Comment résoudre les problèmes d'alimentation et de charge avec Samsung Galaxy S6 Edge après la guimauve

• Que faire si l'écran de votre Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) noircit soudainement avec le logo Samsung pulsant avec les lumières bleue et verte après la mise à jour de #Marshmallow.
• Ce qui est pratique à faire si vous avez lâché le téléphone, fissuré l’écran et ne s’allume pas.
• Sachez quoi faire si votre téléphone se charge uniquement par connexion sans fil mais ne répond pas lorsqu'il est branché via un câble.
• En savoir plus sur un problème impliquant le S6 Edge qui vient de s’éteindre sans raison apparente et passe en boucle de démarrage.
• On a diagnostiqué que son téléphone était endommagé par l’eau mais l’un de nos lecteurs a déclaré qu’il n’y avait aucun moyen d’entrer en contact avec un liquide.
• Comment dépanner un téléphone qui ne charge pas avec un chargeur de voiture et charge très lentement avec son adaptateur d'alimentation d'origine.
• Enfin, découvrez comment résoudre un problème mettant en évidence le message de partage de l’alimentation et l’épuisement rapide de la batterie.

Les propriétaires de Samsung Galaxy S6 Edge ont récemment posé de nombreux problèmes, dont beaucoup sont liés au pouvoir, comme par exemple: ne pas charger, charger lentement, ne s'allume pas, vider la batterie rapidement, etc. Il y a déjà beaucoup d'articles dans notre page de dépannage qui traite de ces problèmes, mais il semble qu'ils continuent à se reproduire.

Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes liés au pouvoir que nous avons reçus de nos lecteurs. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur eux, leur déroulement et ce que vous devez faire pour les réparer.

Si vous avez cependant d'autres préoccupations, veuillez visiter notre page de dépannage S6 Edge et rechercher des problèmes similaires aux vôtres. N'hésitez pas à utiliser les solutions ou les procédures de dépannage fournies. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes toujours prêts à vous aider. Il suffit de remplir notre questionnaire sur les problèmes Android et de cliquer sur Soumettre.

Q : « Je suis passé à la guimauve hier et j'essayais de téléphoner cet après-midi. J'ai essayé cette personne à quelques reprises. J'avais un message sur mon écran disant: "Malheureusement, les contacts ont cessé de fonctionner". J'ai appuyé sur OK. L'écran est devenu noir, puis le logo Samsung est apparu sur l'écran. Il clignote, la DEL bleue est allumée en haut et le vert suivant. à elle palpite. Je ne peux pas l'allumer ou l'allumer, appuyer sur un bouton ne fait rien .

R : Il semble que le système se soit écrasé sur votre téléphone, mais je ne suis pas sûr de la cause du message d'erreur avant que l'écran ne noircisse. Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes pour redémarrer le téléphone. Après cela, effacez le cache et les données de l'application Contacts. Si cela ne le fait pas, alors une réinitialisation peut être nécessaire:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Q : « J'ai laissé tomber mon téléphone d'un balcon et, sans surprise, l'écran et la couverture arrière sont fissurés. Je suis en train de les remplacer moi-même, mais le problème est que le téléphone ne s'allume pas et que le voyant de charge ne s'allume même pas. Je ne sais pas si j'ai besoin d'une nouvelle batterie ou peut-être même que le téléphone est mis au rebut. J'espère que vous pourrez aider, merci. ”

R : Apparemment, nous n’avons aucun moyen de vérifier cela et il n’ya aucune garantie qu’un nouveau panneau d’affichage est tout ce qui doit être changé pour le faire fonctionner à nouveau. Alors, s'il vous plaît, demandez l'aide d'un technicien dans votre région afin qu'il puisse faire d'autres tests et observer le véritable problème de votre téléphone.

Q : « J'ai utilisé le chargeur à éclair avec le fil qui l'accompagnait pendant des semaines jusqu'au téléchargement de guimauve. Maintenant, je ne peux charger que sur un pad sans fil. Cela a pris au fournisseur de téléphone et ils l'ont branché et ont travaillé. J'ai vérifié le port et tout est propre et exempt de saleté. Toute aide serait appréciée. ”

