Comment réparer le Samsung Galaxy A6 ne restera pas connecté au Wi-Fi

Le #Samsung #Galaxy # A6 est l’un des modèles de smartphones Android de milieu de gamme disponibles sur le marché qui offre de très bonnes performances. Ce modèle utilise un corps en aluminium et dispose d’un écran Super AMOLED de 5, 6 pouces à l’avant. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 octa core qui, lorsqu'il est associé à 4 Go de RAM, permet au téléphone de faire fonctionner les applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy A6 qui ne restera pas connecté au problème du Wi-Fi.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer le Samsung Galaxy A6 ne restera pas connecté au Wi-Fi

Problème: j'ai acheté un Galaxy A6 utilisé pour ma fille. Non activé, juste pour elle d'utiliser le wifi et jouer à des jeux. Le problème est qu'il ne restera pas connecté au WiFi. J'ai essayé différentes émissions Wi-Fi. J'ai essayé le mode sans échec, j'ai essayé de définir les paramètres statiques suggérés à partir d'autres pages. La connexion est établie, mais une page me signale immédiatement «page Web non disponible» et indique que la page Web à l'adresse //hla2.safemovedm.com/webping-s.html est peut-être temporairement indisponible ou peut-être déplacée de manière permanente vers une nouvelle adresse Web. . Cela me donne des suggestions inutiles. Et au bas de la page, il y a une case à cocher pour accepter automatiquement les conditions générales pour ce fournisseur de hotspot. Je vérifie et décoche cela ne fait rien. Je ferme ça, et après quelques instants, il numérisera, déconnectera et me dira que la connexion est coupée. Après avoir numérisé trois fois de plus, le Wi-Fi est désactivé.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est de redémarrer le téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Cela actualisera le logiciel du téléphone et résoudra généralement ce problème particulier.

Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 à 5 secondes.
Appuyez sur Éteindre.
Une fois l’appareil complètement éteint, attendez environ une minute. Cela vous aidera à vous assurer que le cache et les fichiers temporaires sont effacés du périphérique.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.

Vérifiez si le problème persiste.

Réinitialiser les paramètres réseau

Si votre téléphone rencontre un problème de connexion au réseau, cette procédure de dépannage est l’une des meilleures. Cela permet essentiellement de rétablir les conditions d'usine par défaut des connexions réseau du téléphone sans supprimer les données de votre téléphone.

Qu'est-ce qui se passe dans ce cas est que

Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
Les paramètres de restriction des données dans les applications activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés sur les paramètres par défaut.
Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Pour effectuer cette action, suivez simplement les étapes ci-dessous.

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur RESET SETTINGS.
Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
Appuyez sur RESET SETTINGS. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Vérifiez si le problème persiste.

Connectez le téléphone à un autre réseau Wi-Fi

Parfois, ce problème peut être causé par le réseau Wi-Fi lui-même et non par le téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez essayer de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Le meilleur moyen de vérifier si tel est le cas est de démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Éteignez l'appareil.
Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, cela pourrait être dû à l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera généralement les données en cache dans une partition spéciale de l'appareil. Ces données permettent aux applications de fonctionner plus rapidement, ce qui permet une meilleure expérience mobile. Il existe cependant des cas où ces données en cache peuvent être corrompues et causer des problèmes avec le périphérique. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

Éteindre le téléphone.
Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à effectuer si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

Assurez-vous que le téléphone est éteint.
Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier.