Comment réparer le paramètre APN de Samsung Galaxy J3 est grisé

#Samsung #Galaxy # J3 est l’un des modèles de smartphones économiques disponibles sur le marché qui offre toutes les fonctionnalités essentielles nécessaires aux communications. Ce téléphone arbore un écran LCD IPS de 5 pouces et est alimenté par un processeur Exynos 7570 associé à 2 Go de RAM. Il peut même capturer des photos de qualité décente avec son appareil photo arrière 8MP et son appareil photo frontal 5MP. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l’APN du Galaxy J3 est estompé.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer le paramètre APN de Samsung Galaxy J3 est grisé

Problème: J'espère vraiment que quelqu'un pourra m'aider, j'ai lu des forums toute la journée sans réponses claires. J'ai acheté un Samsung J3 chez Costco, je l'utilisais auparavant sur le réseau de telus et j'ai actuellement changé de fournisseur pour Rogers. Le téléphone fonctionne pour les appels et les SMS mais pas de données. On m'a conseillé d'entrer et de changer mon APN, mais lorsque j'arrive aux paramètres> connexions réseau> réseaux mobiles >> points d'accès. Mon option pour le changer est grisée. Je jure que j'avais ce problème avant de m'installer chez Telus et qu'ils ont réussi à le faire fonctionner. Maintenant, cependant, j'ai parlé à Rogers à plusieurs reprises et je suis même allé au magasin Rogers et ils ne peuvent pas m'aider. Je me sens très stressé, donc si quelqu'un a une réponse à cette question ou sait si je peux être rectifié, veuillez me le faire savoir.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

L'une des raisons pour lesquelles le paramètre APN est grisé est due à une restriction du logiciel du téléphone qui pourrait n'être qu'un problème. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Dans ce cas, la première chose à faire est une réinitialisation logicielle. Cela se fait généralement lorsque le téléphone ne répond pas ou lorsqu'il souffre d'un problème logiciel mineur car son logiciel sera actualisé.

Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncées pendant 15 secondes maximum.
Attendez que l'appareil redémarre.

Si votre modèle de téléphone dispose d'une batterie amovible, retirez-la, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Réinsérez la batterie puis allumez le téléphone.

Essayez de vérifier si vous êtes maintenant en mesure de modifier les paramètres APN.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Si la réinitialisation logicielle que vous avez effectuée ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à effacer la partition de cache du téléphone. Cela supprimera les données temporaires stockées par le logiciel du téléphone qui, s’ils sont corrompus, peuvent être à l’origine de ce problème.

Éteindre le téléphone.
Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées.
Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée jusqu'à ce que l'appareil vibre, puis relâchez-la. Continuez à appuyer sur les touches Volume Haut et Accueil pendant tout le temps.
Lorsque vous voyez l'écran de récupération Android, relâchez les touches Volume Up et Home.
Utilisez les touches de volume pour faire défiler jusqu'à Supprimer la partition de cache, puis utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner.
Utilisez les touches de volume pour faire défiler jusqu'à Oui, puis utilisez la touche d'alimentation pour le sélectionner.
Utilisez les touches de volume pour faire défiler l'écran jusqu'à Réinitialiser le système, puis utilisez la touche d'alimentation pour le sélectionner.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela remettra le téléphone dans son état d'origine et corrigera généralement le problème s'il est causé par un problème logiciel.

Éteindre le téléphone.
Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si vous pouvez modifier les paramètres APN du téléphone. Si vous ne pouvez toujours pas y accéder, il est possible que cela soit bloqué par la version actuelle du micrologiciel du téléphone. Vous pouvez essayer de flasher un autre fichier de microprogramme d'origine sur le téléphone pour résoudre le problème. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile. Vous trouverez également des instructions sur la façon de flasher votre téléphone sur ce site Web.