Comment réparer Samsung Galaxy A6 continue de redémarrer après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # A6 est un appareil androïde de milieu de gamme sorti l'année dernière, l'un des tout derniers membres de la série A. Il s’agit d’un smartphone d’un prix abordable, doté d’un écran Super AMOLED de 5, 6 pouces sur un boîtier en aluminium. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 couplé à 4 Go de RAM, ce qui permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le fait que le Galaxy A6 continue de redémarrer après un problème de mise à jour logicielle.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy A6 continue de redémarrer après la mise à jour du logiciel

Problème: Peu de temps après une mise à jour logicielle, mon Samsung A6 a commencé à redémarrer de manière aléatoire. Est-ce que la batterie a tiré, mais n'a pas aidé. Alors je l'ai googlé. Trouvé votre site web. J'ai essayé tout ce que je pouvais faire sauf une réinitialisation d'usine. Rappelé que la lecture d'autres avait des problèmes avec les applications de jeux. Je n'ai que 3, Solitaire, Suduko et une application de mot. bien sûr, seulement redémarré quand je les ai utilisés! J'ai trouvé une application que je n'ai jamais téléchargée, appelée «Service d'optimisation du jeu». Impossible de forcer l'arrêt. J'ai essayé de désinstaller. Me laisserait seulement désinstaller les mises à jour. Je pensais que cela fonctionnait, il a disparu de la liste des applications. Les applications de jeu ont encore fonctionné. le lendemain a commencé à redémarrer à nouveau. L'application GOS était revenue. A fait cela pendant quelques jours. Appelé AT & T, ils ont dit que c'était une application système. Je ne pouvais rien faire par téléphone. M'a dit d'aller à Best Buy et rendre visite à leur représentant. N'y sont pas encore arrivés. Cependant, les applications de jeu fonctionnent depuis deux jours avant le redémarrage du téléphone. Version 8.1.0

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne tout d'abord avec la version la plus récente du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

L’application Game Optimizing Service est une application système Samsung, ce qui signifie que vous ne pourrez pas la désinstaller. Cela permet d'éviter que la batterie ne s'épuise rapidement lorsque vous jouez à des jeux avec l'appareil.

Si votre téléphone redémarre de manière aléatoire après une mise à jour logicielle, cela est probablement dû à un problème logiciel. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage recommandées que vous devez effectuer pour résoudre ce problème particulier.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Cela se fait généralement lorsque le téléphone est gelé ou s’il ne s’allume pas, mais il est également recommandé dans ce cas, car cela actualisera le logiciel du téléphone.

• Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes.
• Utilisez le bouton Volume bas pour accéder à l'option Éteindre.
• Appuyez sur la touche Home pour sélectionner.

Vérifiez si le problème persiste.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez récemment téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si c'est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque Samsung apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque le Mode sans échec apparaît sur le périphérique.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyez la partition de cache du Galaxy A6

Il y a des cas où les données système temporaires du téléphone sont corrompues. Lorsque cela se produit, votre appareil peut avoir un problème de démarrage. Pour vérifier si cela se produit actuellement, essayez d’effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez votre téléphone à l'aide du bouton d'alimentation.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Après le logo Samsung, un écran du logo Android apparaît. Appuyez maintenant sur l'écran.
• Une fois dans Android Recovery, appuyez plusieurs fois sur «Volume -» pour mettre en surbrillance «Effacer la partition cache».
• Appuyez sur "Power" pour sélectionner l'option en surbrillance
• Une fois le processus terminé, assurez-vous de “redémarrer le système maintenant” et appuyez sur “Alimentation”.

Vérifiez si le problème persiste.

Réinitialisation d'usine du Galaxy A6 à l'aide des clés matérielles

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus. Assurez-vous donc de les sauvegarder avant de poursuivre.

• Éteignez votre téléphone en utilisant le bouton d'alimentation.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Après le logo Samsung, un écran du logo Android apparaît. Appuyez maintenant sur l'écran.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

N'installez aucune application sur votre téléphone après la réinitialisation. Ce que vous devez faire en premier est d’essayer de vérifier si le téléphone redémarre tout seul.