Comment réparer le Samsung Galaxy S2 bloqué dans l'écran de démarrage et d'autres problèmes connexes

Bien que le Samsung Galaxy S2 puisse être considéré comme "ancien", il est toujours capable d'offrir les services proposés par les modèles récents. Nos lecteurs nous ont signalé que leur téléphone commençait à réagir et que l’un des problèmes les plus courants est le blocage de l’écran de démarrage ou du processus de démarrage.

Le plus souvent, si un téléphone est bloqué dans la boucle de démarrage ou n'arrive pas à terminer le processus de démarrage, c'est le micrologiciel qui pose des problèmes, bien que des problèmes liés au matériel aient été signalés qui pourraient également entraîner le même problème. Nous ne pouvons pas grand-chose à propos des problèmes matériels car vous aurez besoin d'un technicien capable d'inspecter physiquement le téléphone. Cependant, en ce qui concerne les problèmes liés aux microprogrammes, nous pouvons certainement suivre certaines procédures de dépannage.

Voici un problème envoyé par l'un de nos lecteurs. Lisez la suite pour comprendre comment ce problème se produit…

« Bonjour, je ne suis pas sûr de la version d'Android, ni des applications installées, car je le soumets pour le compte d'un ami. Le problème, c'est que le téléphone s'allume, affiche les détails du téléphone, par exemple, le Samsung Galaxy S2, etc. puis retour à cela. Cela ne va pas plus loin que cela. C'est le même problème que celui de la “Partie 3” “# 6. NE PEUT PAS ALLER À L’ÉCRAN DE LA MAISON ”Cependant, votre solution n’aidera pas. D’abord, je ne sais pas comment démarrer en mode sans échec et, d’autre part, le téléphone détecte Kies. Que puis-je faire?

Voulez-vous communiquer directement avec moi par courrier électronique afin que nous puissions aller en arrière jusqu'à ce que nous trouvions une résolution? Vous remerciant . - JPS

Avant d’aller plus loin, si vous avez d’autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page Dépannage Samsung Galaxy S2 car elle contient des centaines de solutions aux problèmes que nous avons déjà résolus. Trouvez un problème lié ou identique au vôtre et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours prêts à vous aider. Remplissez ce formulaire et cliquez sur Soumettre. Assurez-vous de fournir plus d'informations afin que nos solutions soient précises.

Dépannage

Le but de ce guide de dépannage est de permettre au téléphone de démarrer avec succès et de le rendre utilisable à nouveau. Puisque vous n’avez fourni aucune information sur la cause de ce problème, nous allons commencer le dépannage avec la procédure la plus simple.

Étape 1: réinitialisation logicielle

Cette procédure s'apparente davantage à un redémarrage, mais avec une torsion, car elle draine le stock d'électricité dans les composants et rafraîchit la mémoire du téléphone. Il est très efficace pour traiter les problèmes mineurs liés au micrologiciel et au matériel, notamment les plantages d’applications. C'est facile à faire et ne représente aucune menace pour le téléphone et vos données. Voici comment vous le faites…

  1. Ouvrez le capot arrière.
  2. Retirez la batterie.
  3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pendant une minute.
  4. Remplacez la batterie, puis la façade arrière.
  5. Essayez d'allumer le téléphone.

Si le périphérique est toujours bloqué au démarrage, passez à l'étape suivante.

Étape 2: mode sans échec

Cela va immédiatement isoler le problème. Si une application tierce s'est bloquée et a créé un conflit dans le système qui a empêché le téléphone de démarrer normalement, il devrait alors démarrer correctement en mode sans échec. Sinon, il est possible que ce soit un problème de firmware. Voici comment vous démarrez le Galaxy S2 en mode sans échec…

  1. Retirez la batterie du téléphone.
  2. Réinsérez la batterie.
  3. Appuyez sur la touche Menu et maintenez-la enfoncée.
  4. Tout en maintenant la touche Menu enfoncée, allumez l'appareil.
  5. Lorsque vous voyez l'écran de verrouillage, vous pouvez relâcher la touche Menu.
  6. Le «mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche.

Si le téléphone ne parvient pas à démarrer en mode sans échec, il est temps de procéder à des procédures plus complexes.

Étape 3: Essuyez la partition de cache

Pour les problèmes liés au microprogramme impliquant des caches, nettoyer la partition de cache est une procédure de dépannage très efficace. Il supprimera tous les fichiers ou caches utilisés par le système pour exécuter des applications et des services et le forcera à en créer de nouveaux. Voici comment vous effacez la partition de cache…

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Volume Bas et maintenez-les enfoncées.
  3. Appuyez sur la touche Alimentation uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Alimentation.
  4. Continuez à maintenir les touches Volume haut et Volume bas jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
  5. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Mettez en surbrillance redémarrer le système maintenant et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer.

