Comment résoudre les problèmes de fonctionnement de l'appareil photo Samsung Galaxy S5

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée où nous abordons les problèmes que nos lecteurs nous ont envoyés et qui ont besoin de notre aide. Dans ce dernier volet de la série, nous traiterons du #Samsung # GalaxyS5 et nous nous concentrerons sur le problème de l'appareil photo qui ne fonctionne pas. Comme nous le savons tous, la caméra d’un smartphone est devenue l’un de ses principaux arguments de vente. Les gens peuvent facilement télécharger leurs photos en temps réel sur leurs réseaux sociaux, par rapport à l’utilisation d’un appareil photo compact.

Bien que la caméra du # S5 soit assez bonne et fonctionne bien, il y a des moments où des problèmes se posent, par exemple quand il ne fonctionne pas comme prévu. C'est ce que nous allons dépanner aujourd'hui.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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La caméra S5 ne fonctionne pas

Problème: l’ appareil photo s'ouvre sur un écran noir et se plaint en quelques instants que l'appareil photo ne fonctionne pas et se ferme. Je dois redémarrer mon téléphone et ça marche… Jusqu'à la prochaine fois. Je n'ai jamais eu de problème, même après la mise à jour de Lollipop; vient d'être cette semaine après l'installation des lanceurs et divers plug-ins

Solution: Vous avez mentionné que le problème s'était produit après l'installation d'un programme de lancement et de certains plug-ins. Celles-ci peuvent être à l'origine du problème avec votre appareil photo. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter sur votre appareil, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées.

Vérifiez si le problème persiste en mode sans échec. Si cela ne se produit pas, le problème est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Je vous suggère également de supprimer le cache et les données de votre application appareil photo. Vous devez également effacer la partition de cache de votre téléphone.

Couleur grise S5 lors de l'utilisation de la caméra frontale

Problème: Salut! Depuis que j'ai acheté mon s5 il y a environ 6 mois, j'ai eu un problème avec mon appareil photo frontal. Les images sont de couleur grisâtre. Pas 100% gris, mais disons 75%. Au début, je pensais que c'était peut-être un paramètre, mais je commence à penser que c'est un problème avec l'appareil photo lui-même. Veuillez me conseiller sur ce que je devrais faire.

Solution: commençons le dépannage en vérifiant la caméra avant de votre téléphone. Votre téléphone est-il équipé d'un protecteur d'écran ou d'un cache? Je vous suggère de supprimer ceci en premier car cela pourrait interférer avec la manière dont la lumière pénètre dans la caméra frontale. Vous devez également vérifier l'absence de saleté ou d'huile sur l'objectif avant de l'appareil photo. Si vous en trouvez, utilisez un chiffon en microfibre pour nettoyer la zone de l’objectif. Vous pouvez également utiliser un papier de nettoyage d'objectif que vous pouvez acheter dans n'importe quel magasin spécialisé dans les appareils photo. Je recommande d'utiliser ces éléments car cela ne rayera pas l'objectif.

La prochaine étape que vous devez faire est de vérifier si l’application photo cause ce problème. Vous devez vider le cache et les données de l'application appareil photo. Essuyer la partition de cache de votre téléphone sera également utile dans ce cas.

Si les étapes de dépannage ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine. Cela vous permet de vérifier si le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème.

Si le problème persiste après une réinitialisation des paramètres d'usine, je vous suggère de rapporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

L'obturateur à distance S5 ne fonctionne pas

Problème: le fils avait le même téléphone que moi. Galaxy s5 actif. Il a eu un selfie, mais il ne peut pas utiliser le bouton pour prendre des photos. Lorsque nous allons à la caméra pour tourner le bouton de volume pour prendre des photos, il n’a pas cette option, contrairement à la mienne. Son seul a zoom et enregistrer de la vidéo. S'il vous plaît aider

Solution: Je suis presque certain que le bouton du stick selfie fonctionne avec une connexion Bluetooth. Essayez d’allumer le Bluetooth du téléphone, puis associez-le au stick selfie. Vérifiez si vous pouvez maintenant utiliser le bouton pour prendre des photos. Si vous ne le pouvez toujours pas, vous devrez peut-être installer une application d'accompagnement pour que cela fonctionne.

L'utilisation de l'appareil photo S5 est limitée

Problème: il y a eu récemment une mise à jour de sécurité Google ou quelque chose comme ça et maintenant, il est écrit «la politique de sécurité limite l'utilisation de l'appareil photo» lorsque j'essaie de l'ouvrir.

Solution: La raison la plus probable est que vous avez peut-être un compte de messagerie Exchange sur votre téléphone avec certaines restrictions définies. Ces restrictions peuvent être définies par le personnel informatique de l'entreprise pour laquelle vous travaillez et utilisées pour protéger les données. Certaines restrictions peuvent inclure le cryptage du téléphone, le nettoyage à distance, la configuration d’un code PIN ou mot de passe et la désactivation de l’appareil photo de votre téléphone.

Une façon de vérifier si votre problème est causé par votre compte Exchange consiste à supprimer le compte de messagerie de votre téléphone. Vous pouvez également consulter votre service informatique concernant la levée de la restriction de la caméra.

Si toutefois votre téléphone ne dispose pas d'un compte de messagerie Exchange, vous devez essayer de nettoyer la partition de cache et voir si cela résout le problème. Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

Photos de l'appareil photo S5 non affichées dans la galerie

Problème: lors de la prise de vue, les images ne sont pas affichées dans la galerie. J'ai essayé de prendre une photo, mais lorsque je clique sur la bulle de la nouvelle photo, une fenêtre contextuelle m'indique «Il est impossible de trouver une image». Cela se produit à la fois avec l'appareil photo d'origine et dans une application Google Camera. Cela a bien fonctionné l’autre jour mais je ne sais rien.

Solution: Cela peut être dû à un problème technique dans le logiciel de votre téléphone. Essayez de redémarrer votre téléphone et voyez si cela vous aide. Si le problème persiste, nettoyez la partition de cache de votre téléphone pour éliminer les données corrompues pouvant être à l'origine de ce problème. Si les photos de l'appareil photo sont automatiquement enregistrées sur la carte microSD, modifiez le paramètre pour que les photos soient enregistrées dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone. Si le problème disparaît après cela, il est possible que la carte microSD soit défectueuse, auquel cas vous devez la remplacer. Vous devez également envisager de sauvegarder les données de votre téléphone et d'effectuer une réinitialisation d'usine.

La caméra S5 prend des photos floues

Problème : Comment rendre l’image plus claire… surtout… je ne comprends tout simplement pas. .J'ai tout essayé ..mais chaque fois que la photo est floue.

Solution : la première chose à faire est de vérifier si l'objectif de la caméra est dégagé. Si vous remarquez la présence d’huile ou de saleté, nettoyez-la à l’aide d’un chiffon en microfibre ou du papier-verre pour objectif.

Vous devez également vérifier les paramètres de l'appareil photo s'il est correctement défini. Essayez de prendre une photo en mode automatique et voyez si la photo prise est toujours floue. Si c'est le cas, effacez le cache et les données de l'application appareil photo.

Une dernière étape de dépannage consiste à sauvegarder les données de votre téléphone et à effectuer une réinitialisation d'usine. Cela vous permet de vérifier si le problème est lié au logiciel.

Si le problème persiste à ce stade, vous devez envisager de rapporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

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