R : Au moins, nous savons que le téléphone se chargera s'il est branché. Le problème devrait donc être lié au chargeur ou au câble. Essayez un nouveau chargeur et voyez si cela fonctionne. Si cela a quelque chose à voir avec le micrologiciel, essayez d’effacer d’abord la partition de cache, puis la réinitialisation principale si cela ne le fait pas:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Q : « J'utilisais mon téléphone et, tout à coup, il s'est éteint, je l'ai branché sur le chargeur et il ne s'est pas allumé, il s'est allumé, mais uniquement jusqu'à ce que le logo Samsung GALAXY S6 Edge s'éteigne et se répète complètement. cela encore et encore. Lorsque j'ai cliqué sur le bouton haut, le bouton d'alimentation et le bouton principal, le chargement des paramètres a été sauvegardé, restauré et redémarré sur bootloader (le dernier étant un accident), mais aucun d'entre eux n'a fonctionné. J'espère que vous pourrez m'aider. . ”

A : Essayez de le démarrer en mode sans échec et voyez s'il peut le faire. Si tel est le cas, une réinitialisation d'usine peut simplement résoudre le problème, sinon, essayez de l'amorcer en mode de récupération, effacez d'abord la partition de cache si cela ne fonctionne pas, puis effectuez la réinitialisation générale. Suivez les étapes pour effacer la partition de cache ci-dessus et la réinitialisation principale dans le premier problème.

Q : « J'ai acheté mon téléphone en août. Je m'en suis très bien occupé et puis un jour, je me suis réveillé et je suis allé à l'école. J'étais dans un laboratoire et je l'ai branché et le voyant rouge s'est allumé pour le chargement. Je suis revenu quelques minutes plus tard et la lumière était éteinte et le dos était chaud. Je l'ai débranché et il ne s'allumerait pas. Je l'ai rapporté à Roger et ils l'ont diagnostiqué comme un article endommagé par l'eau. Mais je suis certain de ne jamais l'avoir mouillé. L'appareil ne démarre pas ou ne montre pas qu'il sera chargé du tout. Suggestions? Merci d'avance. ”

R : Vous pouvez vérifier si le témoin de dommage par liquide (LDI) est déclenché en retirant le plateau de la carte SIM et en regardant le petit autocollant à l'intérieur. Si c'est blanc, alors vous pouvez demander une garantie, mais s'il est rouge, le technicien avait raison de le diagnostiquer comme une unité endommagée par l'eau.

Q : « Je possède mon téléphone depuis environ 4 mois maintenant. Aujourd'hui, j'ai branché mon S6 Edge pour la première fois dans ma voiture. Quand je l'ai branché, il a fait un tic-tac bizarre et il a signalé qu'il était en train de charger, mais le pourcentage a continué à baisser jusqu'à sa mort. Quand je suis rentré à la maison, je l'ai branché en utilisant le chargeur d'origine et j'ai remarqué que la charge était extrêmement lente. Le téléphone est en cours de chargement depuis 2 heures et il n’est que de 15%. Avant aujourd'hui, la charge de mon téléphone était extrêmement rapide. Tout ce que je peux faire? ”

R : Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et chargez-le dans cet état. Le but de cette procédure est de savoir si cela a quelque chose à voir avec vos applications tierces ou non. Si le téléphone se charge très bien en mode sans échec, cela signifie que certaines de vos applications - celles que vous avez téléchargées - déchargent la batterie plus rapidement qu'elle ne peut en absorber. Vous devez les rechercher et les désactiver ou vous assurer qu'elles sont fermées lors du chargement. .

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Si le téléphone ne se charge pas normalement en mode sans échec, essayez de l'éteindre et vérifiez s'il se charge rapidement lorsque tous les composants ne sont pas sous tension. Si tel est le cas, vous devez réinitialiser votre téléphone, car le problème peut avoir un lien avec les applications et le micrologiciel.

Si le problème persiste même si l'appareil est éteint, il est temps de faire appel à un technicien et de le faire vérifier.

Q : «Le système avait déjà été réinitialisé pour ne pas charger. Maintenant toujours pas charger à nouveau. Montre le câble de partage de puissance connecté quand il n'y en a pas. Je l'ai eu en décembre dernier avec les mêmes applications. A bien travaillé pendant 4 mois. ”

R : Essayez de télécharger cette application de partage du pouvoir et voyez si cela résout le problème. Sinon, vous devez vraiment réinitialiser votre téléphone pour résoudre ce problème.

Q : «Le pourcentage de batterie diminue comme nous, personne ne le fait à un moment donné… aujourd'hui, il est passé de 6% à 3% en 10 secondes environ lorsque la barre de notification a été réduite. S'il vous plaît aider. Ce n'est pas le seul cas. S'il vous plaît aider. ”

R : Si le téléphone est chaud, il y a peut-être une tonne de choses en arrière-plan. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et voyez si le niveau de la batterie redevient normal. Sinon, essayez de réinitialiser. Enfin, faites-le vérifier, il pourrait s'agir d'un problème de batterie ou de matériel.