Comment réparer un point d'accès personnel qui ne fonctionne pas et ne s'active pas sur le Apple iPhone XR [Guide de dépannage]

Vous pouvez partager votre connexion Internet (connexion de données cellulaires) de votre iPhone à vos autres appareils compatibles Wi-Fi à l'aide de Personal Hotspot. Cela fonctionne en exploitant un réseau cellulaire et en partageant une connexion de données avec d'autres appareils à proximité sans fil. Grâce à cette fonctionnalité, votre appareil iOS crée un réseau sans fil crypté avec un mot de passe. Il devient donc un point d'accès portable ou un dispositif de partage de connexion. Les frais de données s’appliquent lors de l’utilisation de cette fonction. Assurez-vous donc de parler au préalable avec votre fournisseur de service pour éviter les frais et charges supplémentaires.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de Personal Hotspot sur votre iPhone XR, cet article décrit quelques méthodes de dépannage utiles qui vous aideront à déterminer la cause sous-jacente et à trouver la solution. Lisez plus loin pour plus d'informations.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Première solution: éteignez puis rallumez Cellular Data et Personal Hotspot.

Pour que le point d'accès personnel fonctionne, les données cellulaires doivent être activées sur votre téléphone. Par conséquent, vérifiez que les données cellulaires sont activées en vous rendant dans le menu Paramètres-> Cellulaire-> Données cellulaires de votre iPhone. Si nécessaire, activez ou désactivez le commutateur Cellular Data pour le réactiver. Faites la même chose avec Personal Hotspot. Il doit être activé ou activé sur votre iPhone XR en premier. Si les paramètres de votre iPhone sont déjà activés mais ne fonctionnent pas, essayez de désactiver le point d'accès personnel sur votre iPhone, puis configurez-le à nouveau en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Faites défiler et appuyez sur Point d'accès personnel.
3. Basculez le commutateur Personal Hotspot pour activer la fonction.
4. Si le WLAN est désactivé, vous serez invité à activer le Wi-Fi et le Bluetooth . Si le WLAN est activé, vous serez invité à sélectionner Wi-Fi et USB uniquement.
5. Tapez sur Mot de passe Wi-Fi et entrez le mot de passe requis.
6. Prenez note de votre mot de passe, puis appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications. Faites glisser votre doigt vers le haut en partant du bas de l'écran pour revenir à l'écran d'accueil.

Personal Hotspot est maintenant activé et vous pouvez donc déjà partager une connexion Internet. Si le point d'accès personnel est manquant, essayez plutôt cette astuce:

1. Appuyez sur Paramètres pour lancer l'application Paramètres sur l'écran d'accueil de votre iPhone.
2. Faites défiler jusqu'à Cellulaire .
3. Si Cellular Data est désactivé, activez le commutateur pour l'activer, puis appuyez sur Cellular Data Network.
4. Faites défiler jusqu'à la section Point d'accès personnel, puis entrez le même APN que celui défini dans vos paramètres APN Cellular Data .
5. Retournez dans le menu Paramètres-> Données cellulaires .

Redémarrez votre iPhone après avoir apporté ces modifications, puis essayez de voir si Personal Hotspot est déjà activé et fonctionne comme prévu.

Deuxième solution: redémarrez tous vos appareils.

Des erreurs logicielles mineures peuvent également causer des problèmes aux services de données cellulaires et empêcher le point d'accès personnel de fonctionner sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, il est recommandé d'effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone et de redémarrer vos autres appareils compatibles Wi-Fi.

