Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 avec l'application Instagram qui n'arrête pas de planter

Instagram s'assure toujours que ses applications sont mises à jour régulièrement et que tous les problèmes sont résolus dès qu'ils se produisent. Cependant, des problèmes surviennent de temps en temps et parmi les problèmes les plus courants rencontrés jusqu'à présent, il s'agit de l'application Instagram. Certains propriétaires du nouveau Samsung Galaxy Note 9 ont signalé l'erreur “Malheureusement, Instagram s'est arrêté”, ce qui signifie essentiellement que l'application est tombée en panne pour une raison quelconque.

Les blocages impliquant des applications tierces constituent un problème mineur, car le problème provient généralement de l'application qui se bloque. Cependant, il arrive parfois qu'une panne d'application résulte simplement d'un grave problème de micrologiciel. C'est pourquoi vous devez effectuer certaines procédures de dépannage de base pour déterminer le problème et savoir comment le résoudre. C’est l’objet de cet article. Si vous êtes l’un des propriétaires de la note 9 et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire, car cet article pourra peut-être vous aider.

Si vous rencontrez d’autres problèmes, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce périphérique. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer Instagram qui n'arrête pas de planter sur Galaxy Note 9?

Les problèmes avec les applications tierces peuvent être résolus en supprimant l'application, mais ce n'est pas le but de cet article, car nous souhaitons que vous puissiez continuer à utiliser l'application sans problème. Cela dit, essayez de voir si l’une de nos solutions ci-dessous vous aidera à résoudre le problème…

Première solution: redémarrez votre téléphone

Avant toute chose, assurez-vous de redémarrer votre Note 9 car il est toujours possible qu'une application se bloque en raison d'un problème mineur. Un redémarrage normal peut faire l'affaire, mais je veux que vous fassiez le redémarrage forcé à la place, car il est plus efficace. Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone sera redémarré comme d'habitude, mais sa mémoire sera régénérée et toutes les applications et services rechargés. Si le problème persiste après cela, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: vider le cache et les données d'Instagram

Cela permettra à l'application de rétablir ses paramètres et sa configuration par défaut, ainsi que de supprimer et de remplacer son cache et ses données. Si le problème se limite à l'application, cette procédure suffit largement à résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez pas vos fichiers, photos, vidéos ainsi que vos publications…

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
  3. Recherchez et appuyez sur Instagram .
  4. Appuyez sur Stockage > EFFACER LE CACHE > EFFACER LES DONNÉES > SUPPRIMER .

Après cela, ouvrez l'application pour savoir si le problème persiste et si le problème persiste, passez à la procédure suivante.

Troisième solution: désinstaller et réinstaller Instagram

Nous devons résoudre un problème de compatibilité avec Instagram, mais au lieu de simplement mettre à jour l'application, il est préférable de la désinstaller pour supprimer toutes ses associations avec le micrologiciel et d'autres applications, puis de la réinstaller pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application en cours d'exécution. sur votre note 9. Voici comment faire cela…

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
  3. Recherchez et appuyez sur Instagram .
  4. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .
  5. Ouvrez Google Play Store .
  6. Recherchez Instagram et appuyez sur pour le sélectionner.
  7. Appuyez sur Installer pour le télécharger et l’installer sur votre téléphone.

Je suis convaincu que les trois premières solutions seront en mesure de résoudre ce problème, mais si, pour une raison quelconque, le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de faire la solution suivante.

Quatrième solution: Master Reset

Pour les problèmes liés aux applications, il s'agit de la solution ultime, mais nous hésitons toujours à le suggérer sans épuiser les autres solutions possibles car vous risqueriez de perdre certains de vos fichiers et données importants. Mais si vous avez tout fait en vain, il n’ya pas d’autre choix que de le faire. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés au cours du processus. Voici comment vous réinitialisez votre Galaxy Note 9 efficacement:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager des informations avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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