Comment résoudre l'erreur «Avertissement: échec de l'appareil photo» dans le Samsung Galaxy Note 7 [Guide de dépannage]

Le message d'erreur «Avertissement: échec de l'appareil photo» #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) indique que le capteur ou l'un des composants de l'appareil photo pourrait présenter une anomalie, sans parler de la possibilité que cela soit causé par l'application. s'est écrasé ou forcé fermé. Bien que cela se produise plus souvent, il est parfois accompagné du message d'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté». Et c'est à ce moment-là que les choses se compliquent un peu lorsque le matériel et l'application cessent de fonctionner.

Dans cet article, cependant, je ne parlerai que de la première, bien que je puisse également aborder certains points de la seconde. Mais l'accent est mis sur la caméra qui n'a pas pu s'initialiser. C’est vrai, le message d’erreur apparaît en réalité le plus souvent, lors de l’initialisation ou lorsque vous appuyez sur l’icône de la caméra. Il y a eu des cas rapportés dans lesquels la même erreur s'est produite pendant l'utilisation de la caméra, mais ce n'est que rare. Alors, lisez la suite pour en savoir plus sur ce problème et apprendre à le résoudre.

Pour ceux qui ont d'autres problèmes, assurez-vous de consulter notre page de dépannage de la note 7, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec ce téléphone. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions ou les guides de dépannage fournis. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Assurez-vous de nous donner plus d'informations sur le problème afin que nous puissions mieux vous aider.

Dépannage de l'erreur «Avertissement: l'appareil photo a échoué» sur Galaxy Note 7

Avant de commencer notre dépannage, je veux simplement vous montrer comment fonctionne la caméra dans un smartphone. Au démarrage, tout le matériel et les services nécessaires seront chargés, ce qui signifie que le capteur de la caméra est déjà sous tension et attend d'être appelé pour utilisation. Lorsque l'utilisateur touche l'icône de l'appareil photo, l'application Appareil photo et le capteur vont s'initialiser pour être synchronisés. Si l'application ne parvient pas à s'initialiser, l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» avant ou peu de temps après son ouverture. D'autre part, si le matériel ne parvient pas à s'initialiser, vous obtenez l'erreur «Avertissement: échec de la caméra».

Je suis sûr que beaucoup de choses se passent sans que nous le sachions lorsque vous utilisez l'appareil photo, mais au moins, c'est la façon la plus simple de décrire le processus. Maintenant, mettons de côté et passons à notre dépannage.

Étape 1: Si c'est la première fois, redémarrez votre Galaxy Note 7.

Pour la première fois, il est toujours conseillé de ne pas suivre certaines étapes ou procédures de dépannage compliquées, car nous ne savons pas si le problème est aussi grave. Les problèmes ont aussi leur "première fois", donc si c'est la première fois, un redémarrage peut suffire à le réparer.

Alors que le Galaxy Note 7 est un «téléphone intelligent», ce n’est pas parfait. En fait, nous avons déjà constaté qu’il existait effectivement un problème de fabrication avec certaines des unités initialement livrées.

Cependant, dans ce cas, il est fort possible que le matériel ou l’application soit en panne. Pour les problèmes mineurs, un redémarrage les corrigera.

Étape 2: Effacez le cache et les données de l'application Appareil photo pour le réinitialiser.

Bien que le problème puisse provenir du matériel, il est toujours possible que l'application et certains des services fonctionnent en arrière-plan. Si le problème persiste après le redémarrage, vous devez ensuite effacer ou supprimer le cache et les données de l'application Appareil photo.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis sur Applications.
3. Recherchez et touchez Appareil photo.
4. Stockage tactile.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Il serait préférable de redémarrer le téléphone après la procédure.

Étape 3: Isolez le problème à fond en l'amorçant en mode sans échec

Il arrive aussi qu'une application pré-installée, un matériel ou des services intégrés se bloque en raison d'une application tierce. Avant d’utiliser le micrologiciel, vous devez au préalable exclure cette possibilité. Cela étant dit, vous devez redémarrer votre Galaxy Note 7 en mode sans échec, ce qui désactivera temporairement toutes les applications téléchargées et les services tiers. L'explication derrière cela est que la cause ne peut pas déclencher le problème s'il est désactivé en premier lieu.

