Comment réparer Samsung Galaxy Note 8 qui indique une erreur «Échec de l'appareil photo» (guide étape par étape)

Si l'un des services utilisés par l'appareil photo dans votre Samsung Galaxy Note 8, ou tout autre appareil Android, n'a pas pu s'initialiser ou si le matériel lui-même n'a pas réussi à se synchroniser avec le logiciel, c'est à ce moment-là que l'erreur ou l'avertissement «Échec de l'appareil photo» révéler. Mais contrairement à l’erreur «Malheureusement, la caméra s’est arrêtée», la première est plus matérielle. Nous avons rencontré des problèmes similaires dans le passé que nous avons pu résoudre, il est donc possible de résoudre ce problème.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy Note 8 qui est perturbé par cette erreur. Nous savons qu’une solution peut fonctionner pour vous et c’est ce que je vais partager avec vous aujourd’hui. Cependant, je ne peux pas garantir que votre problème sera résolu, c'est pourquoi j'ai également fourni un guide de dépannage étape par étape dans la dernière partie de ce message. Continuez à lire car cet article peut vous être utile.

Avant de passer à notre guide, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, consultez notre page de dépannage pour la note 8, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Solution rapide pour l'erreur «Échec de la caméra» sur Galaxy Note 8

La solution suivante est basée sur ma rencontre personnelle avec cette erreur et les retours de nos lecteurs qui l’ont également rencontrée. Cela peut fonctionner pour certains utilisateurs mais pas pour d'autres, car cela dépend de la gravité du problème et de son origine.

Pour corriger rapidement cette erreur, il vous suffit de réinitialiser l'appareil photo de votre téléphone en effaçant son cache et ses données. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos photos et de vos vidéos ne sera supprimée si vous l'avez fait car elles sont enregistrées quelque part et Camera ne peut que les gérer.

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Paramètres> Applications.
Faites défiler et appuyez sur Appareil photo.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer le cache.
Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.

Si l'erreur se manifeste une fois que vous avez pris des photos, le problème peut provenir de la Galerie et non de l'appareil photo. Faites de même, mais cette fois, recherchez Galerie…

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Paramètres> Applications.
Faites défiler et appuyez sur Galerie.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer le cache.
Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.

Toutefois, si l'erreur persiste même après avoir suivi ces méthodes, vous devriez passer un certain temps à dépanner votre appareil.

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Dépannage de Galaxy Note 8 avec l'erreur «Échec de la caméra»

Nous avons également rencontré auparavant des problèmes similaires causés par une mise à jour du micrologiciel ainsi que par des applications installées sur le téléphone. En supposant que l'erreur ne disparaisse pas après la réinitialisation de l'appareil photo et de la Galerie, il est temps de connaître le véritable problème. Suivez ces procédures car elles pourraient peut-être vous aider…

Ouvrir la caméra en mode sans échec

Nous devons déterminer si les applications que vous avez téléchargées et installées ont un lien avec cette erreur. En exécutant le téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces.

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Une fois que vous êtes dans cet environnement, essayez d’ouvrir la caméra pour voir si l’erreur se produirait quand même. Si ce n'est pas le cas, il est clair qu'il existe une application à l'origine de tout cela. Trouvez cette application, puis désinstallez-la pour résoudre le problème…

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Paramètres> Applications.
Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
Appuyez sur l'application souhaitée.
Appuyez sur Désinstaller.
Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Réinitialiser tous les réglages

Vous ne devez effectuer cette opération que si l'erreur persiste même si le téléphone est en mode sans échec. Il exclut la possibilité que le problème soit causé par des réglages erronés ou incorrects. En gros, cela a pour effet une réinitialisation complète, mais aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé. Donc, c'est sûr mais très efficace pour traiter les problèmes de firmware et les réglages incorrects:

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
Navigation: Paramètres Icône Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser.
Dans la section Réinitialiser, appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Vérifiez les informations, puis appuyez sur RESET SETTINGS.
Le cas échéant, entrez le code PIN, le mot de passe ou le modèle actuel.
Pour confirmer, examinez les informations, puis appuyez sur RESET SETTINGS.

Après cela, ouvrez l’appareil photo pour déclencher l’erreur et s’il apparaît toujours, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre note 8

Ceci est votre dernier recours et si l'erreur persiste après la réinitialisation, nous pouvons dire que le problème provient du micrologiciel et que vous avez besoin d'un technicien pour tester davantage votre appareil. Cependant, avant de réinitialiser votre téléphone, veillez à sauvegarder vos fichiers et données personnels, car ils seront supprimés au cours du processus. Après quoi, n'oubliez pas de désactiver la protection contre les réinitialisations d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est défini et prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre note 8:

Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

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