Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne peut pas diffuser des vidéos

#Samsung #Galaxy # Note9 est le dernier modèle de la série Note qui a été publié récemment. Cet appareil utilise un grand écran Super AMOLED de 6, 4 pouces sur un boîtier étanche à l’eau et à la poussière. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 avec 8 Go de RAM, ce qui permet à l'appareil de fonctionner sans problème dans toutes les applications. Il dispose également d'un excellent système de double caméra arrière de 12MP qui prend des photos d'une qualité incroyable. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la diffusion de vidéos par Galaxy Note 9 et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne peut pas diffuser des vidéos

Problème: je viens de recevoir un téléphone de remplacement de Verizon. C'est une note 9. Je ne peux pas diffuser de vidéos. Il fait constamment une pause après 5 à 10 secondes et je dois encore jouer. C'est à ce moment que je diffuse des vidéos sur YouTube TV ou FB. Quand je lance les vidéos sur ma télé, tout va bien. Lorsque je lis netflix, la vidéo continue de jouer, mais le bouton de pause s'affiche à l'écran toutes les 10 secondes environ. J'ai essayé de tout réinstaller. Y a-t-il un paramètre que je dois changer? Vous êtes mes héros si vous pouvez m'aider à résoudre ce problème!

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour logicielle est disponible, je vous suggère de l'installer.

Connectez votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi

Parfois, de tels problèmes sont causés par des problèmes de connectivité. Pour vérifier si tel est le cas, il est préférable de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, vous devrez alors dépanner votre routeur domestique ou contacter votre fournisseur de services Internet.

Vérifiez si le problème survient lorsque le téléphone fonctionne en mode sans échec.

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut être à l'origine de ce problème. Vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essayez d’effacer la partition de cache du téléphone en mode de récupération.

Si vous effacez la partition de cache du périphérique, les données temporaires et le fichier du logiciel du téléphone susceptibles d’être à l'origine du problème seront supprimés.

Éteindre le téléphone.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine

Ceci est la dernière étape de dépannage que vous devez effectuer. Cette procédure ramènera le téléphone à son état d'usine, ce qui devrait résoudre le problème s'il est causé par un problème logiciel.

Éteignez votre note 9 en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
Appuyez simultanément sur les boutons Bixby, Volume Up et Power et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran s'affiche.
Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez les boutons Power et Bixby, mais maintenez le bouton Augmenter le volume jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
Utilisez le bouton de réduction du volume pour accéder à l'option Effacement des données / Réinitialisation des paramètres d'usine, puis utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option.
Ensuite, sélectionnez l'option Oui sur l'écran suivant. Le processus de réinitialisation des paramètres d'usine commencera et la progression sera affichée en bas de l'écran.
Lorsque l'écran de récupération apparaît à nouveau, sélectionnez l'option Redémarrer le système maintenant pour redémarrer le périphérique.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez faire vérifier ce téléphone dans un centre de service.