Comment réparer le Samsung Galaxy A8 (2019) qui ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS ou de SMS (étapes faciles)

Vous ne pouvez pas envoyer de SMS ou de SMS sur votre combiné Samsung Galaxy A8 (2018)? Si tel est le cas, cet article pourra peut-être vous aider. Continuez à lire et découvrez comment réagir face à ce problème.

Les problèmes d'envoi et de réception de messages texte ou de SMS sont plus souvent dus à des erreurs de réseau, voire à des problèmes logiciels sur votre appareil. Il existe également des cas où le problème est attribué à des problèmes de compte, comme ce qui se passe si vous oubliez de régler vos responsabilités précédentes ou en suspens avec votre fournisseur de services / votre opérateur. Mais la pire des causes possibles est l’endommagement du matériel. Bien que cela ne soit peut-être pas le cas dans les nouveaux appareils, cela peut arriver et cela peut arriver en toutes circonstances. Dans ce billet en particulier, un problème similaire concerne le nouveau smartphone Samsung Galaxy A8 (2018). Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer ou recevoir des messages texte ou SMS sur le même appareil, n'hésitez pas à vous référer à ce contexte.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy A8 2018 qui ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS

Avant de dépanner votre appareil, vérifiez que votre téléphone est en service. Vous utilisez peut-être votre appareil dans une zone hors de la couverture de votre réseau, de sorte que votre téléphone ne reçoit aucun service. Consultez l'indicateur de puissance du réseau / signal sur la barre d'état de votre téléphone et assurez-vous qu'il possède au moins 1 ou 2 barres de signal. Sinon, vous devrez trouver un endroit où un signal bon ou même meilleur est disponible.

Si le signal est correct mais que l'envoi ou la réception de SMS ne fonctionne toujours pas comme prévu, vous pouvez alors procéder à ces solutions de contournement et tenter de réparer toute erreur système empêchant votre téléphone d'envoyer ou de recevoir des messages texte.

Première solution: effacez le cache et les données de l'application de messagerie.

Les fichiers temporaires et les données stockées dans les dossiers de cache de l'application Messaging peuvent également affecter les fonctions principales de l'application. Ces caches ou fichiers temporaires peuvent se bloquer à un moment donné et éventuellement déclencher des erreurs pertinentes. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui vous cause ce problème, essayez de vider le cache et les données de votre application de messagerie. Voici comment:

  1. Ouvrez l'écran des applications .
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Appuyez sur Apps .
  4. Sélectionnez toutes les applications.
  5. Faites défiler la liste pour localiser les messages, puis appuyez dessus.
  6. Appuyez sur Stockage .
  7. Sélectionnez l'option Effacer le cache ou Effacer les données.

Pour terminer le processus, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre téléphone.

Il est également possible que le numéro du centre de messagerie de votre opérateur réseau dans les paramètres du périphérique soit manquant ou incorrect. Cela signifie que vous devrez d'abord définir ou modifier le numéro du centre de messagerie de votre opérateur pour pouvoir envoyer et recevoir les SMS comme prévu. Voici ce que vous devriez faire alors:

  1. Ouvrez l'écran des applications .
  2. Appuyez sur Messagerie .
  3. Appuyez sur l'icône 3 points ou Plus pour afficher plus d'options.
  4. Appuyez sur Paramètres .
  5. Appuyez sur Plus de paramètres.
  6. Appuyez sur SMS.
  7. Localiser le centre de messagerie. En général, vous pouvez trouver le numéro du centre de messagerie de votre opérateur réseau.
  8. Si le numéro du centre de messagerie est incorrect ou manquant, appuyez sur Centre de messagerie.
  9. Entrez ensuite le numéro du centre de messagerie de votre opérateur réseau.
  10. Enfin, appuyez sur SET pour appliquer les nouvelles modifications.
  11. Redémarrez votre téléphone, puis essayez d'envoyer un message texte.

Si vous ne savez pas quelle information ou quel numéro entrer, vous pouvez contacter votre opérateur réseau ou consulter le site Web de votre opérateur réseau pour afficher ou vérifier le numéro de leur centre de messagerie.

