Comment réparer Samsung Galaxy S4 incapable de recevoir des appels et autres problèmes connexes

Imaginez que vous attendiez un appel important sur votre téléphone qui n'arrive jamais. Assez frustrant non? Cela peut arriver à votre appareil Samsung # GalaxyS4. Votre téléphone peut recevoir un bon signal et tout peut sembler normal, mais en réalité, votre # S4 ne peut pas recevoir d'appels. Si vous possédez cet appareil #Samsung en particulier, ne vous inquiétez pas, car nous aborderons ce type de problème dans le dernier volet de notre série de dépannage.

Pour cet article, nous avons sélectionné quatre numéros de cette nature que nos lecteurs ont sollicités pour vous aider. Nous fournirons la meilleure solution possible par numéro, ce qui, espérons-le, aboutira à une résolution.

Si vous possédez un Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 incapable de recevoir ou de faire des appels

Problème: Impossible de faire des appels sortants et de recevoir des appels. Impossible de vérifier la messagerie vocale. Impossible d'envoyer des messages texte aussi. SVP aide

Solution: Étant donné que vous ne pouvez pas utiliser les fonctions d'appel et de texte de votre téléphone, vous devez d'abord vérifier votre abonnement au compte auprès de votre opérateur. Un problème lié au compte est que votre numéro peut être désactivé.

Si votre compte ne présente pas de problème, vous devez ensuite vérifier si votre téléphone reçoit un signal réseau ou une réception. Vous pouvez le faire en vérifiant le nombre de barres de signal disponibles sur l’affichage de votre téléphone. Plus le nombre de barres programmées est élevé, meilleure est la réception du signal sur votre téléphone. Si votre téléphone ne reçoit pas de barres de signal, cela peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez ni recevoir ni passer d’appel. Essayez d’aller ailleurs et vérifiez le signal de votre téléphone à partir de là. Vous pouvez également retirer la carte SIM de votre téléphone et l'insérer dans un autre téléphone. Vérifiez si vous pouvez passer un appel ou envoyer un SMS lorsque votre carte SIM est insérée dans un autre téléphone.

Si le signal de votre téléphone est bon et que vous pouvez passer des appels ou envoyer des messages texte lorsque votre carte SIM est insérée dans un autre téléphone, l'étape suivante consiste à dépanner le téléphone lui-même. Ce que je vous recommande est de sauvegarder vos données téléphoniques puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Ceci supprime tout le contenu stocké sur votre téléphone et le ramène à son état d'origine. Cette procédure résoudra probablement le problème s'il est causé par un problème technique dans le logiciel de votre téléphone.

S4 aucun son ne peut être entendu pendant les appels

Problème: Le seul problème, c’est que je n’ai aucun son pendant les appels entrants ou sortants et même lorsque j’ai des écouteurs. Autre que l’audio, c’est correct. Pas de tonalité non plus. S'il vous plaît aider? Votre réponse rapide est grandement appréciée

Solution : Avez-vous vérifié si le volume d’appel est réglé au maximum? Si c'est le cas, je vous suggère de commencer le dépannage en vérifiant si le problème provient d'une application tierce installée sur votre téléphone. Pour ce faire, démarrez votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées seront autorisées à s'exécuter pendant que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées.

Une fois que votre téléphone est en mode sans échec, passez un appel, puis vérifiez si vous pouvez l'entendre. Si le problème disparaît, il est très probablement causé par une application tierce. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si vous rencontrez toujours le même problème, même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres par défaut. Cela peut résoudre le problème s'il est causé par un problème technique dans le logiciel de votre téléphone.

Après la réinitialisation d'usine et le problème persistant, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

L'écran d'appel S4 ne minimise pas

Problème: Récemment, j’avais un problème avec le fait que lorsqu’un appel était reçu, le volume de la sonnerie retombait à presque rien. Après avoir essayé tout ce à quoi je pouvais penser, réinitialisation du cache, retrait de la batterie, etc., j'ai finalement réinitialisé le téléphone aux paramètres d'usine, le système restauré. Désormais, lorsque je suis en communication, je ne peux plus accéder à aucune autre application. J'avais l'habitude de pouvoir appuyer sur le bouton de retour, ce qui minimisait l'appel et me permettait d'accéder à Firefox ou à une galerie ou autre. Maintenant, je ne peux plus réduire l’écran d’appel. Des idées comment ramener cette fonction? Merci d'avance.

Solution: essayez d’abord de vérifier si le bouton Précédent de votre téléphone fonctionne ou s’il ne fonctionne que par intermittence. Vous pouvez le faire en ouvrant d'autres applications, puis en appuyant sur le bouton Retour. Si vous avez vérifié que ce bouton fonctionne bien, je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis de passer un appel et de vérifier si le même problème se produit toujours. En mode sans échec, les applications tierces installées sur votre téléphone sont désactivées, ce qui facilite le dépannage. Si le problème ne survient pas en mode sans échec, il est fort probable qu'il soit causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de faire une autre réinitialisation. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure. Immédiatement après la réinitialisation d'usine, vous devez immédiatement appeler puis vérifier si le même problème persiste.

S4 non enregistré sur le réseau lors d'un appel

Problème: lors de l'appel, le message non enregistré sur le réseau apparaît. Normalement, avoir 1 à 3 barres lorsque vous essayez d'appeler. Semble bien fonctionner lorsque je passe des appels au magasin AT & T. En dehors je ne peux pas faire ou recevoir des appels.

Solution: la première chose à faire pour ce type de problème est de redémarrer votre téléphone. Cela réinitialise votre connexion téléphonique au réseau et peut aider à résoudre le problème. Une fois que votre téléphone a complètement redémarré, vérifiez si le problème persiste toujours.

Si le problème persiste, essayez de changer d’opérateur. Pour ce faire, allez dans Paramètres - Sans fil et réseaux - Opérateurs de réseau. Essayez d'utiliser votre propre réseau et automatiquement.

Un autre moyen de résoudre ce problème consiste à changer le mode réseau de votre téléphone, puis à vérifier le mode dans lequel le problème disparaît. Pour ce faire, allez dans Paramètres - Onglet Connexions - Plus de réseaux - Réseaux mobiles - Mode réseau Vous devriez essayer d’utiliser LTE / GSM / WCDMA (connexion automatique), GSM / WCDMA (connexion automatique), GSM uniquement ou WCDMA uniquement.