Comment réparer Samsung Galaxy A9 ne se connectant pas au réseau Wi-Fi

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # A9 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit du dernier membre de la série A, plus connu sous le nom de «premier smartphone au monde doté d’un appareil photo à quatre caméras». Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la connexion du Galaxy A9 au réseau Wi-Fi.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy A9 ne se connectant pas au réseau Wi-Fi

Problème: Bonjour, mon Samsung galaxy A9 a environ 1 semaine et ne peut plus se connecter à mon réseau wifi chez moi (il a été connecté avec succès depuis que je l’ai acheté). Au cours des 2 derniers jours, j'ai remarqué que mon Internet se connecterait et se déconnecterait rapidement pendant quelques instants, puis resterait connecté. Au cours de la dernière semaine, mon appareil est capable de se connecter lorsqu'il est initié par moi, mais ne restera pas connecté plus d'une seconde ou deux. Tous mes autres appareils continuent de se connecter sans problème. J'ai tenté les correctifs sur votre page d'aide sans succès. Il est important de noter que mon appareil se connecte facilement avec d'autres signaux wifi connus (ceux que j'utilise fréquemment) et de nouveaux signaux wifi. Merci de votre aide.

Solution: Avant de procéder aux opérations de dépannage répertoriées ci-dessous, il est important de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Connectez votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi

Dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone est connecté à d'autres réseaux. Si le problème ne se produit pas, vous devrez vérifier votre routeur domestique. Vous pouvez effectuer les étapes suivantes, telles que le redémarrage du routeur, la mise à jour de son microprogramme et enfin la réinitialisation du routeur en usine.

Réinitialiser les paramètres réseau

Si le problème survient même si le téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi, il est temps de dépanner le téléphone. La première chose à faire est de réinitialiser les paramètres du réseau téléphonique. En effectuant cette étape, vous effacez la configuration du réseau, y compris les réseaux Wi-Fi enregistrés du téléphone.

  • Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  • Tapez sur Paramètres - Gestion générale - Réinitialiser - Réinitialiser les paramètres réseau.
  • Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  • Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
  • Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Une façon de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine de ce problème est de démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application que vous avez téléchargée est coupable.

  • Lorsque le téléphone est allumé, appuyez sur le bouton marche pour démarrer, puis sur le bouton d'alimentation.
  • Si le menu apparaît, appuyez sur Éteindre et appuyez sur l'option pour ouvrir le mode sans échec.
  • Attends quelques instants.
  • Le périphérique est maintenant démarré en mode sans échec

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis désinstaller le.

Essuyer la partition de cache

Votre téléphone enregistrera des données temporaires dans son espace de stockage, ce qui permettra à l'appareil de fonctionner efficacement. Ces données temporaires peuvent toutefois être corrompues et causer certains problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache de votre téléphone.

  • Éteignez votre appareil.
  • Maintenant, maintenez enfoncés les boutons Bixby, Volume Up et Power pendant quelques secondes.
  • Une fois que vous voyez le logo Android affiché, relâchez les boutons Power et Bixby, tout en maintenant le bouton Volume haut jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
  • Vous pouvez maintenant voir l'option du menu de récupération du système Android.
  • Utilisez les touches de volume pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache et utilisez le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  • Confirmez en sélectionnant l'option Oui

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Veillez à sauvegarder les données de votre téléphone car elles seront effacées au cours du processus.

  • Accédez aux paramètres de votre téléphone.
  • Maintenant, faites défiler et sélectionnez l'option de gestion générale
  • Tapez sur l'option de réinitialisation
  • Choisissez Réinitialisation des données d'usine
  • Sélectionnez l'option «Tout effacer», puis attendez que votre appareil redémarre avec les paramètres d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.