Comment réparer le Samsung Galaxy J3 ne parvient pas à s'allumer mais affiche toujours l'icône de chargement lorsqu'il est branché [Guide de dépannage]

Les problèmes liés à l'alimentation sur les appareils Android ne sont pas rares, qu'il fonctionne sur un micrologiciel standard ou modifié. Nous recevons des plaintes de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy J3 concernant un problème selon lequel le téléphone s'éteint tout seul, sans raison apparente, et ne démarre plus. Nous avons peut-être déjà abordé ce problème auparavant, mais nous devons le traiter à nouveau pour le bénéfice de nos lecteurs qui nous ont contacté.

Dans cet article, je vais discuter des raisons pour lesquelles J3 a refusé de s’allumer et pourquoi cela se produit en premier lieu. Il faut tenir compte de plusieurs facteurs pour savoir pourquoi l’appareil ne peut pas être allumé. Cela peut être dû à des applications incompatibles dans le système qui l’empêchent de démarrer correctement ou au téléphone qui pourrait avoir des problèmes matériels. Mais comme nous ne savons pas vraiment ce qui cause le problème, il nous suffit d’isoler le problème en explorant toutes les possibilités jusqu’à ce que nous puissions formuler une conclusion et la résoudre.

Pour les propriétaires qui ont d’autres problèmes avec leur appareil, visitez notre page de dépannage Galaxy J3 car nous avons déjà répondu à la plupart des problèmes et des questions envoyées par nos lecteurs. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions recommandées. Toutefois, si vous avez besoin de plus d'assistance de notre part, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy J3 qui ne parvient pas à s'allumer

Problème : mon Samsung J3 était mort. Cela faisait environ une heure que je chargeais et il ne s’allumait pas. Cela montre que c'est en train de charger, mais quand je vais l'allumer, ça ne le fera pas.

Dépannage : le fait que l’icône de chargement apparaisse sur votre téléphone indique clairement qu’il peut s’agir d’un problème mineur, car si le périphérique présente un problème matériel, l’icône ne s’affiche pas lorsque vous devez le connecter au réseau. chargeur. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est d’isoler le problème en effectuant les procédures de dépannage de base sur votre téléphone. Voici ce que nous voulons que vous fassiez:

Effectuer une procédure d'extraction de la batterie ou un redémarrage forcé

Dans cette situation, nous devons appliquer à votre appareil la méthode dite d'extraction de la batterie. L'objectif est de fermer toutes les applications exécutées en arrière-plan et d'actualiser la mémoire du téléphone. Pour ce faire, procédez comme suit:

Retirez la couverture arrière.
Retirez la batterie.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pendant une minute.
Placez la batterie dans et la couverture arrière.
Allumez le téléphone.

Toutefois, si vous possédez la variante la plus récente du Galaxy J3, il ne dispose pas de batterie amovible. Au lieu de la procédure d'extraction de la batterie, effectuez le redémarrage forcé; maintenez les touches Volume bas et Marche / Arrêt enfoncées pendant 10 secondes pour que votre appareil puisse démarrer avec succès.

Si le problème est causé par un problème technique dans le système, votre téléphone s’allumera après avoir utilisé cette méthode. Cependant, si cela persiste, vous pouvez effectuer la procédure suivante.

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Essayez de démarrer en mode sans échec

Le démarrage de votre téléphone dans ce mode a pour but de vérifier si l’une des applications tierces empêche votre appareil de démarrer avec succès. En mode sans échec, toutes les applications téléchargées ne seront pas exécutées sur le système. En d'autres termes, si le périphérique ne rencontre pas de problème pour démarrer dans cet environnement, il est clairement indiqué qu'un coupable est à l'origine du problème. Désinstallez toutes les applications à partir de celle que vous avez récemment installée jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Suivez ces étapes pour désinstaller les applications que vous pensez être à l'origine du problème…

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
Appuyez sur Désinstaller.
Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

N'oubliez pas que si le téléphone démarre en mode sans échec, vous devez considérer le problème comme résolu, car nous l'avons déjà mis sous tension. Toutefois, si le téléphone ne répond plus, même si vous essayez de le démarrer en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Vérifiez les signes de dommages physiques et liquides

Après avoir effectué les deux premières procédures et que votre téléphone ne démarre toujours pas correctement, vous devez vérifier si le téléphone présente des signes de dommages physiques. Toute force qui rendrait le téléphone inutile devrait laisser une marque à l’extérieur. Essayez de chercher des bosses, des égratignures et même des fissures car elles sont des signes évidents de dommages physiques. Bien sûr, en tant que propriétaire, vous devez savoir si votre téléphone est tombé sur une surface dure ou non, mais en supposant qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique, recherchez tout signe de dommage par liquide.

La première chose à laquelle vous devez vous intéresser est le port USB, car il s’agit du point d’entrée du liquide le plus courant. Si le périphérique est mouillé, il est toujours possible que le problème soit causé par des dommages causés par un liquide, étant donné qu'il n'est pas résistant à l'eau. Qu'il y ait ou non des traces de liquide dans le port, nettoyez-le à l'aide d'un coton-tige ou en y insérant un morceau de papier absorbant pour absorber l'humidité. Après quoi, vérifiez l’indicateur de dégâts causés par un liquide situé dans le logement pour carte SIM; retirez d’abord le plateau de la carte SIM pour pouvoir le regarder. Si le LDI reste blanc, il n’ya pas de dégât de liquide, mais s’il devient rouge ou rose, il est temps de rapporter l’appareil au centre de réparation pour que le technicien le vérifie à votre place.

S'il n'y a aucun signe de dommages liquides ou physiques, passez à la procédure suivante.

Essayez d'exécuter le téléphone en mode de récupération

Si ce problème était dû à un problème grave du microprogramme, vous pourrez peut-être l'exécuter en mode de récupération à condition que le matériel fonctionne correctement. Après avoir suivi toutes les procédures précédentes et que votre téléphone ne parvient toujours pas à s'allumer ni à démarrer, vous devez essayer de l'installer dans la récupération du système Android, car vous pouvez effectuer plusieurs opérations susceptibles de le ramener à la vie. travailler normalement à nouveau. Essayez de suivre quelques procédures ci-dessous…

Exécuter J3 en mode de récupération et effacer la partition de cache

Si vous pouvez forcer votre téléphone à fonctionner en mode de récupération, la première chose à faire est d’essuyer la partition de cache afin que tous les caches endommagés soient remplacés par de nouveaux. Même si le problème provient du micrologiciel, vous pourrez peut-être démarrer votre téléphone dans ce mode et voici comment procéder:

Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Exécutez votre téléphone en mode de récupération et effectuez la réinitialisation principale.

Vous ne pouvez le faire que si votre téléphone peut démarrer avec succès en mode de récupération. Par conséquent, si le nettoyage de la partition de cache n’a pas forcé votre téléphone à démarrer sur l’écran d’accueil, c’est la prochaine chose à faire, mais vous devez savoir que tous vos fichiers et données personnels seront supprimés; c'est le compromis que vous devez faire dans cette situation…

Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre.

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