Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 qui ne peut pas envoyer de messages texte ou SMS

Il semble que de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy Note 9 se soient récemment plaints de ne pas être en mesure d’envoyer des messages texte ou des SMS. Ce problème n’est pas nouveau, car certains ont signalé le même problème peu de temps après l’achat de l’appareil, bien que nous ne puissions pas savoir si le problème est temporaire ou si quelque chose que Samsung doit résoudre.

Nous avons déjà publié des articles sur ce problème et ce n'est pas seulement la Note 9 qui l'a rencontrée, mais également d'autres téléphones phares tels que le Galaxy S9, le S8 et même le nouveau LG G7 ThinQ. Le problème, c’est que de tels problèmes peuvent survenir de temps en temps, mais cela ne signifie pas nécessairement que c’est grave. Vous devrez peut-être suivre quelques procédures pour y remédier, mais c'est tout! Vous pourrez peut-être envoyer des messages texte par la suite. Donc, si vous êtes un des propriétaires qui a ce problème, continuez à lire car cet article peut vous aider.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Que faire avec Galaxy Note 9 qui ne peut pas envoyer de message texte

La plupart du temps, ce problème est dû à un problème mineur, à condition qu'il ne s'agisse pas de votre compte ni du réseau. Certaines procédures de dépannage pratiques que vous pouvez effectuer pour résoudre ce problème sont les suivantes:

  1. Effectuer le redémarrage forcé
  2. Vérifiez si vous pouvez toujours passer un appel
  3. Vérifiez que le numéro auquel vous envoyez le message est correct
  4. Vérifier le numéro du centre de messagerie
  5. Appelez votre fournisseur de services pour des problèmes liés au compte et au réseau

Maintenant que j'ai brièvement énuméré ce que vous devez faire, je vais vous expliquer un par un pour que vous compreniez pourquoi vous devez le faire.

Effectuer la procédure de redémarrage forcé devrait être la première chose à faire car, comme je l’ai dit plus tôt, le problème peut être dû à un problème mineur. Les problèmes peuvent toujours être corrigés par un simple redémarrage, mais il est préférable de procéder au redémarrage forcé car il est plus efficace. Pour ce faire, maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone redémarrera comme à la procédure normale, mais sa mémoire sera régénérée et toutes ses applications et services rechargés. Après cela, essayez d’envoyer un SMS à votre numéro. Si la méthode ne fonctionne toujours pas, essayez la méthode suivante.

Essayez de passer immédiatement un appel pour savoir si le problème vient du réseau ou de votre compte. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas également appeler un numéro quelconque. Dans cette procédure, vous devrez également vérifier si votre téléphone reçoit bien la réception en regardant l'indicateur de signal. Si le téléphone reçoit des barres de signal pleines, assurez-vous qu'il n'y a pas d'icône d'avion à côté, car le mode vol désactive toutes les communications sans fil.

En supposant que vous puissiez passer un appel mais ne pas envoyer de message texte, passez à la procédure suivante. Mais si vous ne pouvez ni faire les deux, c'est plus probablement un problème avec votre compte ou le réseau. Lorsqu'il s'agit de ce type de problème, votre fournisseur de services peut toujours vous donner une réponse claire quant à la nature du problème.

Assurez-vous que le numéro de téléphone auquel vous envoyez un message texte est correct . Si le numéro manque même d'un chiffre, le message échouera automatiquement à chaque envoi. Si vous avez déjà envoyé un SMS au destinataire, essayez de démarrer un nouveau fil au lieu de répondre à un ancien message. Ou bien, vous pouvez aussi simplement essayer d’appeler le numéro et voir s’il passe. Si vous pouvez appeler le numéro, vous devriez pouvoir envoyer un texte.

Vérifiez le numéro du centre de messagerie, car il est très important pour envoyer des SMS, surtout si vous pouvez appeler le numéro sans envoyer de SMS. Le numéro de centre varie d'un fournisseur à l'autre. Vous pouvez donc rechercher en ligne le numéro correct pour votre téléphone. Si vous ne trouvez aucune information sur le numéro de centre de votre appareil, il est préférable d’appeler votre fournisseur.

Appelez le support technique et demandez de l'aide. Comme je l'ai dit, votre fournisseur de services devrait avoir toutes les réponses dont vous avez besoin si vous rencontrez un problème de ce type, en particulier si vous êtes sur un plan postpayé. Pendant que vous êtes au téléphone avec le représentant, demandez le numéro de centre de messagerie correct pour votre téléphone, puis informez-vous sur l’état de votre compte ainsi que sur l’état du réseau dans votre région. Bien sûr, vous devrez lui dire quel est le problème avec votre téléphone.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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