Comment réparer Samsung Galaxy Note 4 avec un haut-parleur toujours activé [Guide de dépannage]

Voici un problème avec Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) que vous pouvez voir tous les jours. Il s’agit du haut-parleur qui est toujours allumé, que le propriétaire reçoive des appels entrants ou sortants.

J'ai personnellement rencontré ce problème auparavant, toutefois, il était dû à une application capable de manipuler l'application de numérotation et ses fonctions principales sur un téléphone enraciné. Cela pourrait être un problème différent et c’est ce que nous allons résoudre. Voici le message de notre lecteur pour vous donner une idée de la façon dont cela lui arrive:

« Salut les gars. Je vous suis sur Drippler et vous recevez vos newsletters. J'adore tes conseils!

Chaque fois que je reçois un appel ou passe un appel, mon haut-parleur est toujours allumé et je dois l'éteindre physiquement. Parfois, il est indiqué qu'il est éteint, mais il est vraiment allumé et je dois appuyer sur «haut-parleur» une fois pour l'allumer et à nouveau pour l'éteindre. C'est très ennuyant lors de la réception d'un appel privé!

J'ai essayé une réinitialisation logicielle et j'ai désinstallé chaque application liée au téléphone (comme les applications de navigation). Je me suis assuré que ma S-voice était désactivée et j'ai supprimé tout le cache système… tout cela en vain.

Je ne veux vraiment pas faire une réinitialisation d'usine. S'il vous plaît dites-moi que vous savez comment résoudre ce problème. ”- David

Avant d'approfondir ce problème, si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour la note 4, car elle contient de nombreuses solutions aux problèmes déjà résolus dans le passé. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. Assurez-vous de fournir plus d'informations sur le problème, par exemple quand et comment il a commencé, afin que nous puissions évaluer avec précision la cause et non pas simplement présumer des choses.

Dépannage

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors de la résolution de ce problème, car il peut s'agir d'un problème grave ou grave. Nous devons isoler le problème dans la première étape afin que nous sachions quoi faire ensuite…

Étape 1: démarrez le téléphone en mode sans échec

Oui, cela doit être la première étape. Il nous dira immédiatement si les applications tierces ou téléchargées ont quelque chose à voir avec cela.

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Vous pourrez toujours utiliser l'application Téléphone en mode sans échec car il s'agit d'un service de base. Essayez donc de passer un appel pour savoir si le haut-parleur est activé. Si tel est le cas, l'un des services peut être à l'origine de ce problème, par exemple S Voice.

Étape 2: effacer le cache et les données de l'application Phone

Puisque vous vous êtes déjà assuré que S Voice n’y était pour rien, essayez d’effacer le cache et les données de l’application Dialer (c’est l’application Téléphone).

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Applications".
3. Touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour afficher le contenu de l'onglet 'TOUS'.
5. Faites défiler et appuyez sur Numéroteur.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Après avoir effacé le cache et les données et que le problème persiste, le problème est probablement lié au microprogramme.

Étape 3: Essayez la mise à jour du firmware si possible

En fait, beaucoup d’utilisateurs de la note 4 se plaignaient de ce problème; beaucoup d'entre eux ont dit que la mise à jour du firmware l'avait corrigée. La prochaine étape consiste donc à déterminer s’il existe une mise à jour disponible pour votre téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Mise à jour du système.
4. Appuyez sur Mettre à jour maintenant.
5. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour mettre à niveau le micrologiciel du périphérique.
6. S'il n'y en a pas, appuyez sur OK.

Étape 4: Trouvez l'application à l'origine du problème

Si le haut-parleur est désactivé par défaut en mode sans échec, cela signifie qu'une application en est la cause. Trouvez cette application et désinstallez-la. Si vous utilisez une application pour enregistrer vos appels, essayez de la désactiver et passez un appel. Faites de même pour toutes les autres applications que vous pensez être à l'origine du problème.

Pour désinstaller une application, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Applications".
3. Touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour afficher le contenu de l'onglet 'TOUS'.
5. Faites défiler et appuyez sur l'application souhaitée.
6. Appuyez sur Désinstaller.

Étape 5: Réinitialisation générale

Je comprends que vous ne vouliez pas faire cela, mais si c’est ce qu’il faut pour résoudre le problème, cela vaut la peine. Vous avez peut-être l'habitude de réinitialiser votre téléphone via Paramètres, mais je vous suggère de le faire en mode de récupération.

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

J'espère que ce post peut en quelque sorte vous aider. Merci d'avoir lu et nous vous souhaitons tout le meilleur.