Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne peut pas envoyer de message texte

#Samsung #Galaxy # Note9 est un smartphone Android haut de gamme, mieux connu en tant que dernier membre de la série d'appareils Note. Ce téléphone a une solide qualité de construction composé d’un cadre en aluminium et de Corning Gorilla Glass 5 à l’avant et à l’arrière. L'écran Super AMOLED de 6, 4 pouces fonctionne bien avec la saisie tactile ainsi qu'avec un stylet. Sous le capot, le puissant processeur Snapdragon 845 associé à 8 Go de RAM permet au téléphone de faire fonctionner les applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'envoi de SMS par le Galaxy Note 9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne peut pas envoyer de message texte

Problème: je ne parviens pas à envoyer de messages texte sur mon Samsung Galaxy Note 9. J'ai essayé tout ce que vous aviez déjà publié (vider le cache de messages, remplacer le messager (Textra), retirer / réinsérer la carte SIM, éteindre le téléphone, vérifier le centre de messagerie numéro, APN vérifié, etc.) en vain. Je peux recevoir des messages et passer / recevoir des appels téléphoniques sans problème. Cela se produit avec les messages de groupe et individuels des Androids et des iPhones; plusieurs transporteurs. A commencé il y a 24 heures. J'ai contacté AT & T et ils ne peuvent pas non plus comprendre ce qui ne va pas. Toute aide serait grandement appréciée!

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Vérifiez le signal du réseau

La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que votre téléphone a un signal réseau fort. Si vous obtenez quelques barres de signal, il est possible que vous ne puissiez pas envoyer ou recevoir un message texte. Pour vérifier s’il s’agit d’un problème lié au signal, essayez de vous rendre à un autre endroit où l’intensité du signal est forte, puis vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème est causé par votre carte SIM

L'étape suivante consiste à vérifier si le problème provient d'une carte SIM défectueuse. Vous pouvez insérer votre carte SIM dans un autre appareil, puis vérifier si vous pouvez envoyer un message texte. Vous pouvez également insérer une autre carte SIM dans votre téléphone, puis vérifier si vous pouvez envoyer un message texte avec celle-ci.

Assurez-vous que le numéro du centre de messagerie est correct

Le numéro du centre de messagerie est responsable du traitement de toutes les opérations SMS sur le réseau. Lorsque vous envoyez un message texte, celui-ci est d'abord dirigé vers le numéro du centre de messagerie. Le centre enverra ensuite le message texte à sa destination.

• Accédez à l'écran Applications.
• Appuyez sur Messagerie
• Appuyez sur la touche 3 points Plus.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Plus de paramètres.
• Appuyez sur SMS.
• Localiser le centre de messagerie.
• Consultez le site Web de votre opérateur réseau pour connaître le numéro de son centre de messagerie à comparer. Si le numéro sur votre téléphone est différent, entrez le numéro du centre de messagerie de votre opérateur réseau, puis appuyez sur SET.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte

Il y a des cas où des données corrompues stockées par l'application peuvent causer ce problème particulier. Si tel est le cas, vous devriez essayer de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte.

• Basculer vers l'écran Applications.
• Appuyez sur Paramètres
• Appuyez sur Apps.
• Sélectionnez Toutes les applications.
• Faites défiler la liste pour localiser Messages et appuyez dessus.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer les données.
• Redémarrez votre appareil.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si vous ne rencontrez pas le problème dans ce mode, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données en cache corrompues peuvent également être à l'origine de ce problème particulier. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche marche / arrêt pour redémarrer le téléphone.

Effectuer une réinitialisation d'usine à l'aide des clés matérielles

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de le faire car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche marche / arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si le problème persiste, vous devrez contacter votre fournisseur de réseau à ce sujet.