1. Éteignez votre Galaxy Note 7.
2. Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la devant l'écran qui affiche le nom du modèle du périphérique.
3. Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le périphérique soit correctement démarré.
5. Lorsque vous voyez «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

En mode sans échec, essayez d’ouvrir la caméra pour savoir si l’erreur persiste. Si ce n'est pas le cas, une ou plusieurs de vos applications téléchargées sont à l'origine du problème. Trouvez lequel est le coupable et désinstallez-le. Mais je sais que c'est plus facile à dire qu'à faire, donc si vous ne pouvez pas identifier le problème, à cause de vos centaines, une réinitialisation d'usine est toujours votre meilleur choix. Cependant, assurez-vous de pouvoir sauvegarder vos données et vos fichiers car ils seront tous supprimés, en particulier ceux de la mémoire de stockage interne de votre téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Touchez Continuer.
6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

D'autre part, si le problème persiste même en mode sans échec, il est temps de passer au firmware.

Étape 4: Redémarrez votre Galaxy Note 7 en mode de récupération et effacez la partition de cache.

Dans certains cas, non seulement avec la Note 7, mais également avec d'autres appareils Galaxy, la caméra n'a pas pu s'initialiser peu de temps après la mise à jour du micrologiciel. Si vous possédez la Note 7, je suis sûr que vous avez déjà reçu une mise à jour, car Samsung en a déjà lancé quelques-unes pour résoudre des problèmes urgents ou le périphérique peut avoir été mis à jour à votre insu.

À ce stade, vous devez simplement vous assurer que le cache système ne pose pas de problème. Vous devez supprimer le cache actuel pour forcer le téléphone à en créer un nouveau en démarrant votre appareil en mode de récupération et en effaçant la partition de cache.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide du bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Utilisez à nouveau le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Oui» et appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
7. Cela peut prendre quelques secondes pour effacer complètement la partition de cache, attendez un peu.
8. Une fois l'opération terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' doit être mise en surbrillance. Appuyez donc sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.
9. La Note 7 démarrera ensuite normalement.

Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers, données, applications, etc. ne sera supprimé. Vous n'avez pas à les sauvegarder lorsque vous faites cela.

Étape 5: Redémarrez à nouveau votre téléphone en mode de récupération et effectuez la réinitialisation principale.

Après avoir effacé le cache et les données de l'application Appareil photo, ainsi que le cache du système et le problème persistant, vous devez sauvegarder vos données et vos fichiers, car vous devez absolument effectuer la réinitialisation générale.

Le processus supprimera tous vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone. Assurez-vous donc que vos fichiers importants sont copiés sur votre carte microSD ou importés sur votre ordinateur. Une fois la sauvegarde effectuée, procédez comme suit pour réinitialiser votre appareil:

1. Sauvegardez vos données et vos fichiers enregistrés dans la mémoire de stockage interne du téléphone.
2. Supprimez votre compte Google pour désactiver la fonction antivol du téléphone.
3. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
5. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
6. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
7. À l'aide du bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option 'effacer les données / réinitialisation d'usine' 'et appuyez sur la touche d'alimentation pour le sélectionner.
8. Appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur», puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
9. Cela peut prendre quelques secondes pour terminer la réinitialisation, alors attendez.
10. Une fois l'opération terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' doit être mise en surbrillance. Appuyez donc sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.
11. La Note 7 démarrera ensuite normalement.

Étape 6: envoyez le téléphone pour un examen et / ou une réparation

Si le problème persiste après la 5ème étape, vous n’avez pas d’autre choix que d’envoyer le téléphone pour vérification et / ou réparation, en particulier si vous êtes un utilisateur moyen et n’avez aucune connaissance du micrologiciel clignotant. Pour les experts, toutefois, le fait de refaire clignoter le micrologiciel peut résoudre le problème à condition qu'il s'agisse d'un problème de micrologiciel en premier lieu, sinon, l'aide d'un technicien est nécessaire.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème avec votre nouveau téléphone. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, contactez-nous.