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Deuxième solution: Réinitialisez / redémarrez votre téléphone.

Des bugs logiciels mineurs et des problèmes occasionnent souvent des problèmes mineurs. Si c'est la première fois que vous rencontrez des erreurs ou des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de SMS sur votre téléphone Samsung A8 2018, il est probable qu'un bogue aléatoire provoque des problèmes. Pour éliminer ce problème, une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique peut être utile. Et pour ce faire, suivez ces étapes:

  • Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et de volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que votre appareil redémarre.

Sinon, vous pouvez effectuer la procédure de redémarrage habituelle en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
  2. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer le téléphone.

Créez un SMS de test et voyez si vous pouvez maintenant l’envoyer et le recevoir sur votre téléphone.

Troisième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Le retrait et la réinstallation de la carte SIM peuvent également être utiles, en particulier si vous rencontrez des erreurs liées à la carte SIM ou au réseau lorsque vous essayez d'envoyer des SMS sur votre téléphone. C'est un autre moyen de résoudre les problèmes temporaires qui pourraient avoir entraîné un conflit avec le système de carte SIM ou les fonctions de réseau cellulaire de votre téléphone. Pour retirer et réinstaller la carte SIM sur votre Samsung A8 2018, procédez comme suit:

  1. Insérez la goupille d'éjection dans le minuscule trou pour desserrer et faire sortir le plateau.
  2. Tirez doucement sur le bac de son logement.
  3. Retirez la carte SIM ou USIM du plateau et examinez-la pour détecter tout signe visible de dommage, tel que des égratignures ou des bosses. Si tout vous semble bien, replacez la carte SIM dans le tiroir avec les contacts dorés vers le bas.
  4. Appuyez doucement sur la carte SIM ou USIM dans le tiroir pour la sécuriser.
  5. Insérez le bac dans la fente.
  6. Vérifiez et assurez-vous que le plateau est bien en place, puis redémarrez votre téléphone.

Après l’amorçage, créez un message de test (SMS) pour vérifier que tout fonctionne comme prévu.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Des options réseau non valides et des paramètres pertinents peuvent également être la cause sous-jacente. Si vous avez configuré votre appareil avant que le problème ne se pose, il est probable que des paramètres incorrects sont à blâmer. Pour corriger l'erreur, vous pouvez simplement rétablir les modifications apportées à leur configuration précédente. Mais si cela n’est pas possible, il est possible de réinitialiser les paramètres réseau. Cette réinitialisation supprimera toutes vos configurations de réseau actuelles, y compris les réseaux Wi-Fi et Bluetooth. Si vous souhaitez continuer, notez vos mots de passe Wi-Fi, car vous devrez les saisir plus tard lorsque vous configurerez à nouveau le Wi-Fi sur votre téléphone. Suivez ensuite ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone Samsung A8 2018:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis Accueil.
  2. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
  3. Sélectionnez Réinitialiser parmi les options suivantes.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Lisez et vérifiez les informations affichées, puis sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau .
  6. Appuyez de nouveau sur Réinitialiser pour confirmer et lancer le processus de réinitialisation des paramètres réseau.

Votre téléphone redémarre automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Configurez vos paramètres réseau, puis créez un SMS de test à envoyer et à recevoir. Si l'envoi ou la réception de SMS ne fonctionne toujours pas comme prévu, envisagez d'autres options.

Demander plus d'aide

Vous pouvez choisir de signaler le problème à votre prestataire de services ou à votre opérateur si les méthodes précédentes ne permettent pas de résoudre le problème et que votre smartphone Samsung A8 2018 ne parvient toujours pas à envoyer ou recevoir de messages texte. Il se peut que certains problèmes relatifs à votre compte doivent être réglés en premier lieu pour que vos services puissent reprendre. Demandez-leur également de vérifier la carte de panne ou le statut du système du réseau pour déterminer si le problème est dû à une panne en cours.

Sinon, vous pouvez contacter le support Samsung pour signaler le problème, en particulier si le problème a été créé après l'installation d'une nouvelle mise à jour Android. Dans ce cas, il se peut que vous rencontriez un problème postérieur à la mise à jour qui nécessite un correctif de Samsung.