Comment réparer Samsung Galaxy J6 n'envoie pas de message texte à moins que le téléphone est redémarré

Le #Samsung #Galaxy # J6 est l’un des meilleurs appareils Android à utiliser lors de l’envoi et de la réception de messages texte. Son grand écran Super AMOLED de 5, 6 pouces a la taille idéale pour lire confortablement les messages et taper facilement des messages texte. Même s’il s’agit d’un téléphone solide et performant qui fonctionne assez bien, il existe des cas dans lesquels certains problèmes peuvent survenir et nous allons les traiter aujourd’hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons régler le problème d’envoi de SMS par le Galaxy J6, à moins que le téléphone n’ait redémarré.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy J6 n'envoie pas de message texte à moins que le téléphone est redémarré

Problème: mon J6 recevra des messages texte, mais il n'enverra aucun message à moins que je ne redémarre mon téléphone. Il enverra ensuite des messages texte pendant environ 30 minutes avant de devoir répéter le processus. Il l'a fait avec l'application d'origine, alors le gars du magasin m'a dit de télécharger une application de messagerie parce que "cette application est nulle". J'ai donc essayé d'utiliser One Message, je crois qu'elle s'appelait et avait le même problème. J'ai donc à peine téléchargé une nouvelle application hautement recommandée. Je ne me souviens plus de son nom pour le moment, mais le problème est identique. Et bien sûr, T Mobile veut seulement que j'achète un nouveau téléphone au lieu de régler le problème. Cependant, je ne peux pas me permettre un nouveau téléphone.

Solution: si votre téléphone n'envoie pas de message texte et que le problème est résolu temporairement après un redémarrage, il est possible que cela soit causé par un problème logiciel. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Vérifiez si le problème se produit lorsque vous êtes à un autre endroit

Il est possible que vous vous trouviez dans une zone où le signal du réseau est faible. Lorsque le téléphone a de la difficulté à recevoir un bon signal, certains services en souffriront, tels que la possibilité d’envoyer ou de recevoir un message texte. Pour vérifier si le problème est causé par un signal réseau faible, essayez de vous rendre dans un autre endroit où le téléphone peut obtenir un signal complet, puis vérifiez si le problème persiste.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Certaines applications que vous téléchargez peuvent causer des problèmes sur l'appareil. Vous avez peut-être récemment téléchargé le problème. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application tierce est à l'origine du problème.

• Si le périphérique est allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant quelques secondes.
• Choisissez «Éteindre» jusqu'à ce que «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche.
• Sélectionnez «OK» et attendez environ 4 secondes.
• Votre appareil fonctionne maintenant en mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyez la partition de cache du J6

Il est possible qu'une donnée système temporaire corrompue soit à l'origine de ce problème particulier. Si tel est le cas, vous devrez alors effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Comme dernière étape de dépannage, vous devrez réinitialiser les paramètres d’usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Assurez-vous donc de disposer d’une copie de sauvegarde avant de passer à cette étape.

• Aller aux paramètres"
• Aller à "Personnel"
• Appuyez sur «Sauvegarder et réinitialiser»
• Activez ou désactivez éventuellement «Sauvegarder mes données» et «Restaurer».
• Appuyez sur «Réinitialisation des données d'usine»> «Réinitialiser l'appareil».
• Si votre téléphone est protégé par un écran de verrouillage, entrez votre code PIN / mot de passe et appuyez sur «Continuer».
• Appuyez sur "Supprimer tout"> "Réinitialiser l'appareil".

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.