Comment résoudre les problèmes liés à Wi-Fi, réseau, données mobiles Samsung Galaxy S3

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui traite des problèmes liés au Wi-Fi, au réseau et aux données mobiles sur le Samsung Galaxy S3. Dans cet épisode de la série, nous aborderons des problèmes tels que le téléphone ne se connectant pas à un réseau Wi-Fi, ne disposant pas de données mobiles ou ne disposant d'aucun signal de réseau. Nous aborderons certains problèmes du monde réel auxquels nos lecteurs sont confrontés en fournissant les étapes de dépannage nécessaires à prendre qui conduiraient à une résolution.

Si vous possédez un Galaxy S3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire ou vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Je suggère toutefois d'utiliser le formulaire, car il s'agit d'une méthode beaucoup plus simple.

Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, d'essayer d'être aussi détaillé que possible afin de permettre une évaluation précise et de donner la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S3 Wi-Fi faible

Problème: Bonjour, je m'appelle michael. J'ai un Samsung Galaxy S3 et mon wifi ne fonctionne pas comme je le pense. C'est vraiment faible. Toute aide serait appréciée. Je vous remercie. numéro de modèle SPH-L710. Numéro de construction KOT49H.L710UPUDNJ2. la version Android 4.4.2. version de bande de base L710VPUDNJ2

Solution: essayez de redémarrer votre téléphone et le routeur sans fil en premier pour rétablir la connexion. Avant de vous connecter au réseau sans fil, assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacle entre les deux appareils, tels que les murs. Activez le Wi-Fi de votre téléphone, appuyez longuement sur le réseau Wi-Fi et oubliez-le. Connectez-vous à nouveau. Vous devrez peut-être entrer le mot de passe du réseau pour vous reconnecter.

Si vous remarquez toujours une connexion faible, essayez de connecter votre téléphone à une autre source Wi-Fi.

Erreur d'authentification S3 lors de la connexion au Wi-Fi

Problème: Bonjour. Récemment, je suis confronté à une erreur d'authentification Wi-Fi sur mon Samsung Galaxy S3. J'utilise cet appareil depuis 2013 et je n'ai jamais trouvé ce type d'erreur. Je ne peux pas me connecter à un point d'accès Wi-Fi et lors de la tentative, une erreur d'authentification est affichée. J'ai tout essayé, comme changer le mot de passe du routeur, oublier le mot de passe de mon appareil, le saisir à nouveau et redémarrer mon appareil. Après cela, j'ai mis à niveau mon appareil d'Android 4.3 à 4.4 et j'ai également réinitialisé les paramètres d'usine. Toujours pas de chance. Une chose que je peux connecter à un autre point d'accès Wi-Fi (depuis un autre appareil mobile) sans mot de passe (Wi-Fi ouvert). Plus tard, j’ai découvert dans un article que certaines autorisations de localisation d’applications refusées pouvaient être à l’origine de ce type de problème et, autant que je me souvienne, j’ai accordé une autorisation de localisation interdisant certaines applications. Mais j'oublie où j'ai fait ces changements. S'il vous plaît aidez-moi à résoudre ce problème. Merci.

Solution: Si vous pensez qu'une application est à l'origine de ce problème, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Lorsque «Samsung Galaxy S III» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation. Immédiatement après avoir relâché le bouton d'alimentation, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  • Le «mode sans échec» s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le «Mode sans échec».

Essayez de vous connecter à votre réseau sans fil et vérifiez si le message d'erreur s'affiche toujours. Si ce n'est pas le cas, le problème est probablement causé par une application installée sur votre téléphone. Vous aurez besoin de savoir quelle application il s'agit et de le désinstaller.

Si, toutefois, ce problème n'est pas causé par une application, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Essayez d’abord de déterminer si le problème ne vient pas de votre routeur en y connectant un autre périphérique. Si l'erreur d'authentification apparaît sur l'autre périphérique, le problème vient peut-être de votre routeur.

Si le problème ne vient pas du routeur, redémarrez votre téléphone et le routeur.

Une fois que votre téléphone est complètement démarré, activez le Wi-Fi, puis appuyez sur votre connexion Wi-Fi dans la liste et oubliez-la.

Recherchez à nouveau le réseau sans fil, puis connectez-vous à celui-ci.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous devrez peut-être modifier le type de cryptage utilisé par votre routeur. Il a été signalé que ce modèle rencontrait des difficultés pour se connecter à un réseau utilisant le cryptage WPA2.

S3 Pas de signal réseau

Problème: Bonjour. On m'a donné un S3 déverrouillé en usine neuf / non utilisé. C'était à l'origine un téléphone de Bell Mobilité. Lorsque j'insère ma carte SIM Bell active, le téléphone détecte que la carte SIM est insérée, mais je ne reçois aucun signal du réseau mobile (représenté par un cercle au lieu du nombre de barres en haut de l'écran). Il a été mis à niveau vers la dernière version 4.4.2 pour ce téléphone utilisant le Wifi et j'ai vérifié que l'IMEI est valide et non sur la liste noire. J'ai aussi essayé une lingette et une réinitialisation d'usine. Quelques autres observations: lorsque je n'ai PAS de carte SIM insérée, le téléphone indique qu'aucune carte SIM n'est insérée, mais le cycle du signal mobile est aléatoire de aucun-> 1 bar-> 2 bars, etc. Dès que j'insère un code valide SIM, le signal mobile est réglé à jamais sur aucun. Avez-vous des suggestions? Je me demande s'il s'agit d'un problème d'antenne mobile?

Solution : essayez d’insérer une autre carte SIM dans votre téléphone (de préférence depuis un autre réseau) et vérifiez si le problème persiste. Vous devez également essayer une carte SIM de Bell Mobilité pour vérifier si le téléphone reçoit un signal et a été déverrouillé avec succès. Si votre téléphone peut lire la carte SIM de Bell mais pas la carte SIM d'autres réseaux, le processus de déverrouillage a peut-être posé problème.

Si votre téléphone ne peut obtenir aucun signal avec différentes cartes SIM, sauvegardez ses données et effectuez une réinitialisation d'usine.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour allumer le redémarrage de l'appareil

Si le problème persiste après cela, il est peut-être déjà causé par un matériel défectueux, éventuellement l’antenne. Apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier.

S3 Pas de service réseau

Problème: Bonjour, j'ai des problèmes avec mon téléphone (Samsung S3). il fonctionnait correctement et il m'est arrivé de me connecter à un réseau wifi après ma déconnexion, il est indiqué qu'il n'y a pas de service. Ce que je comprends maintenant, c’est que le problème ne vient pas de la carte SIM, car j’ai changé de carte SIM et, sur un autre téléphone, il fonctionne parfaitement, mais le Samsung dit toujours qu’il n’ya pas de service. Selon mes recherches, le problème est causé par une sorte de signal radio auquel je ne peux accéder et que désactiver en mode Service du Samsung. Mon problème est que j'ai essayé des codes pour accéder au mode service mais il semble qu'aucun d'entre eux ne fonctionne

> * # * # 4636 # * # *

> * # * # 7262626 # * # *

Les codes ci-dessus sont quelques-uns de ceux que j'ai essayé d'utiliser. un autre site Web indique que les codes ont été désactivés sur les nouveaux appareils. J'espérais que vous pourriez partager certaines connaissances sur ce que je devrais faire pour réparer mon téléphone. J'espère merci.

Solution: la meilleure chose à faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres par défaut. Cela rétablit l'état initial de votre téléphone et, espérons-le, résoudra ce problème.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour allumer le redémarrage de l'appareil