Comment réparer le Samsung Galaxy Note 5 qui redémarre / redémarre seul, bloqué en boucle de démarrage

« Salut gars droïde. Mon Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) n’a que 2 mois, mais il redémarre tout seul. Cela a commencé peu de temps après une mise à jour, que j’étais vraiment hésitante à télécharger, mais installée de toute façon. Aidez-moi à rendre mon téléphone utile à nouveau. - Jeannette ”

C’est l’un des courriels que nous avons reçus de nos lecteurs qui possèdent des unités Note 5 qui rencontrent des problèmes de démarrage ou de redémarrage sans raison apparente. Avant d’aller plus loin, je souhaite simplement faire une distinction entre ces deux problèmes, car j’ai lu des courriels appelant «boucle de démarrage» le «redémarrage constant» et «redémarrage aléatoire» le terme «boucle de démarrage».

Boucle de démarrage signifie que le téléphone n'a pas réussi à démarrer. Au lieu de cela, il affiche (plus souvent) le logo, puis l'écran devient noir (ou vide) pendant quelques secondes, puis s'éteint, s'allume et affiche à nouveau le logo. Ce cycle ferait des centaines de fois jusqu'à l'épuisement de la batterie.

Par ailleurs, un redémarrage aléatoire signifie que le téléphone s’éteint et revient à tout moment de la journée, avec ou sans la connaissance de l’utilisateur. La fréquence des redémarrages dépend de la gravité du problème, mais la plupart du temps, il s'agit d'un problème de micrologiciel, bien que des problèmes de batterie puissent également en résulter.

Maintenant que j'ai bien expliqué à tout le monde, poursuivons notre dépannage, mais pour ceux qui recherchent des solutions à différents problèmes, visitez notre page de dépannage Note 5, où nous répertorions tous les problèmes que nous traitons chaque semaine. Trouvez ceux qui sont liés au vôtre et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne vous conviennent pas, remplissez ce formulaire et cliquez sur le bouton Soumettre pour nous contacter.

• Correction du Samsung Galaxy Note 5 qui continue à redémarrer
• Remarque 5 redémarre de manière aléatoire après l'installation d'applications
• Note 5 continue de redémarrer après avoir téléchargé une mise à jour
• Note 5 redémarre automatiquement sans raison apparente
• Correction du Samsung Galaxy Note 5 bloqué dans la boucle de démarrage ou ne pouvant pas démarrer correctement

Correction du Samsung Galaxy Note 5 qui continue à redémarrer

Les redémarrages aléatoires peuvent avoir différentes causes et une observation appropriée de la part de l'utilisateur est la clé pour savoir en quoi consiste réellement le problème et comment le résoudre. Cela dit, les procédures de dépannage suggérées dans cette section sont basées sur la façon dont nos lecteurs ont décrit leurs problèmes.

Remarque 5 redémarre de manière aléatoire après l'installation d'applications

Problème : la semaine dernière, ma note 5 est devenue très lente au point que je ne pouvais plus l'utiliser pour simplement envoyer des textes ou des courriels. J'ai donc décidé de le réinitialiser et tout s'est passé sans erreur. Mais juste au moment où je suis sur le point de l'utiliser après l'installation de mes applications habituelles, il a commencé à redémarrer. Je pensais que c'était peut-être une partie de la réinitialisation, alors j'ai continué. Après plusieurs minutes, il a redémarré de nouveau, alors je pense que quelque chose ne va pas. Comment puis-je m'y prendre? Aidez-moi s'il vous plaît.

Dépannage : puisque vous avez clairement indiqué que le problème avait commencé après l'installation d'applications, vous devez immédiatement déterminer si ce sont les applications tierces ou les applications préinstallées qui sont à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

En mode sans échec, toutes les applications et tous les services tiers seront temporairement désactivés. Ainsi, si le problème persiste, il doit s'agir des problèmes préinstallés qui sont à l'origine du problème. Toutefois, si le problème ne survient pas en mode sans échec, vous devez rechercher l'application tierce qui l'a provoquée à partir de l'installation la plus récente.

Démarrez votre téléphone en mode normal et commencez à désinstaller ces applications jusqu'à ce que le problème soit résolu. Voici comment désinstaller une application:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur l'application en question.
6. Appuyez sur Désinstaller.

Note 5 continue de redémarrer après avoir téléchargé une mise à jour

Problème : mon opérateur a lancé une mise à jour mineure et je n’avais pas d’autre choix que de la télécharger car elle ne disparaîtrait pas. Après l'installation, le téléphone a redémarré comme toutes les autres mises à jour, mais cette fois, il a fallu plusieurs minutes à l'appareil pour redevenir actif. Ce que je veux dire, c'est qu'il ne répondait plus pendant plusieurs minutes après le redémarrage automatique et que je ne pouvais pas l'utiliser. Je ne pouvais même pas l'éteindre car il ne répondrait pas. Finalement, le Note 5 est devenu actif et cela fonctionnait bien. Après quelques heures, il redémarre de lui-même et il continue de le faire toutes les quelques minutes, ce qui est très frustrant. Comment puis-je le réparer?

