Comment réparer Samsung Galaxy A9 ne pas se connecter à caché Wi-Fi

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # A9 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit du dernier modèle de la série A d’appareils à être publié. Il est populaire en raison de son système à quatre caméras arrière. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de connexion du Galaxy A9 avec le problème caché du Wi-Fi.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy A9 ne pas se connecter à caché Wi-Fi

Problème: Bonjour, Nous avons eu ce problème récemment. Nous avons tous deux configuré un WLAN caché (SSID) et un WLAN visible sur notre routeur sans fil. Une fois que nous avons défini le SSID caché sur notre téléphone mobile, nous avons pu accéder à Internet. Mais lorsque nous désactivons le WIFI ou que nous transférons vers un autre SSID, nous ne pouvons plus nous reconnecter au SSID caché. Nous ne trouvons pas non plus ce SSID caché dans la liste des réseaux WLAN disponibles, mais nous trouvons le SSID caché dans la liste des listes WLAN en cours d’enregistrement qui sont affichées avec un signal de mauvaise qualité. Nous avons constaté cette situation avec plusieurs appareils mobiles tels que HTC U11 +, HTC U12 +, Asus Zenphone 3, Google Pixel, Nokia 6+. Et dans le même environnement wifi, certains appareils pourraient se connecter correctement, tels que Huawei Mate 20, XIaomi. Pourriez-vous s'il vous plaît me donner quelques suggestions ou solutions de contournement de ce problème? Souhaite avoir votre réponse bientôt. Merci beaucoup. Meilleures salutations

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la d'abord.

Pour vous connecter à un réseau Wi-Fi masqué, vous devez ajouter manuellement ce réseau à votre téléphone.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
• Allez dans Paramètres - Connexions - Wi-Fi.
• Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi (en haut à droite) est activé.
• Appuyez sur Ajouter un réseau
• Dans le champ Nom du réseau, entrez le nom approprié.
• Dans le champ Sécurité, appuyez sur l'icône du menu déroulant, puis sur l'option de sécurité appropriée: Aucune, WEP, PSK WPA / WPA2 / FT, 802.1x EAP
• Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe approprié.
• Assurez-vous que les paramètres supplémentaires (par exemple, méthode EAP, certificat de l'autorité de certification, etc.) sont configurés correctement (le cas échéant), puis appuyez sur SAUVEGARDER.

Si le téléphone ne peut pas se connecter automatiquement à ce réseau masqué la prochaine fois, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Redémarrez le routeur

Comme pour tout autre appareil électronique, un redémarrage rafraîchira le logiciel du routeur et résoudra généralement des problèmes mineurs.

Mettre à jour la version du firmware du routeur

Il est préférable de s’assurer que votre routeur utilise la dernière version du microprogramme, car celle-ci comportera généralement moins de bogues que l’ancien. Vous devrez vous reporter au manuel du routeur pour savoir comment mettre à jour ce périphérique.

Assurez-vous que les paramètres du routeur sont corrects

Il y a des cas où le problème est causé par un paramètre du routeur. Reportez-vous au manuel du routeur pour savoir comment configurer correctement le périphérique. Les éléments à vérifier sont la sortie d'alimentation, le pare-feu et d'autres paramètres de sécurité.

Réinitialiser le routeur

Si vous avez un accès administratif au routeur, essayez d’effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine sur le périphérique. Reportez-vous au manuel du routeur pour savoir comment effectuer cette étape.

Une fois que vous avez éliminé le routeur en tant que cause possible du problème, il est temps de dépanner le téléphone.

Réinitialiser les paramètres réseau

En effectuant cette étape, vous effacez la configuration du réseau, y compris les réseaux Wi-Fi enregistrés du téléphone.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
• Tapez sur Paramètres - Gestion générale - Réinitialiser - Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
• Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Un bon moyen de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine de ce problème est de démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application que vous avez téléchargée est coupable.

• Lorsque le téléphone est allumé, appuyez sur le bouton marche pour démarrer, puis sur le bouton d'alimentation.
• Si le menu apparaît, appuyez sur Éteindre et appuyez sur l'option pour ouvrir le mode sans échec.
• Attends quelques instants.
• Le périphérique est maintenant démarré en mode sans échec

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis désinstaller le.

Essuyer la partition de cache

Le téléphone stocke les données temporaires du système dans une partition spéciale qui accélère certaines applications. Ces données temporaires peuvent toutefois être corrompues et causer certains problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez votre appareil.
• Maintenant, maintenez enfoncés les boutons Bixby, Volume Up et Power pendant quelques secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Android affiché, relâchez les boutons Power et Bixby, tout en maintenant le bouton Volume haut jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
• Vous pouvez maintenant voir l'option du menu de récupération du système Android.
• Utilisez les touches de volume pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache et utilisez le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Confirmez en sélectionnant l'option Oui

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Veillez à sauvegarder les données de votre téléphone car elles seront effacées au cours du processus.

• Accédez aux paramètres de votre téléphone.
• Maintenant, faites défiler et sélectionnez l'option de gestion générale
• Tapez sur l'option de réinitialisation
• Choisissez Réinitialisation des données d'usine
• Sélectionnez l'option «Tout effacer», puis attendez que votre appareil redémarre avec les paramètres d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.