Comment réparer Samsung Galaxy J2 Pro 2019 avec un écran noir de la mort (étapes faciles)

Le problème de l'écran noir de la mort (BSOD) est commun aux utilisateurs d'Android. En fait, nous avons reçu de nombreuses plaintes de nos lecteurs, propriétaires du Samsung Galaxy J2 Pro 2018, concernant ce problème. Selon certains, le problème a commencé par lui-même sans cause valable ni claire. D'autres personnes ont également déclaré que le problème était survenu après la chute ou la chute du téléphone sur une surface dure. En ce qui concerne ce dernier point, il est clair que le problème est dû aux dommages physiques subis par le téléphone lors de la chute. Les problèmes matériels doivent être résolus par les techniciens Samsung.

Cependant, dans ce post, je vais aborder ce problème pour aider nos lecteurs qui se sont tournés vers nous pour nous plaindre de ce problème. Cela ne s'applique qu'aux problèmes survenus sans raison apparente. Je vais partager avec vous la solution que nous avons toujours utilisée pour résoudre les problèmes d'écran noir avec d'autres appareils, y compris les téléphones phares. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire, car cet article pourrait peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer un écran noir de problème de mort sur Galaxy J2 Pro 2018

Les solutions suivantes se sont révélées efficaces pour traiter ce type de problème, sauf si le problème est causé par des dommages physiques et / ou liquides. Ne vous inquiétez pas, ils sont toujours sécuritaires pour votre téléphone et vos données, mais assurez-vous simplement que vous les utilisez correctement. Nous le savons bien, car la plupart des plaintes que nous avons reçues et qui présentaient des symptômes similaires étaient dues à un problème très mineur: un crash système. Cela dit, voici ce que vous devriez faire à ce sujet:

• Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou plus.

La méthode s'appelle le redémarrage forcé qui simule l'extraction de la batterie. Il est câblé dans votre téléphone, donc si cela est fait correctement, votre téléphone sera forcé de démarrer même si le système est tombé en panne. Il est également appelé réinitialisation logicielle, car il réinitialise la mémoire de votre téléphone, mais ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé.

Cependant, si votre Galaxy J2 Pro 2018 ne réagit pas, essayez à nouveau plusieurs fois ou essayez peut-être ceci:

1. Retirez la façade arrière de votre téléphone.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez votre carte SIM et votre carte SD.
4. Maintenez enfoncée la touche d'alimentation pendant une minute lorsque la batterie est épuisée.
5. Maintenant, replacez la batterie et fixez-la avec le capot arrière.
6. Essayez d'allumer votre téléphone.

Si le téléphone ne répond toujours pas après cette procédure, voici une autre chose que vous pouvez essayer:

1. Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche.
2. Connectez le téléphone à son chargeur à l'aide du câble USB d'origine.
3. Que le téléphone affiche le symbole de charge ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Maintenant, essayez d'allumer le téléphone pour voir si c'est réussi cette fois-ci.

REMARQUE IMPORTANTE: si le téléphone chauffe ou surchauffe alors qu'il est connecté au chargeur, débranchez-le immédiatement pour éviter de l'endommager davantage. Il est possible qu'il y ait un problème avec son matériel ou que l'eau ait été à l'origine du problème. Vous devez l'apporter au centre de service ou au magasin où vous l'avez acheté pour un contrôle et / ou un remplacement.

Après tout cela et que le téléphone ne répond toujours pas, il est temps de le ramener au magasin où vous l'avez acheté ou au magasin afin que le technicien puisse le vérifier pour vous.

Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou vous pouvez laisser un commentaire ci-dessous.