Comment réparer votre Samsung Galaxy Note FE qui se bloque et traîne après la mise à jour d'Android 8 Oreo (étapes faciles)

Peu de temps après le déploiement de la mise à jour Android 8.0 Oreo pour le Samsung Galaxy Note FE, nous avons reçu une pléthore de plaintes de nos lecteurs. La plupart de ces plaintes étaient liées aux performances générales du téléphone. Beaucoup ont signalé que leurs appareils avaient commencé à se bloquer et à prendre du retard après la mise à jour. Ils sont peut-être encore en mesure de les utiliser, mais les performances du téléphone ont considérablement diminué. Le Galaxy Note FE, précédemment Note 7, possède des spécifications matérielles assez impressionnantes, de sorte qu'il devrait fonctionner sans heurts comme les autres téléphones haut de gamme de Samsung.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre note FE qui a commencé à ralentir et à se figer après une mise à jour. Nous essaierons de déterminer toutes les possibilités et de les éliminer un par un jusqu'à ce que nous puissions identifier le problème. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui puisse permettre à votre téléphone de fonctionner normalement comme avant. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bogue pour un problème similaire, continuez à lire, car cet article peut vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer Galaxy Note FE qui gèle et traîne après une mise à jour

Si vous êtes certain que les blocages et les retards ont commencé après une mise à jour, vous pouvez y remédier vous-même et ne vous inquiétez pas, ce serait facile. Une des solutions ci-dessous peut vous aider à rendre votre téléphone fonctionnel à nouveau parfaitement…

Première solution: redémarrez votre téléphone

Si vous ne l'avez pas encore fait, il est préférable de commencer votre dépannage par un redémarrage. C'est peut-être la seule procédure à suivre pour résoudre ce problème. Un redémarrage peut actualiser la mémoire de votre téléphone et recharger tous les services de base. Alors, avant toute chose, appuyez sur la touche marche / arrêt pour redémarrer votre appareil. Après le redémarrage, observez attentivement votre téléphone pour savoir si les blocages et les décalages se produisent toujours et s’ils le persistent, essayez de procéder au redémarrage forcé:

• Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou plus.

Si le problème persiste après cela, passez à la procédure suivante.

Deuxième solution: lancez votre téléphone en mode sans échec

Le redémarrage de votre appareil en mode sans échec ne résoudra pas le problème, mais il vous dira immédiatement si le problème est causé par certaines applications que vous avez installées. Dans ce mode, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Par conséquent, si une ou plusieurs d’entre elles entraînent un ralentissement et un gel du téléphone, votre appareil devrait alors fonctionner correctement dans cet environnement. Voici comment vous redémarrez votre appareil dans ce mode:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

En supposant que le problème ne se produise pas dans ce mode, vous devez ensuite rechercher quelle application est à l'origine du problème et le désinstaller.

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points > Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller .
6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

D'autre part, si le problème persiste, même en mode sans échec ou même après la désinstallation de certaines applications, vous devez suivre la procédure suivante.

Troisième solution: effacer la partition de cache

Cela supprimera tous les caches système qui pourraient avoir été corrompus lors de la mise à jour du microprogramme. Nous avons rencontré des cas similaires dans le passé causés par des caches corrompus. Vous ne pouvez pas supprimer un cache système individuel, vous devez donc supprimer tous les caches à la fois en exécutant le téléphone en mode de récupération. Voici comment vous le faites:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d' alimentation .
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Quatrième solution: sauvegarder vos fichiers et réinitialiser votre appareil

Une réinitialisation générale ou une réinitialisation des données d'usine peut être considérée comme la dernière option si aucune des solutions données ne permet de résoudre le problème et que le problème de scintillement de votre écran Note FE persiste. Cela peut être dû à une erreur plus complexe dans le système téléphonique, telle qu'une panne du micrologiciel provoquée par un bogue, qui vous a causé ce problème. Et le seul moyen de supprimer ces erreurs est une réinitialisation complète du système. Mais il convient également de noter que cette réinitialisation entraînera une perte de données, car elle effacera tout du système téléphonique, y compris vos informations personnelles, vos paramètres personnalisés, vos applications et fichiers téléchargés. Cela dit, il serait nécessaire de créer une sauvegarde. Si vous êtes prêt à tenter votre chance avec cette méthode, sauvegardez vos fichiers et suivez ces étapes pour procéder à une réinitialisation générale.

1. Appuyez simultanément sur les boutons d' augmentation du volume, Bixby et d' alimentation pendant quelques secondes.
2. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez tous les boutons et attendez que les options du menu de récupération Android s'affichent.
3. Dans le menu de récupération Android, appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance ou sélectionner l'option d' effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine .
4. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mis en surbrillance.
6. Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Cela déclenchera la réinitialisation générale.
7. Lorsque la réinitialisation est terminée, l'option Redémarrer le système maintenant est mise en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Vous pouvez également réinitialiser votre note FE via les paramètres. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Allez dans le cloud et les comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer. Cela vous permettra de créer une sauvegarde de vos données importantes avant de toutes les effacer.
5. Après avoir créé les sauvegardes, retournez au menu Paramètres .
6. Appuyez sur Gestion générale.
7. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
8. Sélectionnez ensuite Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
9. Appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
10. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification.
11. Appuyez sur Continuer .
12. Puis appuyez sur Supprimer tout pour confirmer la réinitialisation.

Attendez que votre téléphone termine la réinitialisation et redémarre. D'ici là, vous pouvez poursuivre le processus d'installation initiale.