Si le téléphone reste bloqué quelque part pendant le démarrage, je suis sûr qu'il peut démarrer en mode de récupération et vous pouvez effectuer cette procédure sans aucun problème. Toutefois, si le téléphone ne parvient toujours pas à démarrer, il est temps de le réinitialiser.

Étape 4: Effectuer une réinitialisation matérielle complète

Notez que cette procédure réinitialisera votre téléphone à ses paramètres d'usine tout en supprimant tous vos paramètres, applications et fichiers enregistrés dans la mémoire du téléphone. À ce stade, il est nécessaire de procéder ainsi, car c’est la seule procédure qui vous reste à faire avant de faire appel à un technicien.

  1. Éteignez votre téléphone.
  2. Lorsque le téléphone est éteint, maintenez les touches Volume + et Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. Vous verrez l'écran de récupération Android.
  3. Faites défiler jusqu'à Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine à l'aide des touches d'augmentation ou de diminution du volume. Sélectionnez avec la touche d'alimentation.
  4. Faites défiler jusqu'à Oui, supprimer les données utilisateur et sélectionnez-le.
  5. Votre réinitialisation générale est maintenant terminée.
  6. Allez à Redémarrer le système maintenant pour redémarrer le téléphone.

Étape 5: Demander l'aide d'un technicien

Vous avez tout fait pour ramener le téléphone à la vie, mais en vain. Maintenant, il est temps de faire appel à une personne possédant les compétences appropriées pour résoudre des problèmes de ce type.

Nous ne savons pas vraiment pourquoi cela s'est produit, mais il semble que le micrologiciel doit être modifié ou réinstallé. Vous pouvez le faire, mais c'est risqué car vous risqueriez d'endommager le téléphone si vous le faites mal.

Dites simplement au technicien quelle procédure de dépannage vous avez déjà suivie pour accélérer les choses.

Autres problèmes liés au système d'exploitation

Voici quelques problèmes que vous pouvez rencontrer si vous possédez un Samsung Galaxy S2. Lisez et apprenez à les réparer ou à les résoudre.

Impossible d'exécuter / télécharger la dernière version de l'application

Question : J'ai un problème avec mon système d'exploitation qui ne me permet pas d'exécuter ni même de télécharger les dernières versions d'applications telles que Snapchat. Y a-t-il un moyen de contourner ceci?

Réponse : Je pense que la version officielle la plus élevée d’Android Galaxy S2 est compatible avec Ice Cream Sandwich (Android 4) ou même inférieure. Certains développeurs ont mis à jour leurs applications pour ne fonctionner que sur la dernière version. Votre problème est plus une compatibilité que toute autre chose. Le seul moyen de contourner ce problème est de faire clignoter manuellement une version Android plus élevée sur votre téléphone.

Impossible d'accéder à la recherche vocale

Question : Je ne peux pas accéder à la recherche vocale. Il vient juste avec Server Error.

Réponse : Assurez-vous d’avoir une connexion Internet active, car elle en a besoin.

Coincé après une mise à jour

Question : Le téléphone est bloqué dans la mise à jour et continue à redémarrer. J'ai essayé d'effectuer une réinitialisation matérielle et je n'ai pas pu sélectionner l'option d'effacement des données.

Réponse : Essayez le guide de dépannage que j'ai décrit ci-dessus et si cela ne vous convient pas, demandez l'aide d'un technicien.

Les applications par défaut se bloquent

Question : Certaines applications ne fonctionnent pas. Appareil photo, galerie, ne prend pas de vidéos et il dit malheureusement cessé de fonctionner. Il n'y a pas de radio. J'ai besoin du logiciel Samsung d'origine. Pas Slime Bean, il utilise Slime Bean.

Réponse : Slime Bean est une ROM personnalisée qui ne peut être installée que si le téléphone a été rooté. Cela dit, si vous êtes assez en confiance pour installer d'autres ROM, trouvez-en une qui possède une radio et installez-la. Sinon, demandez l'aide d'un technicien et faites installer le micrologiciel standard.

Impossible de télécharger / mettre à jour des applications

Question : Je ne parviens pas à télécharger ou à mettre à jour des applications via Google Play Store.

Réponse : assurez-vous d'avoir une connexion Internet active, puis effacez le cache et les données du Google Play Store. Quelle que soit la version de l'application reflétée sur le Play Store, c'est la version la plus récente que vous pouvez utiliser sur votre téléphone. Enfin, vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone et le reconstruire à partir de zéro.

C’est tout pour le moment, mais soyez assurés que nous continuerons de publier des solutions aux problèmes de Galaxy S2. Merci d'avoir lu et nous vous souhaitons tout le meilleur.