Comment réparer Samsung Galaxy Note 7 erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» [Guide de dépannage]

Quelques propriétaires de #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) ont signalé avoir rencontré le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés». Apparemment, l'erreur fait référence à l'application Paramètres qui s'est bloquée ou a cessé de fonctionner, et ce genre de problème peut arriver de temps en temps.

Dans cet article, nous examinerons un peu plus près pourquoi l'erreur apparaît et apprendrons comment dépanner votre nouveau téléphone au cas où cette erreur se produirait. Ce n'est peut-être qu'un problème mineur dans l'application, mais il peut aussi s'agir d'un problème grave du microprogramme.

Alors, continuez à lire pour en savoir plus sur ce problème. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, consultez notre page de dépannage Note7 car nous avons déjà commencé à le prendre en charge et nous avons déjà publié des guides de dépannage que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes Android. Bien que ce service soit gratuit, nous attendons de vous que vous fassiez votre part et nous fournissiez les détails du problème afin que nous puissions vous fournir des solutions plus précises et des guides de dépannage utiles.

Dépannage de l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés»

S'il y a une application dans votre Galaxy Note 7 qui couvre presque tout ce qui s'y trouve, cela devrait être les paramètres. Ce n'est pas simplement une application ordinaire, il contient des informations sur vos préférences provenant d'une application, d'un service ou d'une fonction donnés. Il couvre également le fonctionnement du téléphone, ce qui doit être affiché à l'écran ou tout ce qui concerne les fonctions essentielles de votre téléphone. Voici ce que vous devez faire en cas de blocage:

Étape 1: Redémarrez votre téléphone car il pourrait ne s'agir que d'un petit problème

Des problèmes mineurs se produisent tout le temps. Si c'est la première fois que l'erreur se produit, ne concluez pas qu'il s'agit d'un problème grave. Réinitialisez votre téléphone plusieurs fois pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème mineur, car des services et d'autres fonctions peuvent se bloquer de temps à autre et un redémarrage redémarre littéralement ces services.

Étape 2: Redémarrez votre Note7 en mode sans échec

Si le problème persiste après les redémarrages, il est possible que nous examinions un problème mineur dans l'application, du moins, c'est la prochaine chose que vous devriez supposer. Essayez d'isoler le problème immédiatement; déterminer si cela est causé par des applications tierces ou pré-installées. Vous pouvez le faire en démarrant le périphérique en mode sans échec:

Éteignez votre Galaxy Note 7.
Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la devant l'écran qui affiche le nom du modèle du périphérique.
Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé.
Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le périphérique soit correctement démarré.
Lorsque vous voyez «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Cette procédure ne résout pas le problème, mais vous indiquera si les applications tierces ont quelque chose à voir avec cela. Si l'erreur ne s'affiche pas, nous soupçonnons qu'une ou plusieurs de vos applications tierces est à l'origine du problème. La prochaine chose à faire est de déterminer laquelle de ces applications est coupable. Désactivez ou désinstallez les applications que vous avez récemment installées, puis redémarrez en mode normal.

D'autre part, si le problème persiste et que l'application Paramètres se bloque toujours, il est possible que nous examinions un problème de microprogramme. La prochaine étape pourrait être d'une grande aide.

Étape 3: Supprimer le cache système (effacer la partition du cache)

Il y a cet ensemble de fichiers qui sont facilement corrompus et quand ils le font et que le système continue de les utiliser, des plantages aléatoires d'applications peuvent se produire ou, pire, le téléphone peut se figer, redémarrer de manière aléatoire ou s'éteindre sans raison apparente.

Nous examinons maintenant un problème de micrologiciel éventuel et, s'il est conseillé de réinitialiser le téléphone, il existe une procédure que vous devez suivre en premier: effacer la partition de cache. Il supprime littéralement tous les caches de votre téléphone et le force à en créer de nouveaux compatibles avec le système actuel.

La bonne chose à propos de cette procédure est qu’elle ne supprime aucun de vos fichiers et données personnels, mais est néanmoins très utile. Voici comment vous le faites…

Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
À l'aide du bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
Utilisez à nouveau le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Oui» et appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
Cela peut prendre quelques secondes pour effacer complètement la partition de cache, attendez un peu.
Une fois l'opération terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' doit être mise en surbrillance. Appuyez donc sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.
La Note 7 démarrera ensuite normalement.

Étape 4: Si tout échoue, réinitialisez votre téléphone.

Les paramètres ne sont pas une application ordinaire. Nous suggérons toujours à nos lecteurs d'effacer le cache et les données de l'application problématique. Dans le cas de Paramètres, il n'est pas nécessaire, car cela entraînerait presque comme une réinitialisation que réinitialiser qu'il pourrait avoir des effets plus néfastes. Cela dit, il est recommandé de sauvegarder vos fichiers et vos données à ce stade, puis de procéder à la réinitialisation.

Sauvegardez vos données et vos fichiers enregistrés dans la mémoire de stockage interne du téléphone.
Supprimez votre compte Google pour désactiver la fonction antivol du téléphone.
Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
À l'aide du bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option 'effacer les données / réinitialisation d'usine' 'et appuyez sur la touche d'alimentation pour le sélectionner.
Appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur», puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
Cela peut prendre quelques secondes pour terminer la réinitialisation, alors attendez.
Une fois l'opération terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' doit être mise en surbrillance. Appuyez donc sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.
La Note 7 démarrera ensuite normalement.

Je suis certain qu'une réinitialisation résoudra le problème. Cela doit être fait en dernier lieu, car vous devrez vous charger de la sauvegarde de vos données et de vos fichiers.