Comment résoudre les problèmes liés à Samsung Galaxy S3 General App

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui vise à résoudre les problèmes liés à l'application générale du Samsung Galaxy S3. Ce que nous visons dans cet article est de résoudre les problèmes d'application que vous pourriez rencontrer avec son modèle particulier. Supposons que vous installiez Facebook ou Instagram, puis que vous découvriez que cela ne fonctionne pas comme prévu. Ce sont les problèmes que nous allons traiter.

Nous avons sélectionné quatre problèmes du monde réel que nos lecteurs nous ont envoyés concernant des problèmes liés aux applications. Nous fournirons les meilleures étapes de dépannage pour chacun de ces problèmes, ce qui, espérons-le, résoudra le problème.

Si vous possédez un Galaxy S3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S3 ne peut pas récupérer l'ancien clavier

Problème: j'ai téléchargé une application pour changer de clavier et cela n'a pas fini de ressembler à ce que je voulais. J'ai donc supprimé l'application et maintenant je ne peux pas récupérer mon ancien clavier et je ne veux vraiment pas avoir à réinitialiser le téléphone.

Solution: vous devez vous assurer que l'application clavier tierce a été correctement supprimée de votre téléphone.

  • Appuyez sur Paramètres.
  • Appuyez sur l'onglet Plus.
  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  • Si nécessaire, faites glisser votre doigt sur l'écran téléchargé.
  • Vérifiez si l'application du clavier est présente
  • Appuyez sur l'application souhaitée.
  • Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

Si le clavier de votre téléphone n’a toujours pas retrouvé ses paramètres d’origine, redémarrez votre téléphone.

Vous devriez également envisager d'effacer la partition de cache de votre appareil.

  • Appuyez sur la touche Alimentation / Verrouillage et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis appuyez sur OK pour éteindre la tablette.
  • Appuyez simultanément sur les touches Power / Lock et Up Volume et maintenez-les enfoncées.
  • Relâchez la touche d'alimentation / verrouillage lorsque le logo Samsung apparaît.
  • Relâchez les touches d'augmentation du volume lorsque l'image Android apparaît.
  • Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche Volume bas pour sélectionner Nettoyer la partition du cache.
  • Appuyez sur la touche Power / Lock.
  • Une fois que le message «Cache wipe complete» (nettoyage du cache terminé) apparaît à l'écran sous le menu, appuyez sur la touche Alimentation / Verrouillage pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.

S3 Malheureusement, Instagram a arrêté l'erreur

Problème: chaque fois que j'ouvre instagram, je peux le regarder quelques secondes, mais un message apparaît, indiquant que «malheureusement, instagram s'est arrêté

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vider le cache et les données de votre application Instagram. Notez que vous devrez peut-être saisir à nouveau vos identifiants de connexion à votre compte une fois ce processus terminé.

  • À partir de n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur la touche Menu.
  • Appuyez sur Paramètres.
  • Appuyez sur l'onglet Plus.
  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  • Faites glisser votre doigt sur l'écran téléchargé.
  • Appuyez sur l'application souhaitée
  • Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
  • Appuyez sur Effacer le cache.

Si le problème persiste, désinstallez l'application, puis installez une nouvelle version à partir du Google Play Store.

S3 Instagram s'est arrêté et Snapchat n'a pas chargé de messages

Problème: Ok, j'ai donc deux problèmes distincts pour deux applications distinctes. Le premier est dans l'application Instagram. Je viens de recevoir ce téléphone du transporteur FreedomPop, qui gère des tours Sprint. Insta était la première application que j'ai téléchargée. J'ai pu me connecter et vérifier un peu, mais après un certain temps sur l'application ou en arrière-plan, le message «Malheureusement, Instagram a cessé de fonctionner. Le téléphone vient de sortir d'une réinitialisation d'usine et je réinitialise doucement pour être sûr, mais pas de chance. Le prochain problème est avec l'application Snapchat. En outre, juste téléchargé et connecté afin de ne pas un problème de cache ou de données. Aucun de mes messages ou histoires ne se charge. il affiche le symbole de chargement, mais après environ une minute, il revient au toucher pour afficher ou rien ne se passe. S'il vous plaît aider !!!

Solution: commencez par vérifier si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles sur votre téléphone et appliquez-les. Ces mises à jour peuvent contenir certaines corrections de bogues susceptibles de résoudre les problèmes de votre application.

Ensuite, pour le problème Instagram, essayez d’abord de vider le cache et les données de l’application.

  • À partir de n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur la touche Menu.
  • Appuyez sur Paramètres.
  • Appuyez sur l'onglet Plus.
  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  • Faites glisser votre doigt sur l'écran téléchargé.
  • Appuyez sur l'application souhaitée
  • Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
  • Appuyez sur Effacer le cache.

Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l'application et téléchargez-la à nouveau à partir du Google Play Store.

En ce qui concerne le problème avec Snapchat, assurez-vous d’abord que le téléphone dispose d’une bonne connexion Internet. Essayez de vérifier si ce problème se produit lorsque vous êtes connecté à différentes connexions Wi-Fi. Vous devez également essayer d'utiliser votre connexion de données mobile. Vous devez également essayer de vous connecter en utilisant un compte différent pour vérifier si le problème est lié au compte.

Annonces S3 apparaissant dans l'application de messagerie

Problème: j'utilise l'application de messagerie au téléphone depuis que je l'ai achetée toute neuve… Et maintenant, chaque fois que j'envoie un message texte, des annonces apparaissent sur mon écran… Cela ne s'était jamais produit avant la mise à jour de la semaine dernière.

Solution: Vous avez peut-être installé une application tierce sur votre téléphone à l'origine de la diffusion de ces annonces. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour vérifier si c'est le cas.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Lorsque «Samsung Galaxy S III» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation. Immédiatement après avoir relâché le bouton d'alimentation, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  • Le «mode sans échec» s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le «Mode sans échec».

Si les annonces ne s'affichent pas dans ce mode, vous devez trouver l'application responsable et la désinstaller.

Si toutefois des annonces continuent à apparaître, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour allumer le redémarrage de l'appareil.