Comment réparer les applications Samsung Galaxy A6 Gardez Crashing au hasard

Le #Samsung #Galaxy # A6 est l’un des appareils Android haut de gamme de milieu de gamme disponible sur le marché qui offre de très bonnes performances. Ce téléphone a une conception solide faite d’un corps en aluminium et d’un écran Super AMOLED de 5, 6 pouces. Il utilise le processeur Exynos 7870 octa core, associé à 4 Go de RAM, qui permet au téléphone d’exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des applications Galaxy A6.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer les applications Samsung Galaxy A6 Gardez Crashing au hasard

Problème: bonjour; J'ai un Samsung Galaxy A6 que j'ai acheté en juin 2018. Plusieurs mois plus tard, je ne parviens pas à le verrouiller et la batterie s'épuise très rapidement après la dernière mise à jour de logiciel envoyée par mon fournisseur. J'ai installé très peu d'applications et je n'ai pas modifié le téléphone de manière énorme, cependant, au cours de la semaine dernière ... il a commencé à planter des applications aléatoires et est aujourd'hui bloqué lorsqu'il a ouvert plusieurs applications en arrière-plan. Je ne peux pas utiliser le bouton FERMER LES APPLICATIONS, je ne peux pas accéder aux paramètres pour consulter les applications et je suis essentiellement bloqué. J'ai simulé un «démarrage dur» comme suggéré sur votre page d'introduction en maintenant enfoncées la touche de réduction du volume et la touche d'alimentation pendant plusieurs secondes. Cela a été publié assez longtemps pour que je puisse voir l'écran d'accueil avant qu'il ne recommence à se remplir d'applications. Retour à la case départ… .Je suis destiné à faire une réinitialisation aux paramètres d'usine? Existe-t-il d'autres options pour supprimer les applications en cours d'exécution?

Solution: avant de résoudre ce problème, il est préférable de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Étant donné que ce problème est probablement dû à un problème logiciel, nous allons procéder aux étapes de dépannage liées au logiciel.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire est de redémarrer l'appareil. Cela actualisera le logiciel du téléphone et résoudra généralement ce type de problème.

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 à 5 secondes.
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur Éteindre.
• Une fois l’appareil complètement éteint, attendez environ une minute. Cela vous aidera à vous assurer que le cache et les fichiers temporaires sont effacés du périphérique.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

La prochaine chose à faire est de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Pour ce faire, démarrez le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si vos applications ne se bloquent pas de manière aléatoire dans ce mode, le problème peut être causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Votre appareil stockera les données en cache des applications dans une partition dédiée de son stockage interne. Ces données aident les applications à s'ouvrir plus rapidement, offrant ainsi une meilleure expérience mobile. Il existe cependant des cas où ces données en cache peuvent être corrompues et causer des problèmes avec le périphérique. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage que vous devrez effectuer si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si c'est le cas.