Comment réparer un Samsung Galaxy S4 qui traîne, gèle ou se bloque

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui vise à réparer un Samsung Galaxy S4 qui se fige ou se retarde. Si vous possédez ce modèle et que vous rencontrez des problèmes de ralentissement ou de gel du téléphone lorsque vous l'utilisez, vous êtes au bon endroit. Nous discuterons de ces problèmes dans cet article et, en fait, nous avons sélectionné quatre problèmes du monde réel qui nous ont été envoyés par nos lecteurs à la recherche d’une assistance. Nous analyserons ces problèmes et fournirons les étapes de dépannage nécessaires pour les résoudre.

Si vous possédez un Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 Lag dans l'ouverture de l'écran d'accueil après la mise à jour de Lollipop

Problème: depuis l’installation de Lollipop, il ya un certain temps de retour à mon écran d’accueil. J'appuie sur le bouton d'accueil, mais l'écran tarde environ 1 à 2 minutes avant que mes pages d'accueil apparaissent. Les pages sont là, je peux les parcourir, mais toutes mes applications sont manquantes. J'ai désactivé l'animation et deux autres options de développement.

Solution: ce problème étant survenu juste après une mise à jour logicielle, il est possible que d'anciennes données logicielles en soient la cause. Essayez d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone et voyez si cela résout le problème.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Une fois l’effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres par défaut.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S4 Settings se ferme tout seul

Problème : Après avoir changé mes cartes SIM (j'ai changé d'opérateur cellulaire), je ne peux pas ouvrir mes paramètres. Je redémarre mon téléphone, puis il me reste environ 10 secondes pour entrer dans les paramètres. Là, après que les réglages soient fermés immédiatement et à chaque fois que j'essaye de l'ouvrir, il s'affiche pendant une seconde puis disparaît à nouveau. Pouvez-vous m'aider peut-être?

Solution : essayez tout d’abord de vérifier si le problème est dû au changement de carte SIM en réinsérant votre ancienne carte SIM. Si votre ancienne carte SIM n'est plus disponible, insérez simplement une autre carte SIM dans votre appareil. Si le problème disparaît, vous pouvez envisager de remplacer votre carte SIM actuelle. Si toutefois le problème persiste, il est temps de vérifier sur votre téléphone.

Essayez d’abord de vérifier si ce problème est causé par une application tierce installée sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S4» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Une fois que votre téléphone est en mode sans échec, essayez d’ouvrir les paramètres de votre téléphone. Si l'application Paramètres ne se bloque pas, le problème peut être causé par l'application installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si, toutefois, le problème persiste même en mode sans échec, sauvegardez vos données puis effectuez une réinitialisation d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S4 Lag après une réinitialisation d'usine

Problème: j'ai récemment effectué une réinitialisation d'usine sur mon téléphone en raison de problèmes avec mon courrier électronique. La première réinitialisation rendait le téléphone incroyablement lent et je ne pouvais plus l'utiliser. J'ai fait une autre réinitialisation d'usine, dans laquelle cela semblait aider à résoudre le problème. J'ai réinstallé toutes mes données et applications sur le téléphone et j'ai poursuivi mon chemin. Deux jours plus tard, le téléphone était de plus en plus lent et je peux à peine faire quoi que ce soit. J'ai vidé le cache, désactivé les applications samsung qui ne sont pas utilisées, forcé l'arrêt de toutes les applications qui ne sont pas utilisées et rien ne semble aider. Je ne sais pas quoi en faire. Je n'ai jamais eu de tels problèmes avant de réinitialiser les paramètres d'usine. Le téléphone a seulement un an!

Solution: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si votre téléphone fonctionne toujours lentement.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S4» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si le problème disparaît dans ce mode, il est peut-être causé par une application tierce que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si toutefois votre téléphone fonctionne toujours lentement dans ce mode, essayez de retirer la carte microSD de votre téléphone. Si cette carte est défectueuse, cela peut également contribuer au problème de décalage.

Vous devez également rechercher les nouvelles mises à jour logicielles disponibles pour votre appareil et les appliquer.

S4 gèle au hasard

Problème : Il y a quelques semaines, j'ai commencé à avoir des problèmes de blocage de mon téléphone et il n'y avait aucun son lorsque j'appelais quelqu'un ou que je répondais à l'appel de quelqu'un. ..mais ils pourraient toujours me trouver ici… je le redémarrerais constamment et le téléphone fonctionnerait temporairement. .. puis je suis resté après avoir eu des problèmes qui en valaient la peine, mais nous avons constamment gelé et reposé toute la journée… maintenant, je ne peux pas essayer de jouer ma musique sur mes lecteurs. Elle se fige automatiquement. .. maintenant c'est un énorme problème parce que ma musique sur mon téléphone est ma vie… Également lorsque le téléphone se rallume après une coupure automatique ou que je retire la batterie pendant quelques secondes… il s'allume puis reste à l'écran avec les fournisseurs nom et reste juste là. .. jamais complètement de retour ... alors mon téléphone nous presque jamais utilisable.

Solution: Vos fichiers de musique sont-ils stockés dans la carte microSD de votre téléphone? Si tel est le cas, essayez de retirer la carte, puis stockez un ou deux fichiers de musique dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone. Lisez ces fichiers de musique, puis vérifiez si votre téléphone est toujours bloqué. S'il ne gèle pas, le problème peut être causé par une carte microSD défectueuse. Remplacez cette carte par une nouvelle.

Si toutefois le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.