Dépannage : la majorité des problèmes de redémarrage aléatoires survenus après une mise à jour sont causés par des caches corrompus. Ces fichiers sont créés par le système lui-même pour assurer le bon fonctionnement des applications et des services au prochain lancement par l'utilisateur. Avec le nouveau système installé, les caches deviennent automatiquement obsolètes et parfois incompatibles, mais le système peut toujours les utiliser et c’est là que les problèmes se posent. Pour résoudre ce problème, vous devez effacer la partition de cache afin de supprimer tous les caches et de forcer le nouveau système à en créer de nouveaux. Voici comment…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Note 5 redémarre automatiquement sans raison apparente

Problème : Mon Galaxy Note 5 n’a que quelques mois, mais il redémarre à merveille plusieurs fois par jour. Il n'y a pas de message d'erreur, il s'éteint et se rallume sans raison apparente. C'est la première fois que cela se produit alors je suis vraiment désemparé ici. Il a juste commencé à faire cela un jour et ne s'arrête jamais. Les redémarrages se produisent plusieurs fois par jour, peu importe ce que je fais. Il fut un temps où je composais et envoyais des courriels et tout recommençait. Il y a eu aussi un moment où j'étais au milieu d'un appel et l'appel a été déconnecté. Lorsque j'ai regardé l'écran, celui-ci affichait déjà le logo. Je suis tenté de l'apporter à mon fournisseur, mais je veux d'abord vous entendre. Que pouvez-vous suggérer que je ferais pour résoudre ce problème? Merci.

Dépannage : Je suis certain qu’un incident ou une situation aurait pu causer ce problème ou le déclencher, d’une manière ou d’une autre. J'ai donc besoin de réfléchir et de vous rappeler ce que vous faisiez lors du premier redémarrage. Il est possible que vous ayez installé une application qui a provoqué le problème et en tenant compte de cela, démarrez votre téléphone en mode sans échec et suivez ce que j'avais suggéré dans le premier problème.

D'une part, si vous avez récemment installé une mise à jour, il est également possible que certains caches corrompus entraînent les redémarrages. Pour cela, vous devez suivre la résolution du deuxième problème.

Maintenant, puisque vous avez déjà décidé d'apporter le téléphone pour vérification, vous devez effacer vos données et vos informations personnelles tout en essayant de résoudre le problème pour savoir si le problème est causé par des données corrompues. Commencez par sauvegarder toutes vos données, puis effectuez la réinitialisation générale avant d’envoyer votre téléphone pour réparation. La procédure corrige souvent des problèmes comme celui-ci, cela vaut donc la peine:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si le problème persiste après la réinitialisation, il s’agit peut-être d’un problème matériel; Il peut s'agir d'un problème de batterie ou du circuit intégré d'alimentation, notamment si le téléphone est en contact avec du liquide. Vous avez maintenant besoin d'un technicien pour une vérification et un dépannage corrects.

Correction du Samsung Galaxy Note 5 bloqué dans la boucle de démarrage ou ne pouvant pas démarrer correctement

Les problèmes de démarrage sont des symptômes de problèmes graves du microprogramme et, plus souvent, ils se produisent après une mise à jour. Néanmoins, la solution pour résoudre ce problème est de savoir quel est le véritable problème ou la cause, car ce n'est qu'alors que vous pourrez développer une procédure de dépannage efficace. Voici quelques-unes des causes et comment y remédier:

• Caches corrompus - essuyez la partition de cache
• Application (s) non fiable (s) - isolez le problème en démarrant le périphérique en mode sans échec, déterminez quelle application est à l'origine du problème, désactivez-le ou désinstallez-le.
• Données corrompues - effectuer la réinitialisation générale
• Firmware corrompu - réinstallez le firmware actuel
• ROM corrompue - réinstallez le firmware d'origine, puis réinstallez la ROM
• Dommages causés par les liquides - éteignez votre téléphone, ne le chargez pas, demandez l'aide d'un technicien
• Echec de la mise à jour - réinstallez le micrologiciel

Vous trouverez ci-dessus les procédures pas à pas permettant d’amorcer le téléphone en mode sans échec, d’effacer la partition de cache, de désinstaller des applications et de procéder à la réinitialisation générale. La réinstallation du micrologiciel peut annuler la garantie de l'appareil. Par conséquent, en cas de doute, demandez l'aide d'un technicien agréé. Mais pour ceux qui sont assez confiants, il suffit de télécharger le bon firmware à partir de SamMobile.com, de télécharger ODIN (google), de démarrer votre téléphone en mode de téléchargement et de commencer à clignoter.