Comment résoudre les problèmes de données mobiles Samsung Galaxy Note 3

Bienvenue dans un autre article consacré à la résolution des problèmes de données mobiles Samsung Galaxy Note 3. Nous vous donnons ci-dessous 5 questions qui expliquent comment votre incroyable note 3 peut mal tourner. Espérons que nos suggestions ici aideront notre communauté Android en pleine croissance.

Si vous avez des problèmes avec Android à partager, veuillez utiliser le lien fourni au bas de la page.

Problème n ° 1: le Samsung Galaxy Note 3 de T-Mobile ne parvient pas à passer aux données mobiles après avoir quitté le Wi-Fi

Les données de mon téléphone mobile ont automatiquement cessé de fonctionner et je ne le remarque que lorsque je quitte mon travail et que j'essaie de passer un appel téléphonique et que je constate qu'il n'y a aucun service. Le matin, lorsque je me rends au travail, tout fonctionne bien lorsque je descends et que je ne sors pas du travail, pas de service.

Le 16/07/2015, je suis immédiatement allé au magasin t-mobile. ils ont tout essayé pour voir s'ils pouvaient comprendre pourquoi mes données mobiles venaient tout juste de cesser de fonctionner. Ils ont mis ma carte Sim dans un autre téléphone et cela a fonctionné (les données mobiles) mes messages sont apparus. Ils ont vérifié mon IMEI pour s'assurer qu'il n'était pas noirci. Ce n'était pas. enfin, ils ont suggéré un échange de garantie. Il a eu le téléphone le 17/07/2015. Le téléphone a bien fonctionné jusqu'au 31/07/2015.

Je l'ai pris au magasin t-mobile. ils ont essayé toutes les méthodes de dépannage, sauf la réinitialisation d'usine, car je ne pensais pas que cela réglerait vraiment les problèmes. Un représentant a dit que c'est peut-être là que je charge mon téléphone près d'un aimant, mais ce n'est pas moi qui le charge, que ce soit sur une boîte à chaussures ou assis sur un conteneur de stockage. Le premier téléphone que j'ai depuis plus d'un an et qui a été chargé au même endroit et qui a bien fonctionné jusqu'au 16/07/2015.

S'il vous plaît, je ne sais pas quoi faire d'autre. Je reçois un autre dispositif d'échange de garantie.

Je ne veux vraiment pas traverser à nouveau cette situation.

PS: la raison pour laquelle je ne réalisais pas que mes données téléphoniques ne fonctionnaient pas pendant que j'étais au travail, c'est parce que nous avons le WIFI. - Nadia

Solution: salut Nadia. Le problème que vous avez est un bug connu parmi certains téléphones Samsung. Il semble qu'un téléphone connecté au Wi-Fi depuis un certain temps ne parvienne pas à basculer automatiquement vers le réseau de données mobile. Samsung a ajouté une fonctionnalité appelée Smart Network Switch pour résoudre ce problème. Assurez-vous de l' activer sous Paramètres> onglet Connexions> Wi-Fi> Paramètres avancés> commutateur réseau intelligent .

Certains téléphones Galaxy ont également présenté des problèmes de commutation de réseau intelligent. Si votre problème initial persiste, procédez comme suit pour supprimer le cache système:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et alimentation .

Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et de la page d' accueil.

• Lorsque l’écran de récupération du système Android s’affiche, relâchez la commande Volume Up and Home.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner et effacer le cache.
• Lorsque «redémarrer le système maintenant» est en surbrillance, appuyez sur la touche Marche pour redémarrer l'appareil.

Certains forums ont remarqué que le même problème pouvait persister sur d'autres téléphones, même après la suppression du cache système, car certaines applications installées en étaient la cause. Si rien ne fonctionne pour vous à ce stade, envisagez de faire une réinitialisation d'usine et observez le comportement du téléphone lorsqu'aucune application tierce n'est installée. Si le problème ne se produit pas, installez une application à la fois jusqu'à ce que vous puissiez déterminer laquelle est à blâmer.

Problème n ° 2: Sprint Samsung Galaxy Note 3 ne peut plus se connecter au réseau mobile après la mise à jour de Lollipop

J'ai récemment basculé mon Sprint Note 3 sur ma ligne boost mobile. J'ai ensuite fait la mise à jour du système pour le logiciel 5.0. après avoir fait cela, le parti ne dit plus que mon porteur est un sprint. il dit que c'est caméléon. mon téléphone ne se connecte pas du tout à mon réseau mobile. mon chef a fait la même chose avec sa note 3 et la sienne fonctionne parfaitement bien. Y at-il un moyen de résoudre ce problème? - Kimberly

Solution: bonjour Kimberly. S'il vous plaît essayez d'abord les étapes fournies pour Nadia ci-dessus pour voir si vous pouvez résoudre le problème en supprimant la partition de cache. Si cela ne fait rien, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche Volume +, touche Home, bouton d' alimentation.
• Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée .
• Lorsque l’écran de récupération du système Android s’affiche, relâchez la commande Volume Up and Home
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance "effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine".
• Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d' alimentation pour allumer le redémarrage de l'appareil.

