Comment réparer Samsung Galaxy Note 4 pas d'envoi ou de réception de messages texte et d'autres problèmes liés
Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée dans laquelle nous essayons de disséquer les problèmes #Samsung Galaxy # Note4 non liés à l'envoi ou à la réception de messages texte. Bien qu'ils aient d'autres moyens de communiquer avec leurs amis, les utilisateurs continuent d'utiliser la fonctionnalité de messagerie texte testée et testée du téléphone. C'est parce qu'il est rapide, simple et très pratique à utiliser. Ouvrez simplement l'application de messagerie et tapez le message, puis choisissez le contact auquel vous souhaitez l'envoyer. Vous pouvez même envoyer le message à plusieurs de vos amis pour lancer une discussion de groupe.
Parfois, vous rencontrerez des problèmes avec la fonction de messagerie texte de votre téléphone. Vous ne pourrez peut-être pas envoyer de message ni en recevoir. C’est ce que nous allons aborder dans cette dernière édition de la série et d’autres questions connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
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Note 4 Ne pas recevoir de SMS depuis l'iPhone
Problème: je ne peux pas recevoir de textes d'un iphone individuel et elle ne peut pas recevoir de textes de moi.
Solution: essayez d'abord de vérifier les paramètres de votre téléphone et voyez si le numéro de l'utilisateur de l'iPhone est bloqué. Si c'est le cas, débloquez-le. Votre ami devrait également vérifier si votre numéro est bloqué sur l'iPhone.
Étiez-vous par hasard en train d'utiliser un iPhone avant d'utiliser le Note 4? Si vous étiez alors le message qui vous a été envoyé peut être dirigé vers votre compte iMessage. Vous devez vous rendre sur le site Web Apple et vous désinscrire du service iMessage.
Si votre ami vous envoie un message à l'aide d'un ancien fil de discussion iMessage, même si vous vous êtes désinscrit du service, vous ne recevrez toujours pas le message sur votre appareil. Demandez à votre ami de supprimer le fil de messages de son téléphone et demandez-leur d’en créer un nouveau.
Note 4: pas de notifications textuelles
Problème: je ne sais pas combien de temps ce problème dure. Mais je ne recevrai aucun texte ni aucune notification WhatsApp lorsque le téléphone est placé ou dans ma poche. Ce n'est que lorsque je décroche ou que je réveille mon téléphone que toutes les notifications commencent à arriver. J'utilise des hangouts pour envoyer des SMS.
Solution: ce qui se passe ici, c'est que votre téléphone ne reçoit aucune notification lorsqu'il est en mode veille. Essayez de vérifier d’abord si cela est dû à une application tierce installée sur votre téléphone en démarrant votre téléphone en mode sans échec. Notez que vous ne pourrez peut-être pas utiliser WhatsApp car toutes les applications tierces seront désactivées dans ce mode. Vous pourrez toutefois toujours utiliser votre application de messagerie texte. Placez votre téléphone vers le bas et attendez que l'écran se mette en veille. Demandez à quelqu'un de vous envoyer un SMS et voyez si le problème persiste. Si le problème disparaît, cela est probablement dû à une application installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Si toutefois le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.
Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, essayez de vérifier si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles pour votre téléphone. Il s'agit probablement d'un problème lié au logiciel qui peut être résolu en appliquant les nouvelles mises à jour.
Note 4 Impossible d'associer une image à un message
Problème: l'application 'Messages' par défaut ne voulait plus joindre ou recevoir d'images, ceci immédiatement après la mise à jour 5.1.1. Il est impossible pour le technicien Sprint de résoudre le problème avec l'impossibilité de joindre "2" le plus de connaissances possible ". Ils ont donc commandé un téléphone de remplacement pour moi. J'espère que vous pourrez trouver une solution pour que les autres n'aient pas à visiter les magasins (j'ai visité 2), où même leurs meilleurs techniciens n'avaient pas de solution. Je vous remercie!
Solution: La première chose à vérifier est la taille du fichier de l'image que vous essayez de joindre. S'il est trop grand ou s'il dépasse les limites définies par Sprint, vous ne pourrez peut-être pas le joindre. La prochaine chose à vérifier est les paramètres APN de votre téléphone. Cela est important car les mauvais paramètres appliqués à votre téléphone ne vous permettront pas d’envoyer et de recevoir un MMS. Enfin, vous devez activer vos données mobiles et vous assurer de disposer d'un abonnement actif aux données mobiles avant de pouvoir envoyer ou recevoir un message photo.
Une fois que toutes les conditions ci-dessus ont été remplies et que vous rencontrez toujours le même problème, la meilleure chose à faire est de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine. Cette procédure est vivement recommandée à tout moment lorsque surviennent des problèmes après une mise à jour majeure du logiciel.
Note 4 Retard dans l'envoi de messages texte
Problème: quand je texte, cela prend jusqu’à 15 minutes pour envoyer. Si je texte 1 mot, il envoie, mais si j'essaie 10 mots ou plus peut prendre jusqu'à 10 minutes. Et puis toujours pas envoyer.
Solution: Lorsque l'envoi d'un message texte prend beaucoup de temps, essayez d'abord de vérifier l'état du réseau et de voir si la barre de signal est suffisante. Si la couverture du signal de votre téléphone est bonne, essayez de le redémarrer. Ceci rétablit votre connexion au réseau et fonctionne généralement dans ce cas. Vous devez également essayer de contacter le service d'assistance technique de votre opérateur et vous renseigner pour savoir s'il existe des problèmes liés au réseau dans votre région.
Si le problème persiste, effacez le cache et les données de l'application de messagerie de votre téléphone. Vous devez également suivre cette opération en effaçant la partition de cache de votre téléphone.
Essayez d'envoyer un message texte. Si le problème persiste, vérifiez si ce problème est dû à l'application installée par une tierce partie sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées peuvent s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Envoyer un message dans ce mode. Si le problème disparaît, il est probablement causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Si toutefois le problème persiste même en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut.
Note 4 Ne pas recevoir de SMS
Problème: Bonjour mec Droid. Je recevais des alertes texte sur ma note 4, mais il y a environ deux ou trois semaines, ils ont cessé d'entrer et je ne sais pas pourquoi. J'utilise l'application de messagerie. Pouvez-vous m'aider?
Solution: essayez de redémarrer votre téléphone avant de vous envoyer un message texte. Lorsque vous redémarrez votre téléphone, vous réinitialisez la connexion téléphonique sur votre réseau, ce qui résout généralement ce type de problème.
La prochaine étape de dépannage consiste à vérifier votre compte auprès de votre opérateur. Avez-vous toujours un service de messagerie texte actif? La couverture du réseau dans votre région est-elle satisfaisante? Ce ne sont que quelques-unes des questions que vous devriez leur poser.
Pour résoudre le problème plus avant, vous devez vider le cache et les données de l'application de messagerie. Vous devez également effacer la partition de cache de votre téléphone.
Enfin, si tout échoue, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine.
Remarque 4: pas de téléchargement de message photo
Problème: chaque fois que quelqu'un m'envoie une photo, je reçois un message l'informant de son téléchargement, mais c'est à peu près tout. Il ne télécharge jamais et je ne comprendrai pas l'image.
Solution: Redémarrez votre téléphone, puis voyez si vous pouvez télécharger le message. Vous devez également vous assurer que vos données mobiles sont activées et que vous disposez d'un abonnement actif aux données mobiles.
Si le message indique toujours que le téléchargement est en cours, essayez de vérifier les paramètres APN de votre téléphone et assurez-vous qu'ils correspondent à ceux utilisés par votre opérateur.
