Comment réparer les emails de Samsung Galaxy Note 9 en cours de chargement

#Samsung #Galaxy # Note9 est le dernier modèle de la série d’appareils Note, disponible sur le marché depuis août dernier. Ce téléphone a un cadre en aluminium massif avec verre Gorilla 5 à l'avant et à l'arrière. Son grand écran Super AMOLED de 6, 4 pouces est suffisamment grand pour pouvoir effectuer plusieurs tâches de productivité lors de vos déplacements, comme répondre à des courriels. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre dépannage, nous aborderons le problème de non chargement des emails Galaxy Note 9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer les emails de Samsung Galaxy Note 9 en cours de chargement

Problème: mes e-mails se chargent, mais lorsque je clique sur un e-mail individuel, le contenu ne se charge pas ou prend une éternité. En outre, lors de la recherche dans des courriels, il faut une éternité pour trouver ce que je cherche. Je finis par aller à l'application Gmail qui cherche et trouve ce que je cherche presque instantanément. J'ai plusieurs comptes de messagerie configurés via Google Apps, Exchange hébergé par Office 365 et d'autres, c'est pourquoi j'utilise l'application de messagerie vs Gmail.

Problème associé: les e-mails Yahoo ne se chargent pas sur la note 9 Ces derniers jours, j'ai remarqué que la plupart de mes e-mails yahoo (pas tous) ne se chargeraient pas. J'ai 3 comptes sur mon compte yahoo qui rencontrent tous le même problème. Une chose que je remarque, c’est que lorsque je bascule et "éteint" le courrier électronique sur l’écran ", il résout le problème temporairement pour 1 courrier électronique, mais le faire constamment est très fastidieux et ennuyeux. J'ai également essayé de nombreuses solutions pour résoudre le problème, telles que la suppression de compte et l'ajout de nouvelles, effacer le cache, etc. sans succès. J'ai également rencontré beaucoup de messages d '«erreur d'authentification» avec ma connexion wifi en même temps, peu importe le nombre de fois que j'ajoute de nouveau

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, il est préférable de vous assurer que le périphérique fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer.

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de ce problème, allant de la connexion Internet à un problème logiciel. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier.

Vérifiez la connexion Internet du téléphone

Étant donné que l'application de messagerie nécessite une connexion Internet pour fonctionner, vous devez vous assurer que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi fort et stable. Pour éliminer le risque que le problème soit causé par le réseau, vous devez essayer de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifier si le problème persiste. Vous devez également vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone utilise une connexion de données mobile.

Forcez l'application de messagerie puis ouvrez-la à nouveau.

Si le problème est causé par un problème d'application, essayez de forcer la fermeture de cette application, puis rouvrez-la.

À partir de n’importe quel écran, appuyez sur la touche Applications récentes, située dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Pour fermer une application récente individuelle, appuyez sur une application (application de messagerie électronique) dans la liste et faites-la glisser vers la droite ou la gauche, ou appuyez sur le «X».
Pour fermer toutes les applications récentes, appuyez sur l’icône Effacer tout.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie

Il existe des cas où les données en cache de l'application de messagerie peuvent être corrompues et affecter le fonctionnement de l'application. Pour éliminer ce facteur, vous devez effacer le cache et les données de l'application de messagerie.

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Paramètres> Applications.
Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
Appuyez sur Effacer le cache.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Dans certains cas, des applications tierces peuvent causer des problèmes sur un appareil. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si vous êtes maintenant en mesure d'envoyer et de recevoir des e-mails sans aucun problème dans ce mode, le problème est probablement causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Votre téléphone enregistre généralement les données en cache de certaines applications dans une zone désignée de son stockage. Ces données mises en cache permettent au téléphone de fonctionner correctement, car elles permettent de récupérer facilement les données les plus utilisées. Parfois, cependant, ces données peuvent être corrompues, ce qui peut causer des problèmes avec le téléphone. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

Éteindre le téléphone.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devriez faire est la réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'exécuter cette étape, car elles seront supprimées au cours du processus.

Éteindre le téléphone.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.