Comment réparer l'écran noir du problème de décès sur Samsung Galaxy A5 (2017) [Guide de dépannage]

L’écran noir de la mort est souvent caractérisé par un écran qui ne répond pas, malgré les signes indiquant que le téléphone est allumé. Par exemple, l'écran peut être vide mais vous pouvez voir le voyant de notification clignoter ou l'appareil sonne quand des messages ou des appels arrivent. Sans ces signes, le problème est différent et plus grave. Inutile de dire que lorsque vous êtes confronté à un écran noir ou à un problème de décès, il est plus probable que vous régliez le problème vous-même.

Dans cet article, je vais aborder le problème de l'écran noir de la mort, le Samsung Galaxy A5 faisant l'objet de notre dépannage. La meilleure chose à faire est d’essayer d’allumer l’écran en faisant certaines procédures sans danger pour votre appareil et vos données. Si nous ne pouvons que rendre l'écran allumé, alors ce sera la fin du problème. Donc, si vous avez un téléphone comme celui-ci et que vous avez actuellement un problème avec un problème similaire, continuez à lire cet article car il pourrait vous aider.

Mais avant de procéder à notre dépannage, si vous trouvez cette page parce que vous cherchiez des solutions à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage du Galaxy A5, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés. téléphone et vous pouvez trouver ce que vous cherchez là-bas. N'hésitez pas à utiliser les solutions et les solutions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android, puis cliquez sur Soumettre. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Comment dépanner votre Galaxy A5 avec l'écran noir de la mort

Problème : Salut les gars. J'espère que vous pourrez m'aider avec mon problème. J'ai acheté un Galaxy A5 en ligne au mois de mars et je m'en suis occupé. Je suis sûr qu'il n'a pas été mouillé ni abandonné. Récemment cependant, j'ai remarqué que le téléphone semblait devenir très lent à ouvrir des applications jusqu'au jour où l'écran est devenu noir et ne répond plus. Ce qui est amusant, c’est que le téléphone sonne quand j’appelle mon numéro depuis un autre téléphone, mais l’écran reste noir. Comment puis-je réparer cela?

Solution : Eh bien, avez-vous entendu parler de ce que les utilisateurs de téléphones appellent souvent un «plantage du système»? Cela semble être le cas de votre téléphone. Du moins, c’est l’une des causes courantes du blocage ou de la désactivation de l’affichage d’un appareil entièrement opérationnel qui décide de ne pas répondre. Mais ne vous inquiétez pas, un problème comme celui-ci peut être facilement résolu. Je veux que vous fassiez quelques procédures ci-dessous pour voir si nous pouvons faire en sorte que le téléphone allume son écran, mais la première peut être la seule chose que vous devez faire pour ramener le téléphone à la vie.

Étape 1: forcez le redémarrage de votre Galaxy A5

En cas de panne du système, le retrait de la batterie le corrige souvent. Cependant, votre Galaxy A5 ne dispose pas d'une batterie amovible, c'est pourquoi vous ne pouvez pas le faire. Mais vous pouvez simuler le débranchement de la batterie, ce qui a fondamentalement le même effet que la procédure d'extraction de la batterie. Tout ce que vous avez à faire, c’est d’appuyer et de maintenir le volume et les touches d’alimentation enfoncés pendant 7 à 10 secondes, puis votre téléphone redémarre normalement. Après cela, la mémoire de votre téléphone sera régénérée et le problème peut être résolu. Cependant, si l'écran reste noir après cela, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 2: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

Il arrive que des applications tierces provoquent une panne du système et puissent entraîner ce problème. Eh bien, au moins, il est possible que nous devions exclure avant de passer à d'autres procédures de dépannage. Essayez donc de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si l'un d'entre eux est à l'origine du problème, votre A5 ne devrait pas avoir de problèmes de démarrage dans cet environnement. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En gros, il faut savoir si le téléphone démarre dans ce mode ou non. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante, sinon, vous devez trouver l'application à l'origine du problème, puis désinstaller le. Mais la bonne nouvelle est que le matériel de votre téléphone est en bon état et que le problème concerne uniquement les applications tierces. Donc, si vous suspectez une application ou deux, procédez comme suit pour la désinstaller:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Par contre, si la recherche du coupable prend beaucoup de temps, sauvegardez simplement vos fichiers et vos données, puis réinitialisez votre téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
6. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Cela devrait résoudre le problème.

Étape 3: essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

La récupération du système Android ou communément appelée mode de récupération dans la communauté Android, est la solution de sécurité intégrée pour presque tous les appareils Android. Lorsque vous démarrez votre appareil dans cet environnement, tous les composants matériels sont mis sous tension, mais l'interface utilisateur ne sera pas chargée. Nous devons simplement savoir si votre téléphone peut toujours démarrer dans ce mode ou si l'écran s'allume lorsque vous le faites, car si tel est le cas, vous pouvez alors procéder à l'effacement de la partition de cache pour voir si le problème est résolu. Sinon, une réinitialisation conviendrait.

Comment démarrer Galaxy A5 en mode de récupération et effacer la partition de cache

1. Éteignez votre Galaxy A5.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment démarrer A5 dans la récupération du système Android et effectuer la réinitialisation

1. Éteignez votre Galaxy A5.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Lors de la réinitialisation, tous vos fichiers et applications seront supprimés. Il s’agit donc de votre dernier recours, mais j’espère que ce guide de dépannage pourra vous aider.