Comment réparer l'erreur Black Screen de Samsung Galaxy Note 4

Le Samsung GalaxyNote4 est l’un des meilleurs écrans parmi les smartphones disponibles sur le marché. La # Note4 arbore un écran tactile Super AMOLED d’une résolution de 1440 x 2560 pixels avec une densité de pixels de 515 ppp. Cela rend les photos et les vidéos plus réalistes à l'écran. Je dois dire que l'affichage de ce téléphone est l'un de ses principaux arguments de vente.

Il y a cependant des moments où des problèmes liés à l'affichage surviennent. L'un de ces problèmes est le problème de l'écran noir Note 4, auquel certains de nos lecteurs sont confrontés. Nous avons sélectionné cinq problèmes de cette nature qui nous ont été envoyés par nos lecteurs à des fins de dépannage. Espérons que nous pourrons trouver une solution à chacun de ces problèmes.

Si vous possédez un Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4 Problème d'écran noir clignotant

Problème: lors d’une exposition de tracteurs antiques aujourd’hui, alors que je prenais des photos, mon téléphone est devenu très chaud. Et puis il s’est éteint, je l’ai allumé et l’écran noir avec le logo Samsung Note 4 a commencé à clignoter. J'ai redémarré et il a continué à faire la même chose. Quand je suis rentré à la maison, je l'ai sorti de la boîte à loutres et j'ai pris le dos, puis j'ai sorti la batterie, la carte SIM et la carte ATT. J'ai attendu quelques minutes et ai allumé le téléphone, il a fait la même chose. La batterie était à 69%, alors j'ai chargé la batterie, le téléphone chargé, mais lorsque je débranche le cordon de chargement, il retourne à l'écran noir, jusqu'à ce que je branche le chargeur. S'agit-il d'un problème de batterie? Je n'ai eu ce téléphone que pendant 6 semaines. Ou s'agit-il d'autre chose?

Solution: Si je comprends bien le problème, votre téléphone affiche l’écran noir avec le logo Samsung, sauf s’il est branché sur le chargeur. Dans ce cas, il démarre normalement. Il est fort probable que cela pose un problème d'alimentation. La batterie de votre téléphone peut ne pas fournir la tension nécessaire à votre téléphone, auquel cas un circuit à l'intérieur de votre téléphone le détecte et empêche votre téléphone de démarrer correctement. Il en va différemment lorsque le chargeur est branché car cela permet de fournir une alimentation stable à votre téléphone et une fois que votre téléphone détecte qu'il dispose de la bonne quantité d'énergie, il démarre normalement.

Pour résoudre ce problème, la meilleure chose à faire est de remplacer votre batterie par une nouvelle. Cependant, avant de faire cela, je vous recommande fortement de sauvegarder les données de votre téléphone et de commencer par réinitialiser les paramètres d'usine. Cela élimine la possibilité que le problème puisse être causé par un problème logiciel. Il y a aussi l’autre raison pour laquelle la réinitialisation du facteur ne vous coûte rien alors qu’une nouvelle pile vous coûtera de l’argent.

Remarque: l'écran est noir et ne répond pas

Problème: Bonjour! Ma note 4 me pose un gros problème. C’est arrivé plus tôt dans l’année lorsque le voyant de notification s’allume, le son retentit mais l’écran est noir et ne répond pas, peu importe les boutons sur lesquels vous appuyez. Je dois prendre 5 minutes pour quitter le défenseur de ma boîte à lettres pour retirer la batterie, puis cela fonctionne. Cela a continué pendant une semaine et s'est multiplié plusieurs fois au cours d'une même journée. J'ai appelé Verizon, ils ont dit que c'était un problème connu, et je devais faire une réinitialisation d'usine qui était nul. Mais le problème est parti. Cependant, j'ai mis à jour mon logiciel comme un idiot la semaine dernière et maintenant l'écran ne répond plus. Dans le mauvais sens. L’indicateur led fonctionne mais rien d’autre ne l’est. J'ai appris ce matin en me levant avec 2 heures de retard au travail que mon réveil ne sonnait pas. Je devais prendre 5 minutes pour sortir de mon étui, retirer la batterie et la laisser redémarrer. Également, je redémarre mon téléphone quelques fois par semaine au cas où. Quoi qu'il en soit, j'ai appelé mon patron puis appelé Verizon. La première fois que j'ai eu ce problème, ils ont dit qu'ils remplaceraient mon téléphone si la réinitialisation d'usine ne fonctionnait pas. Pris de panique et en pleurs, j'ai demandé un nouveau téléphone lorsque le représentant a répondu. Nous avons parlé pendant plus de 30 minutes sur mon problème. Un nouveau téléphone ne résoudra pas le problème, car il s'agit d'un problème logiciel. Un nouveau téléphone aura le même logiciel de merde. Malheureusement, il n’ya aucun moyen de supprimer le nouveau logiciel que j’ai mis à jour la semaine dernière. De plus, puisqu'il s'agit d'un problème logiciel, une autre réinitialisation d'usine est inutile. Je ne sais plus quoi faire. On m'a dit que je pouvais aller au guichet Samsung au meilleur prix pour qu'ils consultent mes logiciels, mais c'est tout ce que je peux faire. Je ne peux pas que ça se passe. Surtout quand ça affecte mon réveil! Que puis-je faire éventuellement? Malheureusement, Verizon n’avait pas d’autre solution que d’essayer le meilleur achat, mais encore une fois s’ils ne pouvaient pas l’aider, ils n’appelleraient également que Verizon, qui n’a pas de solution. Existe-t-il un moyen de réinitialiser mon téléphone sans retirer la batterie, car cela prend tellement de temps? Je sais que cela ne résout pas le problème d'écran noir qui ne répond pas, mais je suis perdu. J'aime ma note 4 mais je ne peux pas vivre avec un téléphone qui ne répond pas! S'il vous plaît aider!

