Comment réparer l'application Pandora Music qui cesse de fonctionner, ne se charge pas ou n'arrête pas de tomber en panne sur un iPhone 7 Plus après la mise à jour vers iOS version 11.4.1 [Guide de dépannage]

En plus d'iTunes Radio, il existe également d'autres plates-formes de musique en streaming téléchargeables que vous pouvez utiliser sur votre iPhone. L'un d'eux est l'application musicale Pandora. Il s'agit d'un service de radio en streaming pour appareils iOS qui met l'accent sur la découverte et la conservation de musique. Cette application convient à ceux qui n'aiment pas écouter les mêmes choses et préfèrent une expérience plus personnalisée, semblable à celle d'une radio. Mais comme toute autre application de musique ou de radio iOS, l'application Pandora peut également connaître des temps d'arrêt et des failles.

Plusieurs facteurs peuvent empêcher ces applications de fonctionner comme prévu. Et l'une des causes sous-jacentes est une mise à jour défectueuse. Tout comme ce qui est arrivé à certains propriétaires d’iPhone 7 Plus qui ont découvert par la suite que l’application de musique Pandora avait cessé de fonctionner, ne se chargeait pas correctement ou restait bloquée après l’installation de la mise à jour iOS 11.4.1 sur leur téléphone. Lisez la suite pour savoir comment résoudre ce problème.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner iPhone 7 Plus avec l'application Pandora qui n'arrête pas de planter

Avant le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre iPhone peut accéder à Internet via Wi-Fi ou des données cellulaires. Le streaming nécessite une connexion Internet solide et stable. Si votre iPhone rencontre des problèmes de connectivité réseau, c’est ce que vous devez d’abord régler. Une fois les fonctions réseau restaurées, tous les services réseau concernés, y compris l'application Pandora, seront à nouveau opérationnels. Sinon, continuez et essayez l’une de ces procédures de dépannage de base.

Première solution: forcer la fermeture de Pandora, d’autres applications en arrière-plan, puis redémarrer.

Certaines applications ont tendance à réagir suite à un changement de système, ce qui pourrait être ce qui se passe sur l'application Pandora sur votre iPhone 7 Plus. Cela se produit généralement avec les applications qui ne sont pas fermées ou en mode veille lors de la mise en œuvre de la nouvelle mise à jour pour iOS. Pour corriger l'erreur, le fait de forcer la fermeture de Pandora ou de toute autre application d'arrière-plan peut éventuellement résoudre le problème.

1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste des applications récemment utilisées non fermées.
2. Faites glisser votre doigt sur l’aperçu de l’application musicale Pandora pour le fermer. Faites la même chose avec le reste des aperçus d'applications pour forcer la fermeture ou la suppression de toutes les applications en arrière-plan.

Une fois que vous avez terminé de supprimer les applications, réinitialisez ou redémarrez votre iPhone pour effacer les fichiers mis en cache endommagés et les données temporaires de la mémoire interne et actualiser le système de l'iPhone.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse.
2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre iPhone démarre complètement, puis relancez le lancement de l'application de musique Pandora pour voir s'il fonctionne déjà correctement. Si le problème persiste, passez à autre chose et essayez les solutions suivantes.

Deuxième solution: mettez à jour Pandora et d’autres applications avec des mises à jour en attente.

L'installation de mises à jour en attente de Pandora et d'autres applications peut également être la solution pour résoudre le problème si cela a quelque chose à voir avec certains bogues de mise à jour. Les mises à jour des applications proposent également des correctifs pour effacer les bugs et les erreurs d'une application. Pour vérifier les mises à jour des applications, procédez comme suit:

1. Appuyez sur l' icône App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Sur l' écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affiche ensuite à l'écran.
3. Recherchez l' application musicale Pandora dans la liste, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour situé à côté. Cela permettra d'installer la mise à jour en attente pour l'application Instagram.
4. Si vous voyez plusieurs mises à jour d'applications, vous pouvez alors mettre à jour toutes les applications simultanément. Appuyez simplement sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran.

Redémarrez votre iPhone lorsque toutes les mises à jour de l'application sont complètement installées. Ensuite, lancez l'application Pandora pour voir si le problème est résolu.

Troisième solution: Désinstallez Pandora puis réinstallez-le à partir de l'App Store.

L'application est peut-être totalement corrompue depuis la mise à jour et n'est plus fonctionnelle. La seule façon de faire fonctionner l'application à nouveau est de la supprimer de votre iPhone, puis de la réinstaller sur l'App Store. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez et maintenez sur n'importe quelle icône d'application depuis l'écran d' accueil .
2. Lorsque les icônes commencent à bouger, appuyez sur le X au coin de l'icône de l' application de musique Pandora pour le désinstaller.
3. Si vous y êtes invité, confirmez l'action en appuyant sur Supprimer .
4. Après avoir supprimé l'application, redémarrez votre iPhone, puis rendez-vous sur l' App Store pour rechercher, télécharger et installer l'application Pandora sur votre appareil.

Redémarrez votre iPhone après avoir supprimé l'application de musique Pandora, puis téléchargez la dernière version de l'application à partir de l'App Store. Assurez-vous de télécharger la version de l'application compatible avec la version iOS actuelle de votre appareil. Voici comment:

1. Ouvrez l' App Store.
2. Dans l'écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône de recherche (loupe).
3. Accédez à l' onglet Recherche, puis tapez l' application Pandora Music pour iPhone ou Pandora Music dans la barre de recherche.
4. Recherchez et sélectionnez l' application Pandora dans les résultats de la recherche.
5. Pour télécharger l'application, appuyez sur Obtenir et installer . Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe Apple ID pour autoriser et confirmer le téléchargement et l'installation des applications.

Une fois le téléchargement et l'installation de l'application terminés, redémarrez ou réinitialisez votre iPhone 7 Plus en douceur pour appliquer les modifications récentes en conséquence. Puis lancez Pandora et voyez s’il fonctionne déjà correctement et de manière stable. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez continuer à dépanner et cette fois-ci prendre des risques lors de réinitialisations du logiciel.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7 Plus.

Cela peut aider à rectifier les erreurs réseau postérieures à la mise à jour susceptibles d'avoir affecté des applications et des services réseau, notamment Pandora. Cela effacera les paramètres réseau actuels sur votre iPhone, puis restaurera les paramètres par défaut. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Votre iPhone redémarrera automatiquement une fois la réinitialisation terminée. Après le redémarrage, connectez votre iPhone à votre réseau Wi-Fi pour utiliser à nouveau les applications et les services en ligne.

Cinquième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone 7 Plus.

La réinitialisation de tous les paramètres effacera et restaurera les paramètres du système sur l'iPhone sans affecter les données enregistrées. Cela peut potentiellement résoudre le problème avec l'application Pandora s'il est associé à des paramètres système non valides sur l'iPhone. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres système.

Attendez la fin de la réinitialisation, puis redémarrez votre iPhone. Dès que le démarrage est réussi, vous pouvez configurer les options et activer les fonctionnalités nécessaires en conséquence. N'oubliez pas de vous reconnecter à Internet Wi-Fi pour utiliser à nouveau les applications et les services en ligne sur votre téléphone.

Demander plus d'aide

Faites suivre le problème au support Apple pour d'autres options et recommandations. Étant donné que cela a commencé après l'installation de la nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone 7 Plus, cela fait partie des problèmes complexes post-mise à jour nécessitant un correctif. Vous pouvez également contacter le centre d’aide Pandora pour obtenir de l’aide lors de procédures de dépannage plus avancées ou reconfigurer l’application de manière compatible avec la version iOS actuelle installée sur le téléphone.