Comment réparer l'écran de Samsung Galaxy A9 est noir mais obtenir des notifications

#Samsung #Galaxy # A9 est le plus récent membre de la série A de périphériques qui a été lancé en novembre dernier. Cet appareil est également connu comme «le premier smartphone quadri-caméra au monde» en raison de ses quatre caméras arrière permettant de prendre des photos d'excellente qualité. Ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 6, 3 pouces et un processeur Snapdragon 660 avec 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l’écran du Galaxy A9 noir, mais nous avons un problème de notification.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'écran de Samsung Galaxy A9 est noir mais obtenir des notifications

Problème: j'ai une galaxie A9 et mon écran vient de s'éteindre. Aucun dommage ou dommage liquide. J'étais au téléphone et l'écran est devenu complètement noir. Je peux toujours recevoir des messages et les appels ne peuvent tout simplement pas voir l'écran d'affichage. Existe-t-il un moyen de résoudre ce problème ou de récupérer les informations avant de les envoyer après avoir fait une réclamation d'assurance? Il y a des informations sur mon téléphone dont j'ai vraiment besoin. Je n'aurais jamais pensé que cela arriverait à un téléphone qui ne serait pas endommagé. S'il vous plaît, aidez, je dispose de peu de temps pour allumer ce téléphone à écran noir.

Solution: Avant d’effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s’assurer qu’il fonctionne avec la version la plus récente du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une des premières étapes de dépannage que vous devez effectuer lorsque le téléphone ne répond pas est une réinitialisation logicielle. Cela actualisera le logiciel du téléphone et résoudra généralement tout problème causé par un problème logiciel mineur. Pour effectuer une réinitialisation logicielle, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes. Relâchez les boutons dès que vous sentez que l'appareil vibre et que le logo Samsung Galaxy A9 apparaît à l'écran. Votre téléphone redémarrera ensuite et, espérons-le, recommencera à fonctionner correctement.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Le meilleur moyen de vérifier si tel est le cas est de démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteindre le téléphone
• Appuyez et maintenez "Power"
• Sur le logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume bas».
• Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» doit être visible dans la partie inférieure de l'écran d'accueil.

Si l'écran fonctionne dans ce mode, vous devriez trouver quelle application est à l'origine du problème et le désinstaller.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Le téléphone stockera généralement les données en cache des applications dans une partition spéciale de la mémoire interne. Ces données en cache permettent au téléphone d'ouvrir rapidement des applications. Toutefois, il peut arriver que les données enregistrées soient corrompues, ce qui peut entraîner des problèmes sur le périphérique. Pour éliminer ce facteur, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez le téléphone si nécessaire
• Appuyez et maintenez enfoncé «Power» «Volume bas» et «Home» / «Bixby» en même temps
• Sur l'écran Android, relâchez les boutons et attendez l'accès à Android Recovery
• Appuyez sur «Volume bas» pour parcourir le menu et mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
• Appuyez sur "Power" pour sélectionner la surbrillance
• Enfin, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation».

Si l'écran reste noir, il est temps d'essayer de sauvegarder les données de votre téléphone avant de passer à l'étape suivante. Parce que l'écran est noir, vous devrez vérifier si vous pouvez utiliser Smart Switch pour sauvegarder les données de votre téléphone.

• Téléchargez la version la plus récente de Smart Switch sur le site Web de Samsung (sélectionnez la version de Smart Switch compatible avec le système d'exploitation et le périphérique de votre ordinateur.)
• Double-cliquez sur le programme d'installation pour commencer le processus d'installation.
• Acceptez les termes du contrat de licence en cochant les cases J'accepte… puis cliquez sur Suivant.
• Une fois l'installation terminée, cliquez sur Terminer.
• Connectez votre appareil Samsung à votre ordinateur à l'aide du câble fourni avec l'appareil.
• Sur l'écran Smart Switch, cliquez sur PLUS.
• Cliquez sur Préférences, puis sélectionnez l'onglet Eléments de sauvegarde.
• Sélectionnez les types de contenu que vous souhaitez sauvegarder, puis cliquez sur OK.
• Cliquez sur Sauvegarder dans l'écran principal de Smart Switch.
• Cliquez sur Confirmer lorsque la sauvegarde est terminée.

Une fois que vous avez sauvegardé les données de votre téléphone, vous pouvez effectuer une autre procédure de dépannage: effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine à partir du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, le problème est probablement dû à un affichage défectueux. Comme il s’agit d’un téléphone récemment acheté, je vous recommande de le rapporter au magasin où vous l’avez acheté et de le faire remplacer.