Pour redémarrer ou réinitialiser votre iPhone XR, suivez simplement les procédures suivantes:

1. Tout d'abord, maintenez enfoncé le bouton d' alimentation, également appelé bouton latéral et l'un des boutons de volume de votre iPhone pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite. Cela déclenche l'extinction du téléphone.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Après avoir redémarré votre iPhone, accédez à vos autres appareils, puis redémarrez-les également pour vider le cache mémoire et actualiser le système d'exploitation.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

La réinitialisation des paramètres réseau fait également partie des solutions les plus recommandées et les plus efficaces en ce qui concerne les problèmes liés au réseau, notamment les erreurs de connexion sans fil sur un iPhone. Cette réinitialisation efface toutes vos configurations réseau actuelles et les paramètres du serveur sur le téléphone. Cela signifie que vos réseaux et paramètres Wi-Fi seront effacés. Si le problème est attribué à un réseau Wi-Fi corrompu en cours d'utilisation, cela pourrait être un moyen de le résoudre. Voici comment c'est fait:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Entrez le mot de passe de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarre automatiquement, puis charge les paramètres réseau d'origine ou par défaut. Cela signifie que vous devrez activer le Wi-Fi, les données cellulaires et le point d'accès personnel pour vous reconnecter.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version.

L'installation de la dernière mise à jour logicielle sur votre téléphone peut également être la solution pour résoudre les problèmes liés au réseau, notamment les erreurs de point d'accès personnel causées par certains bugs ou la corruption des données du système. Les mises à jour logicielles intègrent généralement des correctifs permettant de résoudre les problèmes existants et d'améliorer la sécurité et le système. Si votre iPhone est connecté à Internet Wi-Fi, vous pouvez accéder aux paramètres, puis rechercher les mises à jour OTA disponibles à installer. Voici comment:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification de mise à jour contenant les détails du système et les améliorations apportées.

L'installation de la dernière mise à jour des paramètres de l'opérateur disponible sur votre iPhone peut également vous aider. Comme les mises à jour iOS, la mise à jour des paramètres de l'opérateur contient également des correctifs dédiés permettant de résoudre les problèmes de réseau et d'améliorer les services de votre opérateur sur votre appareil.

• Pour vérifier la mise à jour des nouveaux paramètres de l'opérateur sur votre iPhone XR, allez dans le menu Paramètres-> Général-> À propos de .

Restez sur cet écran pendant quelques secondes et attendez que l'écran de mise à jour des paramètres de l'opérateur s'affiche. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour la télécharger et l'installer manuellement sur votre appareil.

Cinquième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone.

Si tout échoue, les réinitialisations du système peuvent être considérées parmi les dernières options pour obtenir des solutions ultimes. Mais avant d’effacer les données du système, essayez de réinitialiser les paramètres de votre iPhone sans les effacer. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Entrez le mot de passe de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Tous les paramètres et options personnalisés que vous avez configurés sur le téléphone seront effacés, puis remplacés par les valeurs d'origine ou les options par défaut. Cela n'affectera pas les informations personnelles enregistrées sur la mémoire de votre téléphone, vous n'avez donc pas besoin de créer de sauvegarde. Après la réinitialisation, votre iPhone devrait redémarrer tout seul. Attendez qu'il soit démarré et vous pourrez alors activer des options et des fonctionnalités individuelles, telles que le Wi-Fi, les données cellulaires et le point d'accès personnel sur votre iPhone XR.

Autres options

Vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation complète du système pour tout effacer de votre iPhone XR si vous pensez que le problème est dû à une erreur système plus complexe. Mais avant cela, sauvegardez tous vos fichiers personnels pour éviter toute perte permanente de données. En dernier recours, vous pouvez réinitialiser et restaurer le mode usine ou le mode usine ou le mode par défaut de votre iPhone XR via les paramètres ou en utilisant iTunes sur un ordinateur.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez contacter votre fournisseur de services Internet ou votre opérateur pour vérifier si le réseau est opérationnel. Il peut y avoir une panne temporaire affectant les services liés au réseau à votre place pour le moment. Sinon, dépannez votre autre appareil compatible Wi-Fi qui ne pouvait pas se connecter à votre iPhone XR Wi-Fi via Personal Hotspot. Le problème pourrait également être sur l'autre appareil et non sur votre iPhone.