Comment réparer le Samsung Galaxy Note 5 qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Si, pour une raison quelconque, votre nouveau Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ne s'allume pas, vous devez le #troubleshonner immédiatement, surtout s'il est encore dans la période de remplacement. Lisez ce qui suit pour vous aider à dépanner efficacement et en toute sécurité votre appareil afin de savoir si le problème est mineur ou s'il doit être remplacé.

Dans cet article, vous apprendrez à exclure une possibilité à la fois jusqu'à ce que vous parveniez à cerner le problème et à élaborer une stratégie pour y remédier, si cela vous convient mieux. Cependant, je ne garantis pas que le problème sera corrigé. Par conséquent, si vous n'êtes pas vraiment intéressé par certaines tâches techniques ou si vous n'êtes pas confiant pour suivre les procédures, alors je vous suggère d'aller immédiatement chez votre fournisseur ou revendeur et de faire vérifier le périphérique. par des techniciens autorisés.

Si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour Samsung Galaxy Note 5, car elle contient des solutions aux problèmes que nous avons déjà résolus. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions disponibles. S'ils ne travaillent pas pour vous, contactez-nous en remplissant ce formulaire.

Dépannage pas à pas

Les étapes que j’ai suivies ici sont sûres, mais des choses peuvent arriver à tout moment. Veuillez donc procéder à vos propres risques. Le but même de ce guide est de savoir quel est le problème ou ce qui le déclenche, mais il n’existe aucune solution garantie pour tous les problèmes, en particulier les problèmes matériels.

Étape 1: forcer le redémarrage de votre note 5

Étant donné que votre nouvel appareil ne possède pas de batterie amovible, vous ne pouvez pas effectuer la procédure habituelle d'extraction de la batterie pour éteindre le téléphone de force. Cette étape est très importante car il est possible que le système se bloque et que le téléphone soit gelé. Il ne répondra pas si vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt.

Bien que vous ne puissiez pas effectuer la réinitialisation logicielle habituelle, les ingénieurs Samsung ont en fait ajouté une procédure très importante qui simule la déconnexion de la batterie. ça s'appelle forcer le redémarrage.

Pour ce faire, il vous suffit d'appuyer sur le bouton de réduction du volume et sur la touche d'alimentation simultanément pendant 20 à 30 secondes. La procédure est intégrée au matériel. Par conséquent, s’il s’agissait d’un crash système, le téléphone devrait démarrer après la procédure.

Étape 2: chargez le téléphone

Maintenant, après le redémarrage forcé et le téléphone resté mort, vous devez le brancher pour le recharger, car il est également possible que ce soit juste un problème de batterie déchargée. Mais en dehors de cela, cette procédure simple vous donnera également un indice sur l'intégrité du matériel du téléphone.

En cas de problème avec le matériel, le téléphone doit afficher les symboles de chargement habituels, tels que le voyant et l’icône de chargement habituels, à l’écran.

Le principe très simple est qu'un téléphone qui impose des amendes s'allume. Donc, si les panneaux indiquent, donnez au téléphone au moins 10 minutes pour charger et essayer de l'allumer.

Cependant, si le téléphone ne charge pas non plus, essayez de le brancher sur un ordinateur pour voir s'il répond à cela. Si non, n'attendez pas, envoyez simplement le téléphone pour qu'il soit réparé et s'il est toujours dans la période de remplacement, faites-le remplacer. Ne vous contentez pas de l’idée que le technicien «réparera» le téléphone si vous êtes toujours éligible pour recevoir un tout nouvel appareil de remplacement.

Étape 3: Essayez de démarrer le téléphone dans différents modes

Vous devez essayer cette étape au cas où le téléphone refuserait de s'allumer mais se rechargerait. Outre une panne système, il est également possible qu'Android ne puisse pas charger son interface ou que certaines applications créent des conflits au sein du système. Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec en premier:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Le téléphone redémarre mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
5. Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Si votre Note 5 refuse de démarrer en mode sans échec, essayez le mode de récupération uniquement pour savoir s'il est toujours capable de mettre sous tension ses composants, écran compris. Et si le téléphone parvient à démarrer avec la récupération, essuyez la partition de cache. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos données ne sera supprimée.

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Étape 4: envoyez le téléphone pour un remplacement ou une réparation

Pour un nouveau téléphone, vous ne pouvez pas faire grand chose s'il échoue et qu'il ne répond à aucune des procédures de dépannage ci-dessus, il est temps de le renvoyer pour réparation ou remplacement. Un tout nouveau téléphone devrait parfaitement fonctionner.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne s'allume pas?

Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, édition Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, édition Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5