Comment réparer le Samsung Galaxy J5 qui gèle (étapes faciles)

En ce qui concerne les problèmes de performances, ils résultent souvent de problèmes de microprogrammes, comme certains de nos lecteurs qui possèdent le Samsung Galaxy J5. Selon certains, leur appareil aurait commencé à se bloquer ou se bloquer peu après une mise à jour. Nous savons que le Galaxy J5 a reçu des mises à jour majeures au cours des derniers mois et que ces mises à jour auraient pu déclencher le problème.

Heureusement, de tels problèmes peuvent être facilement résolus et je partage avec vous une solution qui pourrait résoudre le problème de votre téléphone. Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons un problème de ce type. Nous connaissons donc une ou deux choses qui pourraient vous aider à rétablir les performances de votre téléphone. Continuez à lire si vous êtes l’un des propriétaires qui ont actuellement un problème avec ce problème, car cet article pourrait vous être utile.

Si vous rencontrez d’autres problèmes, consultez notre page de dépannage du Galaxy J5, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Solution rapide à un Galaxy J5 qui maintient le gel en retard

Des problèmes de gel peuvent survenir de temps en temps. En fait, c'est très courant sur les smartphones d'entrée de gamme. Toutefois, dans le cas du Galaxy J5, la plupart des problèmes de ce type ont commencé après une mise à jour. Nous pouvons donc toujours supposer que le gel et les autres problèmes de performances sont dus à des caches système corrompus ou obsolètes. C'est le cas de la plupart des téléphones qui avaient des problèmes similaires dans le passé et l'un des problèmes qui ont été résolus consiste à supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés. Voici comment vous faites cela:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après avoir utilisé cette méthode, essayez de dépanner votre téléphone car d'autres facteurs pourraient être à l'origine de ce problème.

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Dépannage du Galaxy J5 qui gèle en permanence

Il existe des problèmes de gel causés par des applications tierces. En fait, ils sont également courants et, dans ce guide, je vous expliquerai en quoi consiste le problème, sa cause et les mesures à prendre pour le résoudre. Commençons…

Exécutez votre téléphone en mode sans échec

Cela désactivera toutes les applications tierces et vous saurez immédiatement si cela a un effet immédiat sur les performances de votre téléphone.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si votre téléphone fonctionne normalement sans geler dans ce mode, il est évident qu’il existe une application ou plus qui pose problème. Vous devez déterminer quelles applications téléchargées et installées sont à l'origine de cette situation et les désinstaller.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Si le téléphone est toujours gelé en mode sans échec, vous devez suivre la procédure suivante.

Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Il s'agit d'une méthode infaillible qui pourrait résoudre le problème du gel et du retard de votre téléphone, à condition que le micrologiciel n'ait pas été modifié d'une manière ou d'une autre. Si ces problèmes se produisent après une mise à jour, il vous suffit de réinitialiser votre téléphone pour lui donner un nouveau départ avec son nouveau micrologiciel. Cependant, veillez à sauvegarder vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés au cours du processus.

Vous devez également désactiver la protection contre les réinitialisations d'usine afin de ne pas être bloqué sur votre appareil après la réinitialisation…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Comptes .
4. Appuyez sur Google .
5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus .
7. Appuyez sur Supprimer le compte .
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE .

Une fois que tout est configuré et prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre appareil:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Et c'est tout! Votre téléphone devrait fonctionner normalement maintenant. Si vous avez encore besoin de notre aide pour résoudre d’autres problèmes liés à votre téléphone, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

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