Comment réparer Samsung Galaxy A9 ne charge pas lorsque sur

Le #Samsung #Galaxy # A9 est un smartphone Android haut de gamme haut de gamme sorti l'an dernier, mieux connu pour ses quatre caméras arrière. Cela permet à l'appareil de prendre des photos d'excellente qualité dans un large éventail d'environnements. Ce téléphone arbore un écran Super AMOLED de 6, 3 pouces tandis que, sous le capot, se trouve un processeur Snapdragon 660 associé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy A9, qui n’est pas facturé en cas de problème.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy A9 ne charge pas lorsque sur

Problème: mon Samsung Galaxy A9 ne se charge pas du tout s’il est allumé. J'ai effectué tous les processus (à l'exception de la sauvegarde et de la réinitialisation d'usine), puis lorsqu'il est désactivé, le verrou avec la batterie s'affiche pendant environ 5 secondes, puis s'arrête. alors il apparaîtra à nouveau et cela se produira continuellement. pendant les moments où il montre cette icône de boulon, il charge. mais pas bon. il faut environ 24 heures complètes pour que la charge soit complète. J'ai nettoyé mon port de charge avec un coin en plastique (il a été dit de ne pas utiliser de métal, ce qui risquerait de bousiller la charge) et je l'ai même fait pulvériser avec une cartouche d'air. mais rien n'a fonctionné pour le faire charger normalement. remarque: j'ai le chargeur d'origine qui l'accompagne, mon chargeur google home qui a fonctionné avec ce chargeur, ainsi qu'un chargeur de base de l'un de mes amis. Je ne sais pas quoi faire, mais j'attends la réinitialisation d'usine.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne tout d'abord avec la version la plus récente du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Nettoyez le port de chargement du téléphone

Dans ce cas, la première chose à faire est de supprimer toute trace de saleté dans le port de chargement du téléphone. Utilisez un bidon d’air comprimé pour nettoyer le port en vous assurant que tout corps étranger est enlevé.

Essayez d'utiliser un autre cordon de charge

Le cordon de charge fourni avec votre téléphone peut être facilement endommagé, en particulier s'il est constamment enroulé ou plié. Pour éviter que le problème ne soit causé par un cordon de charge défectueux, vous devriez en utiliser un nouveau.

Essayez d'utiliser un autre chargeur mural

Un autre facteur pouvant causer ce problème est un chargeur défectueux. Essayez d’utiliser un nouveau chargeur mural, puis vérifiez si le problème persiste.

Essayez de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur

Il y a des cas où l'une des broches du port de charge ne fonctionne pas correctement. Lorsque la broche responsable de la charge rapide à l'aide d'un chargeur mural est endommagée, vous ne pourrez charger le téléphone qu'à partir d'un port USB. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vérifiez si vous pouvez charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur. Si le téléphone se charge, vous devrez alors vérifier le port de charge du téléphone et éventuellement le remplacer dans un centre de service.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Ce problème peut être causé par l'application tierce que vous avez téléchargée sur le téléphone. Si vous avez téléchargé une application avant de rencontrer ce problème, cette application peut en être la cause. Pour vérifier si le problème provient d'une application, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteindre le téléphone
• Appuyez et maintenez "Power"
• Sur le logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume bas».
• Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» devrait être visible dans la partie inférieure de l'écran d'accueil.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez trouver l'application à l'origine du problème et le désinstaller.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Parfois, les données en cache du téléphone peuvent être corrompues et, lorsque cela se produit, certains problèmes peuvent survenir sur le périphérique. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez le téléphone si nécessaire
• Appuyez et maintenez enfoncé «Power» «Volume bas» et «Home» / «Bixby» en même temps
• Sur l'écran Android, relâchez les boutons et attendez l'accès à Android Recovery
• Appuyez sur «Volume bas» pour parcourir le menu et mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
• Appuyez sur "Power" pour sélectionner la surbrillance
• Enfin, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation».

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager est une réinitialisation d'usine. Cela rétablit l'état initial de votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire réparer.