Malheureusement les messages a été bloqué sur Samsung Galaxy J6

#Samsung #Galaxy # J6 est l’un des appareils Android de moyenne gamme les plus populaires sur le marché. Ce téléphone est équipé d’un écran Super AMOLED de 5, 6 pouces qui offre d’excellentes qualités de reproduction des couleurs. Sous le capot, un processeur Exynos 7870 octa core capable, associé à 3 Go de RAM, permet au téléphone de gérer facilement les applications les plus exigeantes. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons aborder le Galaxy J6, malheureusement, les messages ont arrêté l'erreur.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Malheureusement les messages a été bloqué sur Samsung Galaxy J6

Problème: Impossible d'ouvrir l'application de messagerie. Si je reçois un texte, cela indique qu'il y a un texte à lire, mais à son ouverture, il affiche un message indiquant que «la messagerie n'arrête pas de fermer l'application», me refusant ainsi de lire les messages. À un moment donné, on parlait de ne pas avoir assez d’espace et j’ai supprimé des applications inutiles pour résoudre le problème, mais rien n’a été résolu. J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois en vain. Que dois-je faire sans perdre les informations importantes qu’il contient? S'il vous plaît aider

Solution: avant de résoudre ce problème, nous vous recommandons de vous assurer que le téléphone fonctionne d'abord avec la version la plus récente du logiciel. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la d'abord sur votre téléphone.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte

Puisque vous rencontrez un problème avec l'application de messagerie texte, la première chose à faire est de vider le cache et les données de cette application du gestionnaire d'applications. Cette action effacera les données temporaires de l'application qui est corrompue peut causer ce problème.

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Recherchez et tapez sur Paramètres.
Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
Recherchez et touchez Messages.
Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
Ensuite, appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
Dès que vous pouvez voir le logo Samsung Galaxy J6 à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Supprimer le cache système

Si vous avez récemment mis à jour le logiciel de votre téléphone, il est possible que certaines des données en cache du téléphone soient corrompues. Pour éliminer cette possibilité, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

Éteindre le téléphone.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Samsung Galaxy J6 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le téléphone va maintenant redémarrer

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à prendre en compte est une réinitialisation des paramètres d’usine qui ramènera le téléphone à son état d’origine. Étant donné que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus, vous devez créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

Sauvegardez vos données.
Supprimer votre compte Google.
Désengagez le verrouillage de l'écran.
Éteignez votre téléphone.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le Samsung Galaxy J6 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le téléphone va maintenant redémarrer