Comment réparer l'écran Samsung Galaxy Note 9 ne s'allume pas après le sommeil

Le #Samsung #Galaxy # Note9 est l’un des meilleurs modèles de smartphones Android haut de gamme disponibles sur le marché. Il a un corps solide composé d'un cadre en aluminium et de verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Son écran Super AMOLED de 6, 4 pouces est la taille idéale pour effectuer diverses tâches de productivité, tandis que son puissant processeur Snapdragon 845, associé à 8 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l’écran Galaxy Note 9 qui ne s’allume pas après le sommeil.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'écran Samsung Galaxy Note 9 ne s'allume pas après le sommeil

Problème: Remarque 9 - le téléphone fonctionne parfaitement, tant qu'il reste allumé. Une fois que l'écran devient noir, ni le bouton d'alimentation ni l'empreinte digitale ne rallumeront l'écran. Si j'utilise l'empreinte digitale, je peux l'entendre cliquer et l'écran est actif. J'ai essayé de vider le cache et j'ai démarré en mode sans échec, mais cela ne m'a pas aidé. Je pensais que je travaillais avec l'écran permanent, mais lorsque je touche le bouton d'accueil, il devient noir. Si je redémarre, cela fonctionne bien jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.

Solution: avant de résoudre ce problème, vous devez tout d'abord vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer avant de passer aux étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

La première chose à faire est de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Cela peut être fait en démarrant le téléphone en mode sans échec car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si les problèmes ne se produisent pas dans ce mode, cela est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache

Les applications de votre téléphone vont stocker les données en cache et, avec le temps, cela peut généralement être corrompu. Lorsque cela se corrompt, des problèmes tels que le gel, la surchauffe et une faible autonomie de la batterie peuvent généralement se produire. Au lieu d'effacer les données en cache de toutes les applications individuelles, vous devriez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
• Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Étant donné que vos données téléphoniques seront supprimées au cours du processus, vous devez créer une copie de sauvegarde avant de procéder à cette étape.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire à l’heure actuelle est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.