Comment résoudre des problèmes d'appels sur Samsung Galaxy Note 4 et autres problèmes connexes

Bienvenue au dernier volet de notre série de dépannage ciblée dans laquelle nous essayons de résoudre le problème de l'impossibilité de passer des appels #Samsung Galaxy # Note4. Nous avons sélectionné certaines des questions de cette nature qui nous ont été envoyées par nos lecteurs. Nous les analyserons et fournirons les étapes de dépannage nécessaires qui, espérons-le, aboutiront à une résolution.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 Impossible de faire des appels

Problème : le téléphone réclame une carte SIM invalide et je ne parviens pas à passer des appels via WiFi. J'ai remplacé la carte SIM par l'opérateur à deux reprises et effectué une réinitialisation d'usine. Le magasin m'a dit de contacter le fabricant ou le t-mobile. Quand j'ai arrêté dans un magasin mobile, mais ces gens ne pouvaient pas comprendre non plus. Aidez-moi, s'il vous plaît!

Solution: Si votre téléphone affiche une erreur de carte SIM non valide, vous ne passerez aucun appel en Wi-Fi ni même lorsque vous utilisez le réseau mobile. Étant donné que la réinitialisation des paramètres d'usine n'a pas permis de résoudre le problème et que la modification de la carte SIM n'aide pas non plus, ce problème est peut-être déjà lié au matériel. Une cause possible de ce problème est un module de bac SIM défectueux. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

Note 4 Impossible de prendre l'appel

Problème: J'ai un problème étrange. Je travaille comme producteur d'événements. J'avais l'habitude d'avoir une note 3 et maintenant une note 4. Lorsque je produis un événement, mon téléphone refuse de me permettre de prendre un appel au moment le plus stressant. Au début, je pensais que le téléphone était surchauffé car il était dans la poche de mon pantalon. Alors j'ai essayé de mettre ma poche de chemise ou même dans un sac sans rien à côté. C'est arrivé avec ces deux téléphones et ne se produit pas dans des situations normales.

Solution: Il se peut que des facteurs environnementaux entrent en jeu lorsque vous ne pouvez pas répondre à un appel. Vos mains sont-elles moites pendant les moments où le problème se produit? Parfois, l'écran tactile ne reconnaît pas votre doigt si vos mains sont mouillées. Essayez de vous assurer que vos mains sont sèches lorsque vous prenez un appel.

Vous devez également vérifier si le problème peut être causé par une application installée sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications par défaut sont chargées tandis que les applications tierces que vous avez installées sont désactivées. Vérifiez et voyez si le problème se produit dans ce mode. Si le problème disparaît, une application peut être à l'origine de ce problème. Découvrez quelle application est la cause et désinstallez-le.

Remarque 4: pas d'appel lorsque le Wi-Fi est activé

Problème: je dois désactiver mon accès wifi pour passer des appels. Mon téléphone dispose de 5 bars lorsque le wifi est désactivé et de 2 à 3 bars lorsque je le rallume. Désolé si j'ai envoyé cela deux fois, j'ai une mémoire de merde.

Solution: essayez tout d’abord de désactiver la fonction d’appel Wi-Fi de votre téléphone. Pour ce faire, allez dans Paramètres - faites défiler les connexions réseau - appuyez sur Plus de réseaux - Assurez-vous que le commutateur d'appel Wi-Fi est désactivé. Activez la fonction Wi-Fi de votre téléphone, puis essayez de passer un appel.