selon vous, qu'est-ce qui a poussé mon téléphone à se comporter comme ça? J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème avant de planifier une visite dans un centre de service. Merci. - Stephan

Suggestion: le problème de surchauffe est répandu parmi les utilisateurs de Galaxy S5. Cependant, il existe un certain nombre de solutions de contournement disponibles que vous pouvez essayer de résoudre. En vous basant sur les détails fournis, il semble que le problème a quelque chose à voir avec les processus ou les applications que vous utilisez fréquemment sur votre appareil. Par exemple, vous avez dit que la première fois où vous avez remarqué que votre téléphone surchauffait et était éteint, c’était lorsque vous naviguiez sur Internet. Bien que vous n'ayez pas mentionné depuis combien de temps, c'est probablement la raison pour laquelle une telle chose s'est produite pendant cette période. Dans le deuxième cas également, vous avez dit que cela s'était passé lorsque vous jouiez à un jeu sur votre téléphone pendant environ 2 heures.

N'oubliez pas qu'avec une utilisation prolongée, l'appareil pourrait devenir extrêmement chaud. Les applications inutiles qui s'exécutent sur l'arrière-plan peuvent également exercer une pression excessive sur le téléphone. Essayez de vérifier le gestionnaire d'applications de votre téléphone et de forcer la fermeture de toutes les applications en cours d'exécution qui ne sont pas nécessaires. Une autre chose à considérer, en particulier si le problème récemment signalé est une application non fiable. Désinstallez ou désactivez toutes les applications que vous avez installées le plus récemment et voyez si le problème disparaît. Assurez-vous également que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel. Allez dans Paramètres -> Périphérique -> Installer les mises à jour du système -> Vérifier maintenant.

Si le problème persiste, votre dernier recours consiste à rétablir les paramètres d'usine de votre téléphone en effectuant une réinitialisation générale. Assurez-vous de créer au préalable une copie de sauvegarde de toutes vos informations personnelles, car elles seront effacées au cours du processus. Après la réinitialisation d'usine, testez votre appareil et voyez si le problème a disparu. Si cela persiste, alors c'est probablement le matériel qui est en cause. Vous pouvez ensuite contacter votre opérateur téléphonique pour signaler le problème ou amener votre téléphone dans un centre de service agréé Samsung pour vérification et / ou réparation du matériel.

Procédures de dépannage

Vous trouverez ci-dessous les procédures à suivre pour résoudre les problèmes courants liés à votre Galaxy S5.

Désactiver le commutateur de réseau intelligent sur S5

1. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur l'icône WiFi.
4. Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit de l'écran.
5. Choisissez Avancé dans le menu déroulant.
6. Décochez la case en regard de «Commutateur réseau intelligent».

Réinitialisation douce Galaxy S5

1. Lorsque le téléphone est allumé, retirez la façade arrière et retirez la batterie.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant une minute.
3. Remplacez la batterie et la façade arrière.
4. Allumez le téléphone et branchez le chargeur.
5. Laissez le téléphone se charger pendant la nuit et découvrez le matin si le problème a été résolu.
6. Si le problème persiste, démarrez le S5 en mode sans échec et chargez-le pendant la nuit dans cet état.

Boot Galaxy S5 en mode sans échec

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Nettoyer la partition du cache sur S5

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Master Reset Galaxy S5

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Recalibrer la batterie sur Galaxy S5

1. Videz complètement la batterie jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Assurez-vous que la batterie ne s'allume pas.
2. Retirez la batterie.
3. Attendez 10 secondes, puis réinsérez la batterie.
4. Une fois la batterie sécurisée et remise en place, connectez le chargeur et chargez le téléphone lorsque celui-ci est éteint.
5. Attendez que le téléphone soit chargé à 100%, puis retirez le chargeur.
6. Rechargez-le à nouveau pour le ramener à cent pour cent.
7. Allumez le téléphone.