Problème n ° 3: le service LTE de Samsung Galaxy Note 3 4G continue à fonctionner

Connectivité terrible. Je vois que l’indicateur de signal 4G LTE affiche des barres, mais la partie de l’indicateur de signal qui quitte le 4G LTE w croît progressivement de plus en plus gros et cesse brutalement de quitter ou de revenir à l’indicateur 4G LTE. Lorsque cela se produit, le téléphone ne se connectera ni à la voix ni à Internet. Ensuite, cela peut donner un indicateur d'absence de réseau cellulaire ou après 15 secondes, la connexion sera établie.

Je peux voir les croissants de 4GLTE terminer leur sortie et revenir. Ensuite, tous les deux jours, je n’aurai pas de 4G LTE mais j’aurai des barres ou pas de barres avec un cercle barré. Ça ne partira pas et je n'aurai aucune connectivité. Lorsque cela se produit, je redémarre le téléphone 3 à 5 fois et le signal revient. J'ai essayé la réinitialisation d'usine 5 fois la plupart du temps après sa réinitialisation, il semble bien fonctionner pendant un certain temps.

Les symptômes ne se produiront pas après le téléchargement des applications après la réinitialisation des paramètres d'usine. - Rick

Solution: bonjour Rick. Si le problème survient même si aucune application tierce n'est installée, il peut s'agir d'un problème de matériel ou de quelque chose du côté de votre opérateur. Si vous rencontrez des problèmes de maintenance ou liés au réseau, veuillez vous adresser d'abord à votre opérateur pour vous renseigner sur le problème.

Sinon, envisagez de faire vérifier le téléphone par un technicien ou de le remplacer.

Problème n ° 4: Aucun service 2G disponible à sélectionner dans Galaxy Note 3

Salut. J'ai vu des articles et constaté que vous aiderez à résoudre ces problèmes. J'ai Samsung Note 3 acheté au Royaume-Uni et qui est maintenant utilisé en Inde.

J'ai un très mauvais signal de données 3G où je reste et je veux utiliser uniquement des données 2G. Lorsque je suis allé dans les paramètres -> onglet Connexions -> Plus de réseaux -> Réseaux mobiles -> Mode réseau -> il n’ya pas d’option permettant de sélectionner uniquement le GSM. Pourriez-vous m'aider avec ça. J'ai joint les captures d'écran. Merci. - Kalyan

Solution: bonjour Kalyan. La disponibilité des réseaux mobiles dépend de la carte SIM utilisée. Votre carte SIM fournie par votre opérateur détermine le réseau auquel vous pouvez vous connecter. Par conséquent, si le service 2G n'est pas répertorié, il doit être inexistant dans votre région. S'il vous plaît parlez à votre opérateur à ce sujet.

Problème n ° 5: le Samsung Galaxy Note 3 ne peut pas se connecter au réseau 3G ou 4G

Salut thedroidguy. je suis ibrahim du nigeria J'utilise une note débloquée chez & t samsung note 3, j'ai eu des problèmes pour passer en 3g et 4g. même lorsque je sélectionne l'une ou l'autre de ces options, je reçois parfois 3g quand il est sur gsm & cdma mais jamais 4g ou 3g seul.

et je ne peux pas non plus utiliser des applications telles que xender pour envoyer des fichiers, il me répète que les données mobiles ne sont pas disponibles ou que la carte SIM est invalide. J'aimerais vraiment que vous puissiez m'aider dès que possible. merci par avance de votre réponse .. Continuez votre bon travail. - Ibrahim

Solution: bonjour Ibrahim. Tout comme Kalyan ci-dessus, la réponse à votre question repose sur les services réseau disponibles proposés par votre opérateur. Veuillez les contacter pour obtenir de l'aide à ce sujet.

Nous ne sommes pas familiers avec l'application Xender, mais si cela ne fonctionne pas, c'est probablement parce que vous êtes connecté à un réseau GSM / CDMA lent, ce qui n'est pas suffisant pour permettre le transfert de fichiers en temps opportun. Veuillez contacter le développeur de Xender et voir comment son produit peut fonctionner dans votre situation.