Comment réparer le Samsung Galaxy J7 uniquement lorsqu'il est éteint

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # J7 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit de l’un des meilleurs appareils Android de milieu de gamme disponible sur le marché, car il possède plusieurs excellentes fonctionnalités. Le téléphone dispose d’un écran de 5, 5 pouces et d’une batterie de 3 300 mAh pour une utilisation prolongée. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons les frais du Galaxy J7 uniquement lorsqu'il est hors service.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer le Samsung Galaxy J7 uniquement lorsqu'il est éteint

Problème: Salut, j’ai un metroPCS j7 et mon téléphone ne se charge que quand il est éteint et c’est lent alors que j’ai essayé tout ce que j’ai réinitialisé en usine, j’ai acheté une nouvelle batterie. J'ai regardé toutes sortes de vidéos et j'ai vidé la mémoire cache. Je nettoie le port de charge, mais je n'ai pas eu l'application nécessaire pour vérifier que la batterie était en bon état et qu'elle reçoit 3, 6 V du chargeur mural, ce qui me semble être normal. rangez donc idk quoi d'autre à essayer.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage recommandées que vous devez effectuer pour résoudre ce problème particulier.

Nettoyez le port de chargement du téléphone

Dans certains cas, de la saleté et des débris peuvent s'accumuler dans le port de chargement du téléphone, ce qui peut entraîner des problèmes de chargement. Pour vous assurer que le port de charge est propre, vous devez le nettoyer à l’aide d’une bombe d’air comprimé.

Essayez d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents.

Pour éviter que le problème ne soit causé par un chargeur défectueux, vous devez utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Essayez d'actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Cela résoudra généralement les problèmes causés par des problèmes logiciels mineurs.

Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Éteignez l'appareil.
Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache

Il existe des cas où des données mises en cache par un système corrompu peuvent être à l'origine de ce problème. C’est donc une bonne idée de supprimer ces données car le téléphone ne les reconstruira que lorsqu’il redémarre.

Éteindre le téléphone.
Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus. Assurez-vous donc de créer une copie de sauvegarde avant de poursuivre.

Éteindre le téléphone.
Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Si aucune application n'est installée sur le téléphone, essayez de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez alors amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.