Comment réparer Samsung Galaxy Note 8 avec “Impossible d'installer l'application. Code d'erreur: -8 "problème

Le message d'erreur “Impossible d'installer l'application. Le code d'erreur: -8 ”semble déranger certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 8 de nos jours. Cela se produit uniquement lorsque vous essayez d'installer ou de télécharger une application, ce qui peut arriver quelles que soient l'application que vous téléchargez ou le modèle et la marque de votre téléphone. C'est parce que c'est une erreur du Play Store et que cela peut arriver à tous les smartphones sous Android.

Dans cet article, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy Note 8 qui a été bogué par ce problème. Je vais partager avec vous les procédures que nous avons utilisées pour résoudre ce problème et faire en sorte que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement, notamment en ce qui concerne le téléchargement ou l'installation d'applications à partir du Play Store. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, poursuivez votre lecture, car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Que faire si vous ne parvenez pas à installer les applications sur votre Galaxy Note 8?

L'installation d'applications ne devrait pas être un problème du tout, mais puisque vous rencontrez ce problème, voici ce que vous devez faire…

Redémarrez votre téléphone en premier . Il peut s’agir d’un problème mineur, parfois dû à un problème, vous devez donc commencer votre dépannage par un redémarrage. Ou, mieux encore, essayez d’effectuer le redémarrage forcé en maintenant enfoncées simultanément les touches de volume et d’alimentation pendant 10 secondes ou plus. Cette procédure très efficace peut résoudre tous les problèmes liés aux microprogrammes et aux applications. Une fois le téléphone redémarré, ouvrez le Play Store et essayez de télécharger l'application avec laquelle vous rencontriez des problèmes pour savoir si le problème est résolu. Si vous obtenez toujours la même erreur, passez à la solution suivante.

Assurez-vous d'avoir une connexion Internet solide . Vous avez besoin d’une connectivité Internet stable pour pouvoir télécharger des applications. Une connexion faible peut interrompre le processus de téléchargement et entraîner ce type de problème. Il est préférable d'être connecté via Wifi, surtout si vous téléchargez de grandes applications. Toutefois, si vous utilisez des données mobiles, assurez-vous qu'elles sont stables et que vous disposez de suffisamment de crédits pour utiliser le service.

Vider le cache et les données de Google Play Store . Ce message d'erreur peut n'être qu'un problème mineur avec le Play Store lui-même et le plus souvent, il peut être corrigé en réinitialisant le magasin d'applications lui-même. Par réinitialisation, j'entends effacer le cache et les données de l'application, ce qui ramènera celle-ci à ses paramètres et configuration par défaut, ainsi que supprimer et remplacer le cache et les fichiers de données éventuellement corrompus. Voici comment c'est fait…

  1. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
  2. Appuyez sur Applications et notifications, puis sur Voir toutes les applications.
  3. Faites défiler la liste et appuyez sur Google Play Store.
  4. Appuyez sur Stockage, puis sur Effacer le cache.
  5. Ensuite, appuyez sur Effacer les données.
  6. Rouvrez le Play Store et essayez à nouveau votre téléchargement.

Si le problème persiste même après cette procédure, essayez la solution suivante.

Installez l'application via un navigateur Web . Il s’agit en fait d’une solution de contournement, mais le travail est effectué sans traiter directement le problème ou l’erreur. Avant de pouvoir télécharger et installer des applications, votre téléphone doit être conforme à toutes les exigences de Google. Toutefois, si vous utilisez un navigateur Web ou un ordinateur pour télécharger l'application, tout fonctionnera à la perfection.

  1. Sur le navigateur Web de votre ordinateur (non mobile), accédez à //play.google.com.
  2. Connectez-vous au même compte Google que celui que vous avez utilisé sur le téléphone / la tablette via le bouton de connexion.
  3. Recherchez ou parcourez l'application et sélectionnez Installer.
  4. Sélectionnez le périphérique problématique dans la liste déroulante Choisir un périphérique et sélectionnez Installer.
  5. Vérifiez si l'application est téléchargée / installée avec succès sur l'appareil.

Sauvegardez les fichiers et effectuez une réinitialisation générale . Enfin, si l'erreur continue de s'afficher sur votre appareil et vous empêche de télécharger des applications, vous devez réinitialiser votre téléphone car il pourrait déjà s'agir d'un problème lié au micrologiciel. Alors, prenez un peu de temps pour sauvegarder vos fichiers et données, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone. Après quoi, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone.

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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