Comment réparer le Samsung Galaxy Note 3 qui ne peut ni détecter ni se connecter à aucun réseau Wi-Fi [Guide de dépannage]

Certains de nos lecteurs nous ont parlé de leurs problèmes avec leur Samsung Galaxy Note 3. Dans cet article, je vais me concentrer davantage sur deux problèmes liés à l'appareil. c'est l'incapacité de détecter et de se connecter à n'importe quel réseau Wi-Fi. La connectivité Internet est une fonction très importante sans laquelle de nombreux propriétaires de smartphones peuvent vivre, en particulier ceux qui utilisent leurs appareils pour les e-mails et autres services de messagerie instantanée.

Bien que Galaxy Note 3 puisse se connecter à Internet via les données mobiles et le Wi-Fi, ce dernier est souvent préférable pour des raisons évidentes. Mais que se passe-t-il s'il ne peut détecter aucun réseau? Ou pire, s'il ne pouvait pas se connecter à un réseau Wi-Fi disponible?

Lisez la suite, je vous expliquerai comment dépanner votre téléphone au cas où l'une des situations que j'ai mentionnées vous arriverait. Je vais vous montrer comment déterminer en toute sécurité le problème et le résoudre le plus rapidement et le plus économiquement possible.

Mais juste pour définir les bonnes attentes ici, il y a des choses que nous ne pouvons pas régler nous-mêmes. Le meilleur exemple serait les problèmes liés au matériel, qui nécessitent l'intervention d'un technicien capable d'inspecter physiquement votre téléphone et de diagnostiquer minutieusement les problèmes.

Si vous rencontrez d'autres problèmes, consultez notre page de dépannage Samsung Galaxy Note 3 car elle contient des centaines de problèmes que nous avons résolus auparavant. Essayez les solutions que nous avons fournies et si elles ne fonctionnent pas pour vous ou si votre problème ne peut pas être trouvé sur cette page, envoyez-nous un email à [email protected] et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si vous souhaitez entrer directement en contact avec moi, visitez ma page de profil pour savoir comment. Vous pouvez également visiter nos pages Facebook et Google+ pour plus d'assistance.

  1. Galaxy Note 3 ne peut détecter aucun réseau Wi-Fi après une mise à jour
  2. Galaxy Note 3 ne peut pas se connecter à aucun réseau Wi-Fi

Galaxy Note 3 ne peut détecter aucun réseau Wi-Fi après une mise à jour

Problème : Bonjour, j'ai la note 3 et récemment, avec la nouvelle mise à jour il y a quelques jours, le téléphone ne peut ni se connecter ni détecter aucun réseau Wi-Fi. J'ai essayé de réinitialiser, d'éteindre le téléphone. J'ai essayé au moins 4 réseaux Wi-Fi différents et quelqu'un à côté de moi peut utiliser le réseau, donc je suppose que c'est mon téléphone. Peut-être que la nouvelle mise à jour a fait quelque chose. Si vous pouvez aider, ce serait formidable, car la dernière chose que je veux faire est de redémarrer le téléphone.

Dépannage : Si ce problème se produisait immédiatement après une mise à jour, c'est probablement le nouveau micrologiciel qui l'a provoqué. Il y a bien sûr des éléments à vérifier avant de résoudre le problème et la première chose que je veux que vous fassiez est de démarrer votre téléphone en mode sans échec afin d'éliminer la possibilité qu'une application tierce y soit pour quelque chose. De plus, en mode sans échec, le téléphone fonctionne normalement sans l'intervention d'applications que vous avez téléchargées.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez et maintenez le pouvoir
  3. Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez le bouton Power Immédiatement après avoir relâché la touche Power, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  4. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  5. Le « mode sans échec » s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le « Mode sans échec ».

En mode sans échec, essayez d'activer et de désactiver le Wi-Fi pour voir s'il peut détecter un réseau. Sinon, vous devez effacer la partition de cache.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d' augmentation du volume, touche d' accueil et alimentation.
  3. Lorsque «GALAXY Note 3» s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée .
  4. Lorsque l’écran de récupération du système Android s’affiche, relâchez la commande Volume Up and Home.
  5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance " Effacer la partition de cache ".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner et effacer le cache.
  7. Lorsque « redémarrer le système maintenant » est en surbrillance, appuyez sur la touche Marche pour redémarrer l'appareil.

À ce stade, le problème a peut-être déjà été résolu. Pour les problèmes de radio qui se produisent après une mise à jour, ce sont souvent les caches qui peuvent avoir été corrompus au cours du processus. Essuyez simplement le répertoire où ils sont stockés afin que le système soit obligé de créer de nouveaux fichiers qui fonctionneront bien avec le nouveau micrologiciel. Mais juste au cas où le problème persiste, une réinitialisation d'usine est nécessaire. Bien sûr, vous devez sauvegarder chaque bit de données que vous ne voulez pas perdre.

Galaxy Note 3 ne peut pas se connecter à aucun réseau Wi-Fi

Problème : nous avons deux téléphones Note 3. Modèles identiques. Le mien semble avoir fait une mise à jour (sans mon approbation) et la seule chose qui m'est arrivée est la perte de certains de mes contacts. Je vais les récupérer. Cependant, le téléphone de mon partenaire ne se connectera plus à aucun appareil wi-fi. Elle a essayé les correctifs énumérés sur votre site, sans changer la situation. Je lui ai suggéré d'essayer une restauration du système, mais le problème, c'est la perte de données, ou le souci de tout sauvegarder. Pouvez-vous suggérer une solution au problème de «pas de connexion wi-fi du tout»? À votre santé.

Dépannage : Redémarrez, c’est la première chose à faire face à de tels problèmes. Il arrive parfois que le service qui gère la connectivité sans fil se bloque et que le redémarrage soit souvent le moyen le plus efficace de la ramener à la vie. Après une telle procédure et le problème persiste, le véritable dépannage commence.

Tout comme ce que j'ai suggéré dans le problème précédent, démarrez le téléphone en mode sans échec pour isoler le problème. Si cela est dû à une application tierce, la fonction Wi-Fi devrait fonctionner correctement en mode sans échec. Sinon, c'est presque certainement un problème de firmware. Il suffit de suivre d'abord ces étapes pour démarrer votre téléphone en mode sans échec et essayer d'activer et de désactiver le commutateur Wi-Fi:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez et maintenez le pouvoir
  3. Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez le bouton Power Immédiatement après avoir relâché la touche Power, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  4. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  5. Le « mode sans échec » s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le « Mode sans échec ».

Une fois le Wi-Fi activé et désactivé, il peut détecter un réseau mais ne peut pas s'y connecter, puis essayez de redémarrer votre équipement réseau simplement pour actualiser votre réseau. Ensuite, essayez de connecter un autre périphérique afin de savoir si le réseau fonctionne correctement et si tel est le cas, puis procédez à la réinitialisation générale. Je comprends les inconvénients de tout sauvegarder, mais il semble que la réinitialisation soit nécessaire pour que votre téléphone fonctionne à nouveau. Ça en vaut la peine. Voici comment vous réinitialisez le périphérique:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche Volume +, touche Home, bouton d' alimentation.
  3. Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée .
  4. Lorsque l’écran de récupération du système Android s’affiche, relâchez la commande Volume Up and Home.
  5. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance ' effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine '
  6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « supprimer toutes les données utilisateur ».
  8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message « Redémarrer le système maintenant » est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour allumer le redémarrage de l'appareil.