Comment réparer la notification de message texte Samsung Galaxy Note 9 ne va pas plus loin

Le #Samsung #Galay # Note9 est l’un des meilleurs appareils Android premium disponible sur le marché à ce jour. Il dispose de plusieurs fonctionnalités exceptionnelles qui font du premier choix les personnes qui effectuent régulièrement des tâches de productivité lors de vos déplacements grâce à son grand écran Super AMOLED de 6, 4 pouces qui fonctionne également avec un stylet. Cet appareil utilise le puissant processeur Snapdragon 845 qui, associé à 8 Go de RAM, permet au téléphone de gérer plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la notification par message texte Galaxy Note 9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer la notification de message texte Samsung Galaxy Note 9 ne va pas plus loin

Problème: Bonjour, je suis allé voir tout le monde à qui je peux penser avec mon problème et personne ne peut aider. J'aime mon téléphone Je ne veux pas être obligé de m'en débarrasser et je n'ai pas d'argent pour un autre lol. J'ai une note 9… Mon problème est que j'ai un contact dont je ne reçois jamais de messages. Bien, j'aurais un MESSAGE, mais au début, je ne savais pas de qui il venait. Cela montrait que j'avais un message, mais il n'y aurait rien. Dans le passé, je cliquais simplement sur les 3 chiens situés dans le coin supérieur et marquais tous les messages comme lus pour supprimer la notification de nouveau message. Après avoir découvert que c'était un ami, ce n'était jamais vraiment un problème, car à chaque fois que cela se produisait, Je voudrais juste l'appeler ou quelque chose pour répondre .. MAINTENANT CEPENDANT, elle m'a envoyé un texto plusieurs fois et je ne peux plus effacer le badge. Il me dit toujours que j'ai de nouveaux messages quand je ne le fais pas. Si j'essaie de l'effacer en allant dans les messages et en cliquant sur marquer tous les messages comme lus, cela ne cesse de me dire que l'application s'est arrêtée! Si j'essaie de l'effacer en tenant simplement l'icône de l'application Messages, elle sera effacée pendant quelques heures, mais la notification «nouveaux messages» réapparaîtra !! C'est tellement frustrant !! L’autre problème, qui me dérange moins, mais qui est étrange, c’est que lorsque je vais envoyer un message texte au même ami, une fois que je clique sur Envoyer, le message disparaît et si je retourne dans l’application de messagerie pour vérifier le message, ce n'est pas là non plus !! J'ai demandé plusieurs fois à Samsung et mobile et personne n'a été capable de m'aider! Ils ont réinitialisé mon téléphone et effacer les données, le cache et tout ce à quoi ils peuvent penser !! J'espère vraiment que tu peux m'aider !! Merci

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce périphérique, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Dans ce cas, la première chose à faire est de rafraîchir le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Bien que cela soit efficace lors de la réparation d'un périphérique qui ne répond pas, il est également recommandé pour ce problème particulier.

• Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois le téléphone démarré, essayez de vérifier si le problème persiste.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte

Il existe des cas où des données temporaires corrompues stockées dans l'application de messagerie pourraient être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez effacer le cache et les données de votre application de messagerie texte.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
• Appuyez sur Paramètres> Applications.
• Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
• Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu> Afficher les applications système.
• Stockage des robinets> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Essayez de vérifier si le problème persiste.

Assurez-vous qu'aucun numéro ne soit stocké dans la liste de blocage

Vous avez peut-être placé un certain numéro de votre contact dans la liste restreinte du téléphone, raison pour laquelle vous ne recevez aucun message texte de ce contact.

• Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Messages.
• Appuyez sur Menu> Paramètres> Numéros de bloc et messages> Numéros de bloc.
• Appuyez sur le signe moins en regard du numéro à supprimer.
• Lorsque vous avez terminé, appuyez sur la flèche de retour.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Dans certains cas, une application provoque un conflit avec le logiciel du téléphone, ce qui peut également provoquer ce problème. Pour vérifier si une application est à l'origine de ce problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Le téléphone stockera les données en cache des applications dans une partition dédiée de son stockage interne. Ces données aident les applications à s'ouvrir plus rapidement, offrant ainsi une meilleure expérience mobile. Il existe cependant des cas où ces données en cache peuvent être corrompues et causer des problèmes avec le périphérique. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
• Une fois le téléphone entièrement démarré, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d’abord si la batterie se décharge rapidement.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez essayer d'utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone, car le problème pourrait être dû à une carte SIM défectueuse. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez-le dans un centre de service.