Comment réparer le Samsung Galaxy A7 avec l'application Pandora qui n'arrête pas de planter (étapes faciles)

Pandora est l’une des applications populaires utilisée par de nombreux utilisateurs d’Android. Bien que les mises à jour soient régulièrement mises à jour, les utilisateurs rencontrent des problèmes tout en écoutant leurs stations de radio préférées en ligne. Le message d'erreur «Malheureusement, Pandora s'est arrêté» a été rapporté par certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy A7, alors que d'autres ont déclaré que l'application se ferme toute seule après son ouverture. Peu importe le symptôme, le problème reste le même et peut être résolu en utilisant les solutions habituelles.

Dans cet article, je vous expliquerai comment dépanner votre Galaxy A7 avec l'application Pandora qui n'arrête pas de planter. Nous allons essayer de considérer toutes les possibilités et de les éliminer les unes après les autres jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et pourquoi il se produit. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider, d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy A7 avec l'application Pandora qui se bloque fréquemment

En ce qui concerne les problèmes liés aux applications tierces, elles sont assez faciles à résoudre. En fait, vous pouvez immédiatement vous en débarrasser en désinstallant l'application présentant certains problèmes. Mais le problème, c'est que vous ne pourrez pas utiliser cette application et ce n'est pas ce que nous essayons d'accomplir ici. Ce que nous devons faire, c'est résoudre le problème afin que vous puissiez toujours utiliser l'application, dans ce cas Pandora. Vous pouvez procéder comme suit pour résoudre ce problème avec votre Galaxy A7:

Première solution: redémarrez votre téléphone

Si vous rencontrez ce problème pour la première fois, essayez de redémarrer votre téléphone avant toute opération compliquée. Il est possible que le crash soit simplement le résultat d'un problème mineur du firmware. Les défauts se produisent plus que vous ne le pensez bien qu'ils puissent être caractérisés différemment; il peut arriver que vous rencontriez des retards, des blocages et des ralentissements, mais il y a aussi des moments où les applications sont celles à souffrir.

Alors, prenez le temps de redémarrer votre téléphone en maintenant la touche marche / arrêt enfoncée. Une fois le téléphone éteint, attendez quelques secondes avant de le rallumer. Une fois l'appareil allumé, ouvrez Pandora pour savoir s'il se bloque toujours et essayez de procéder au redémarrage forcé en maintenant enfoncées simultanément les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou plus. Si le problème persiste après cela, passez à la procédure suivante.

Deuxième solution: effacer le cache et les données de Pandora

Cela réinitialisera les deux et les ramènera à leurs paramètres par défaut. Cependant, si vous avez déjà installé leurs mises à jour respectives, elles resteront telles quelles. Vos identifiants de connexion seront bien sûr supprimés et vous serez déconnecté. Ainsi, après avoir réinitialisé ces applications, vous devez vous reconnecter pour les utiliser. Cette fois, vous pourrez savoir si le problème persiste ou non. Voici comment vous les réinitialisez tous les deux…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Faites défiler et appuyez sur Pandora.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.

Après cela, essayez d’ouvrir Pandora pour voir s’il se ferme toujours seul ou si le message d’erreur s’affiche, et si c’est le cas, effectuez la procédure suivante.

Troisième solution: désinstaller Pandora et le réinstaller

Parfois, la mise à jour de l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes suffit, mais cette fois, je souhaite que vous la désinstalliez afin que toutes ses associations soient supprimées. Ensuite, téléchargez l’application à partir du Play Store pour vous assurer d’avoir la dernière version de celle-ci.

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Recherchez, puis appuyez sur Pandora .
5. Appuyez sur UNINSTALL .
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Maintenant, pour vous assurer que vous avez la dernière version de l'application sur votre téléphone, téléchargez une nouvelle copie à partir du Play Store et installez-la.

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Appuyez sur Play Store .
3. Tapez 'pandora' dans le champ de recherche.
4. Sélectionnez Pandora puis appuyez sur Installer .
5. Pour continuer, passez en revue les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter .

Les trois premières solutions devraient suffire à résoudre un problème mineur comme celui-ci. Toutefois, si, par hasard, le problème continue de vous poser des problèmes et que vous avez absolument besoin d'utiliser l'application, une réinitialisation en vaudrait la peine.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone

Cela ramènera votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut et si ce problème est dû à une configuration incorrecte de votre téléphone, cette procédure pourrait résoudre le problème. Aucun de vos fichiers, applications et données ne sera supprimé, vous pouvez donc le faire en toute sécurité. Seules vos préférences et vos paramètres personnels seront supprimés, mais cela est très efficace pour traiter les problèmes liés à la configuration et à certains fichiers système…

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
5. Le cas échéant, entrez le code PIN, le mot de passe ou le modèle.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

Après cette procédure, ouvrez Pandora pour voir s’il se bloque toujours et, le cas échéant, il est temps de passer au micrologiciel lui-même.

Cinquième solution: réinitialisez votre Galaxy A7

Si le problème persiste après avoir suivi les quatre premières solutions et qu'il serait utile de sauvegarder vos fichiers et vos données pour résoudre ce problème, je vous suggère de réinitialiser votre téléphone. Tout problème lié à une application peut être corrigé par une réinitialisation, mais veillez à effectuer une sauvegarde de vos fichiers importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, procédez comme suit pour réinitialiser votre appareil:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.