Solution: Malheureusement, il n’ya aucun moyen de réinitialiser votre téléphone s’il ne répond plus, à moins que vous ne retiriez la batterie. Dans la plupart des cas, la dernière mise à jour logicielle ne provoque pas ce type de problème. Voici ce que je vous suggère d'essayer de faire. Sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Cela élimine les anciennes données logicielles de votre téléphone qui pourraient être à l'origine de ce problème. Une fois la réinitialisation d'usine terminée, n'installez aucune application pour l'instant. Essayez d’utiliser votre téléphone tel quel pendant un jour ou deux. Votre alarme devrait fonctionner correctement puisqu'il s'agit d'une fonctionnalité intégrée de l'appareil. Si le problème ne se produit pas pendant cette période, il peut être causé par une application que vous avez installée. Vous devrez faire une méthode d'essai et d'erreur pour déterminer quelle application est à l'origine du problème. Pour ce faire, vous pouvez installer une application, puis observez votre téléphone pour détecter tout signe de problème. Faites-le jusqu'à ce que vous obteniez une application où le problème recommence. Cette application est ce que vous devez désinstaller.

Note 4 Pas de lumière et ne répond pas

Problème: j'ai lu votre article traitant de ce problème, mais mon téléphone ne fait rien du tout, même s'il n'y a pas de lumière lorsqu'il est connecté au chargeur. Cependant, quand je suis allé chercher mon téléphone pour essayer ceci, j'étais plutôt optimiste parce qu'il faisait chaud… Comme si cela avait fonctionné… mais cela n'a rien fait. Il était étendu sur le lit, mais il n'y avait rien dessus pour le réchauffer. S'il vous plaît dites-moi que vous avez une suggestion. Tout est sur mon calendrier… J'en ai vraiment besoin. Je vous remercie.

Solution: Il semble que cela puisse être un problème lié à l'alimentation. Essayez de retirer la batterie, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Cela décharge votre téléphone et efface sa RAM. Réinsérez la batterie puis allumez votre téléphone.

Si le problème persiste, procurez-vous une nouvelle batterie et insérez-la dans votre téléphone. Assurez-vous de charger votre téléphone avec un chargeur mural capable de fonctionner pendant au moins 20 minutes avant d'allumer votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier.

Note 4 L'écran reste noir quelques secondes

Problème: Problème n ° 1 / lorsque vous appuyez sur la touche Accueil, l’écran met jusqu’à 5 secondes pour s’ouvrir. Je viens de recevoir un téléphone de remplacement et, à ma grande surprise, j'ai toujours le même problème avec le nouveau téléphone (!!). Problème n ° 2 / lorsque je veux raccrocher mon téléphone, même si je le regarde, l’écran reste noir pendant quelques secondes avant que je puisse le revoir et appuyez sur le bouton «Fin» (la plupart du temps, la J'étais au téléphone avec déjà raccroché au moment où je peux revoir mon écran)

Solution: pour résoudre les deux problèmes, je vous recommande d’effacer la partition de cache de votre téléphone. Cela aide généralement dans ce scénario. Si le problème persiste après le nettoyage de la partition de cache, l'étape suivante que je vous suggère consiste à démarrer votre téléphone en mode sans échec. Cela vous permet de vérifier si une application installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Vérifiez si le problème persiste en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Remarque 4 gèle puis l'écran devient noir

Problème: mon téléphone se fige de temps en temps lorsque j'utilise l'appareil photo à partir de l'écran verrouillé. Une fois que je prends la photo, elle se fige et mon téléphone devient noir. Je dois redémarrer mon téléphone pour le récupérer.

Solution: Si ce problème se produit lorsque vous utilisez l'appareil photo, vous devez d'abord vider le cache et les données de l'application appareil photo. Effacer la partition de cache de votre téléphone est également utile si la première étape de dépannage échoue.

Si vous configurez votre téléphone pour stocker les photos de l'appareil photo sur votre carte microSD, essayez de le remplacer par la mémoire interne. Prenez une photo puis voyez si le problème persiste. Si cela ne se produit pas, il y a peut-être un problème avec votre carte microSD. Je vous suggère de remplacer cette carte par une nouvelle, de préférence de classe 10.

Enfin, si tout échoue, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine.

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