Comment réparer l'écran de Samsung Galaxy Note 9 est complètement vert

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # Note9 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Ce téléphone est le dernier modèle de la série Note de périphériques qui a été publié au début de cette année et utilise certains des composants matériels les plus récents. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous aborderons l’écran du Galaxy Note 9: c’est une question complètement verte.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'écran de Samsung Galaxy Note 9 est complètement vert

Problème: Bonjour, j'ai un problème avec mon Samsung Galaxy Note 9. Il a commencé le mois dernier lorsque l’écran a clignoté puis est passé au vert. J'ai effectué une réinitialisation matérielle car je ne pouvais rien voir sur mon écran, mais cela ne réglait toujours pas le problème. Je suis allé au centre de service Samsung, mais on m'a immédiatement dit que, parce qu'il y a une fissure (que j'avais déjà il y a quelques mois), je devrai payer une énorme somme pour la réparer. Je veux savoir si je peux faire autre chose pour résoudre le problème avant de payer pour une réparation.

Solution: D'après votre description du problème, il semble déjà provenir d'un composant matériel défectueux. Il existe cependant certaines étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour éliminer tout problème informatique lié au logiciel qui pourrait être à l'origine de ce problème.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Le redémarrage du téléphone actualise le logiciel et corrige généralement les problèmes mineurs du téléphone.

Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
Maintenant, maintenez la touche Power enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Une fois le téléphone démarré, vérifiez si le problème persiste.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Il existe des cas où des applications tierces peuvent causer des problèmes d'affichage. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si l'affichage fonctionne dans ce mode, c'est probablement dû à l'application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera généralement les données en cache dans une zone de stockage désignée. Ces données mises en cache permettent au périphérique de fonctionner sans heurts, car elles permettent de récupérer facilement les données téléphoniques les plus utilisées. Parfois, cependant, ces données peuvent être corrompues, ce qui peut causer des problèmes avec le téléphone. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

Éteindre le téléphone.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devriez faire est la réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Notez que cette étape supprimera les données de votre téléphone.

Éteindre le téléphone.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste à ce stade, il s'agit certainement d'un problème lié au matériel, probablement dû à un assemblage d'affichage défectueux. Si tel est le cas, le remplacement de l'écran est la seule solution pour le moment. Vous devez apporter ce téléphone à un centre de service afin de connaître le montant exact à jouer pour le résoudre.